Asesor de Plataformas Ecommerce

hace 1 semana

Miraflores, Perú Grow Consultores A tiempo completo

LAB Nutrition, empresa líder en venta de suplementación deportiva con más de 16 años de experiência en el sector, se encuentra en búsqueda de un Supervisor de Plataformas y Atención al cliente.

**Objetivo**:

- Desarrollar el canal de atención al cliente, siendo un canal de respuestas rápidas por el equipo tengo en búsqueda de la venta.
- Implementar estrategias en plataformas para la mejor exhibición de nuestro portafolio logrando elevar las ventas enfocadas a los objetivos.
- Mejorar el nível de satisfacción al cliente.

**Funciones**:

- Supervisión a través de la plataforma omnicanal del correcto flujo de atención al cliente según protocolo de atención (Equipo TRENGO)
- Dar solución y atender las llamadas no atendidas por la fuerza de ventas en las tiendas.
- Gestiones de ventas interactivas para la atención al cliente integrada en ecommerce.
- Manejo de las plataformas: Mercadolibre, RAPPI, Falabella, Intercorp, Juntoz y Ripley
- Creación de nuevos productos en las diferentes plataformas.
- Revisión de stocks y contenido de productos ya creados. (Actualización de precios, stock, imágenes, descripción, nombre de productos en los diferentes Marketplace.
- Revisión de pedidos entrantes y boletas realizadas.
- Revisión de montos cobrados por pedido que estén conforme con las promociones propuestas y el porcentaje de comisión de cada plataforma.
- Hacer seguimiento de entrega de los pedidos de las plataformas.
- Búsqueda de nuevas plataformas para la integración de Lab Nutrition
- Realizar reportes de promociones vendidas por cada plataforma de manera mensual
- Supervisión y actualización de contenido e imágenes de la web, precios, promociones e imágenes.
- Atención y coordinación efectiva de las ventas online de Lab Nutrition en coordinación con el líder del área Digital y área comercial en su totalidad.
- Seguimiento de los pedidos registrados y pagados por el área de E-commerce, así como su entrega oportuna a los clientes evitando generar retrasos en entregas de pedidos debidamente facturados y pagados.
- Seguimiento de pedidos con el sistema de entrega recojo en tienda, identificar los pedidos que tienen más de 4 días sin recoger para contactar al cliente y darle solución, evitando generar pendientes de entrega por largo plazo.
- Revisar junto al encargado de área las fechas de cumplimiento de promociones, precios correctos, tamaños sabores disponibles etc.
- Resolver de forma clara y ágil cualquier queja o reclamo que pudiera presentarse, buscando la satisfacción del cliente y fidelización.
- Entrega de Reporte semanal al jefe inmediato (seguimiento de incidencias o quejas, movimiento de las ventas, clientes y otros).
- Otras funciones según necesidad del área que lo requiera

**Requisitos**:

- Tener mas de dos años de experiência en el puesto y en el sector.
- Tener una profesión/ estar titulado en: Marketing, Administración de Empresas, Licenciado en publicidad o carreras afines.
- Tener una buena condición física y contar con buena salud.

**Horario**:

- Lunes a Viernes de 9 am a 6pm y Sábados de 9 am a 2pm
- Descanso: Domingos

**Remuneración**:

- S/ 2200 + variables**.**:

- **Planilla**:Planilla de Régimen total.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de S/.2,200.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Estás de acuerdo con la remuneración?
- ¿Tienes disponibilidad para laborar en Miraflores?
- ¿Cuántos años de experiência tienes en el puesto?

  • Administrador Comercial

    hace 7 días

    Miraflores, Perú EVERYDAY BUSINESS S.A.C. A tiempo completo

    Grupo Alterna SAC - con nombre comercial BelGrand, se encuentra en la búsqueda de un administrador(a) para que pueda elaborar todo el plan de crecimiento del ecommerce junto al equipo. La empresa cuenta con 8 años en el mercado y pertenece a un hall de empresas con más de 15 años. **Funciones**: - Crear, diseñar y controlar el correcto cumplimiento...

