Especialista de Monitoreo

OBJETIVO

El objetivo del documento es describir el rol, las funciones, cualidades y responsabilidad del personal para la operación del Data Center.
- DESCRIPCION DE LOS PUESTOS DE TRABAJO- Rol

Especialista de Monitoreo
- Cualificaciones
- Formación académica: Profesional titulado técnico electricista, electrotécnica, electrónico industrial, dedicado al 100% a la operación.Experiência mínima de 4 años en supervisión de sistemas eléctricos, electrónicos, de climatización, SCI; y coordinación de equipos de trabajo de mantenimiento.
- **Responsabilidades**:

- Supervisar en tiempo real los sistemas eléctricos, de climatización, y otros equipos del Data center, usando los softwares de monitoreo correspondientes, vigilando que se encuentren operando en condiciones normales.
- Monitorear y controlar la temperatura de las salas de energía y climatización.
- Monitorear el ingreso a operación de los grupos electrógenos y el consumo de estos, para solicitar la reposición de combustible.
- Monitorear el sistema contra incendio.
- Identificar y alertar sobre cualquier fallo o irregularidad en los sistemas que pueda afectar la operación.
- Garantizar la disponibilidad continua y el rendimiento óptimo de las infraestructuras del Data center mediante un monitoreo constante y la pronta resolución de incidencias.
- Liderar las acciones frente a incidentes presentados y operar el sistema tomando las acciones correspondientes ante cualquier desviación a la operación normal.
- Generar los TK de INC ocurridas en su turno y realizar el seguimiento del ticket hasta su cierre en la plataforma HELIX.
- Realizar las llamadas correspondientes de manera oportuna al personal de CLARO OYM y CONTROL Y TECNOLOGIA, dentro de los tiempos establecidos según el escalamiento para informar Incidentes suscitados.
- Elaborar y analizar el informe del análisis causa-raíz de incidentes, haciendo uso de toda la información que el DCIM y web de los equipos brinden.
- Informar sobre las necesidades de mantenimiento preventivo o correctivo a otros especialistas según lo detectado.
- Generar y gestionar los requerimientos y cambios de los proveedores de CLARO OYM y VERTIV que vienen al DATA CENTER para realizar trabajos de Mantenimiento Preventivo o Correctivo.
- Brindar soporte y participar activamente en las actividades realizadas por los especialistas electricista y electromecánico en trabajos de mantenimiento especializados, instalaciones eléctricas y cableado estructurado.
- Debe asegurar que se cumplan los acuerdos de nível de servicio (SLA) relacionados con la disponibilidad y el rendimiento de los sistemas con los proveedores.
- Asegurar la actualización de los planos y diagramas correspondientes, de acuerdo con los cambios que se efectúen a las salas (ingresos, retiros, otras modificaciones) en el Plano CAD.
- Elaborar informes a solicitud de las jefaturas
- Supervisar y analizar las tendencias de potencia, corriente y energía que demandan las salas y tableros.
- Recopilar datos y analizarlos para elaborar informes sobre el estado de los equipos y la infraestructura del Data center usando los Gestores BMS y DCIM de los equipos.
- Validar los accesos de personal externo, así como el ingreso y retiro de equipos y materiales al Data Center, de acuerdo con las políticas establecidas
- Cumplir con los reglamentos, políticas, procedimientos, instructivos y otros aplicables a su puesto de trabajo.
- Participar y cumplir con aprobar, de aplicar el caso, las capacitaciones programadas.
- Conocer los riesgos ambientales y de Seguridad y Salud en el Trabajo, así como cumplir con los respectivos controles operacionales.Participar activamente en los simulacros programados.
- Capacitaciones Complementarias
- AutoCAD.
- Todos los programas de Office 365.
- Fundamentos de Dinámica Computacional de Fluidos (CFD).
- Sistemas de Monitoreo SCADA, DCIM, BMS.
- Sistemas de PLC.Conocimiento de funcionamiento de UPS, Grupos electrógenos, Sistemas de Transferencia Automática, Rectificadores, Transformadores, motores, electrobombas, entre otros.
- Habilidades Complementarias
- Trabajo en equipo.
- Desarrollo de personal.
- Planeamiento y Organización.
- Solución de problemas.
- Toma de decisiones.
- Comunicación efectiva.