Team Leader de Monitoring

hace 6 días

Lima, Perú Verisure Perú A tiempo completo

Somos **Verisure Perú,** compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les importa. Además, se encuentra certificada como una de las mejores empresas para trabajar, por Great Place to Work. Únete a nuestro equipo como **Team Leader de Monitoring**y sé parte de nuestro gran equipo **Tus principales desafíos serán**: - Velar por el control y cumplimientos de KPIs y NDS (níveles de servicios) del área. - Velar por el dimensionamiento del equipo y toma de acciones de acuerdo a necesidad. - Garantizar que se trata al cliente según los criterios de calidad establecidos siguiendo los procedimientos y protocolos establecidos. - Organizar y distribuir la carga de trabajo de los operadores de Monitoring. - Realizar auditorías, feedback y coaching a los operadores de manera periódica. - Analizar reportes diarios de níveles de servicio. - Comunicar e informar a todos los operadores, acerca de los nuevos procesos que se determinan para la gestión. - Revisión y mejora continua de protocolos, operativas y procesos del desarrollo del servicio de acuerdo con los procedimientos. **¿Qué estamos buscando?** - Deseable contar con carrera universitaria y/o técnica de mínimo 3 años de duración concluida, deberá tener mínimo 1 año de experiência como Referente de área o puestos similares. - De encontrarse estudiando actualmente, deberá tener 1 año de experiência como Referente de área o puestos similares. - Mínimo de 2 a 3 años en posiciones similares. - Experiência liderando equipos de más de 15 personas. - Disponibilidad ara trabajar de manera presencial en turnos rotativos. **¿Qué te ofrecemos?** - Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. - Tarjeta de alimentación. - EPS cubierta al 80% a partir del 3er mes. - Seguro Oncológico cubierto al 100% a partir del 3er mes. - Capacitaciones a través de Workday Learning. - Línea de carrera. - Pertenecer a una empresa certificada por **Great Place to Work.** Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad. - **"Vamos, qué esperas para ser parte del equipo de trabajo de Verisure y empezar a hacer historia”**_ Tipo de puesto: Tiempo completo, Temporal Duración del contrato: 6 meses Sueldo: S/.1,500.00 - S/.2,000.00 al mes

  • Team Leader Ventas B2B

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Ya Ganaste - México A tiempo completo

    Importante empresa en el sector Fintech solicita: Team Leader B2B **Requisitos**: - 3 años o más como team leader - Conocimiento en el sector de restaurantes, belleza o salud - Totalmente B2B - Gusto por trabajo en campo Ofrecemos Sueldo base Variable Beneficios de ley Crecimiento Trabajo con un equipo multicultural Tipo de puesto: Tiempo...

  • Performance Monitoring Specialist

    hace 2 semanas

    Lima, Perú All In for Development A tiempo completo

    Performance Monitoring Specialist **Project**: USAID/Peru Monitoring, Evaluation & Learning for Sustainability (MELS) Project **Location**: Lima, Peru **Reports to**: Chief of Party, USAID MELS **Background**: The Monitoring, Evaluation and Learning for Sustainability (MELS) project of the United States Agency for International Development (USAID) is...

  • Central Monitoring Specialist

    hace 18 horas

    Lima, Perú Fortrea A tiempo completo

    Job OverviewThe Central Monitoring Specialist is responsible for the execution of key Central monitoring (Site, subject and study level review as applicable) activities and in assisting the execution of several key activities. The Central Monitoring Specialist collaborates with the study team to execute Central Monitoring and comply with the applicable plans...

  • Operations Team Leader

    hace 2 días

    Lima, Perú Playtech A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Playtech Lima is part of Playtech - the world's largest online gaming software supplier traded on the London Stock Exchange Main Market Playtech offers cutting-edge, value added solutions to the industry's leading gaming operators. Since Playtech's inception in 1999, our approach has been centered on continual development....

  • SAP Team Leader

    hace 4 días

    Lima, Perú Hibrant Ltd A tiempo completo

    We are looking for an experienced SAP Team Leader / Supervisor to manage and guide our SAP consulting team. The ideal candidate will have strong leadership skills, extensive SAP experience, and the ability to coordinate cross-functional SAP initiatives to ensure high-quality project delivery.ResponsibilitiesLead, supervise, and support the SAP consulting...

  • Team Leader, Operations

    hace 5 horas

    Lima Metropolitana, Perú Convergys A tiempo completo

    Team Leader, Operations (aspiring to be 100%) page is loaded## Team Leader, Operations (aspiring to be 100%)locations: PER Lima - Avenida El Camino Real N195 Calle Santa Luisatime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R1692589Job Title:Team Leader, Operations (aspiring to be 100%)Job DescriptionThe Team Leader, Operations is responsible...

  • Systems Monitoring Analyst

    hace 18 horas

    Lima, Callao Region, Peru Wolfram A tiempo completo

    Job title: Systems Monitoring AnalystWolfram, creator of Mathematica, Wolfram|Alpha and Wolfram Language, has an exciting opportunity for a Systems Monitoring Analyst to join its Global Technical Operations team. You will work in a fast-paced environment where you'll never lack for new and challenging projects.The ideal candidate will be able to work...

  • Team Leader, Purchasing

    hace 1 semana

    Lima, Perú Metso Outotec A tiempo completo

    Introduction We are seeking a Team Leader, Purchasing to join and lead the purchasing team as well as manage and ensure the correct attention of all goods and services requirements of the professional services teams as well as those of the company's indirect goods and services family for the attention of production and/or repair orders, customer sales...

  • Operations Team Leader

    hace 1 semana

    Lima, Perú Inchcape A tiempo completo

    OPERATIONS UC TEAM LEADERUbicación: PerúModalidad: Onsite - Full TimePosición basada en Perú. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?Únete a Inchcape Perú, parte...

  • Sales Team Leader Dfsk

    hace 4 días

    Lima, Perú Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...