  • Vendedor Ecommerce y de Tienda New ERA Miraflores

    hace 8 horas

    Miraflores, Perú COMERCIALIZADORA DE LA PLATA S.A.C. A tiempo completo

    Somos La Plata Co., empresa líder en el sector retail, especializada en la comercialización y distribución de productos de moda de marcas internacionales reconocidas como Lacoste, Bimba y Lola, Tous y New Era. Estamos presentes en los principales centros comerciales y tiendas por departamento de Perú y Chile. Nos encontramos en la búsqueda del mejor...

  • Asesor de Plataforma

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú PANDA CREW A tiempo completo

    Buscamos un Asesor de plataforma proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo.El objetivo es asegurar que las cuentas se mantengan activas y en cumplimiento de las políticas de la plataforma.ResponsabilidadesRegistro de documentación.Revisión y elaboración de informes de streamer (personas que se han comunicado, tipo de atención brindada).Entrega...

  • Asistente Comercial Ecommerce

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú ADC DISTRIBUIDORA A tiempo completo

    Funciones: - Operar los canales eCommerce, asegurando la actualización del contenido, correcta ejecución de campañas online, y una experiência de usuario optimizada. - Coordina con marketing y TI la evolución funcional y visual de la plataforma, proponiendo mejoras constantes basadas en análisis del comportamiento de compra. - Impulsar las estrategias...

  • vendedor ecommerce y de tienda new era miraflores

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú COMERCIALIZADORA DE LA PLATA S.A.C. A tiempo completo

    Somos La Plata Co., empresa líder en el sector retail, especializada en la comercialización y distribución de productos de moda de marcas internacionales reconocidas como Lacoste, Bimba y Lola, Tous y New Era. Estamos presentes en los principales centros comerciales y tiendas por departamento de Perú y Chile. Nos encontramos en la búsqueda del mejor...

  • Supervisor de Plataformas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú Grow Consultores A tiempo completo

    LAB Nutrition, empresa líder en venta de suplementación deportiva con más de 16 años de experiência en el sector, se encuentra en búsqueda de un Supervisor de Plataformas y Atención al cliente. **Objetivo**: - Desarrollar el canal de atención al cliente, siendo un canal de respuestas rápidas por el equipo tengo en búsqueda de la venta. -...

  • Supervisor de Plataformas y Atención Al Cliente

    hace 8 horas

    Miraflores, Perú Grow Consultores A tiempo completo

    LAB Nutrition, empresa líder en venta de suplementación deportiva con más de 16 años de experiência en el sector, se encuentra en búsqueda de un Supervisor de Plataformas y Atención al cliente. **Objetivo**: - Desarrollar el canal de atención al cliente, siendo un canal de respuestas rápidas por el equipo tengo en búsqueda de la venta. -...

  • Analista Comercial eCommerce

    hace 7 días

    Miraflores, Lima, Perú MAKE - Marketing Digital A tiempo completo

    Puesto: Analista Comercial eCommerceRégimen:Pyme- pequeña empresa.Modalidad: Híbrido (3 días presencial).Distrito: MirafloresHorario laboral: lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pmsábados de 9:00 am a 1:00 pm.Resumen del puesto:Responsable de liderar la estrategia comercial y de posicionamiento de una categoría asignada dentro de la tienda virtual del...

  • Ejecutivos de Ventas Ecommerce

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú JM GROUP MASTER, SAC A tiempo completo

    **Se requiere Personal para Ventas de Producto Online**: Sexo: Indistinto Experiência MÍNIMA de 6 meses en ventas o experiência en area eCommerce **Habilidades**: Persona proactiva, organizada y empática Orientado/a a resultados Habilidad de negociación Vocación de servicio y excelente trato al cliente **Plus Adicional**: Manejar bases de...

  • Practicante de Marketing Digital

    hace 4 días

    Miraflores, Perú Bohoo A tiempo completo

    Somos Bohoo Jewerly, nos dedicamos a la venta de accesorios para damas, y nos encontramos en búsqueda de un Practicante de marketing digital, para nuestro equipo de Marketing. **Descripción del empleo** - Coordinación de campañas digitales con el equipo de Marketing. - Creación de productos en la plataforma ecommerce (shopify) - Administrar la...