Ecommerce Manager

Hola Somos PRODEQUA una consultora de tecnología con más de 8 años en el mercado diseñando y desarrollando soluciones innovadoras bajo la misión de digitalizar el mundo. Continuamos creciendo y buscamos a los mejores talentos nómadas digitales para comerse el mundo

¿Qué ofrecemos?
- Empresa líder en tecnología: Oportunidad de aprender y desarrollar habilidades en un ambiente innovador.
- Trabajo 100% remoto: Flexibilidad, ahorro de tiempo y dinero en desplazamientos.
- Pertenecer a una empresa reconocida: Seguridad y estabilidad laboral.
- Actividades de integración: Fomenta la camaradería y el trabajo en equipo.
- Oportunidades de crecimiento: Capacitación, mentoría y liderazgo dentro de la empresa.
- Ambiente laboral acogedor: Fomenta colaboración y comunicación entre empleados para mejorar la eficiencia y calidad del trabajo.

**Gestión Ecommerce**:

- Supervisar el diseño y la funcionalidad del sitio web para garantizar una óptima experiência de usuario.
- Realizar la actualización visual de la web, incluyendo la configuración de correos transaccionales, social selling, intelligent search, site editor, redirecciones, colecciones y landing pages.
- Configurar y actualizar productos, SKUs, precios, stock, promociones y cupones.
- Gestionar la configuración de logística, última milla y pasarelas de pagos, incluyendo pruebas.
- Revisar el flujo completo de órdenes de compra e incidentes con pasarelas de pago.
- Identificar, analizar y presentar informes de ventas mensuales y métricas de comercio electrónico para la toma de decisiones.
- Revisar tendencias de Ecommerce y proponer ideas innovadoras con tecnología VTEX IO.

**Soporte y Calidad**:

- Atender incidentes de comercio electrónico y realizar el seguimiento de tickets con el soporte de VTEX.
- Brindar una atención rápida y empática a los usuarios a través de los canales de soporte (GoProdqua, WhatsApp, correo).
- Coordinar con equipos internos y externos la resolución de incidencias.
- Realizar pruebas de calidad (QA) funcionales durante el desarrollo, post producción y mantenimiento de las tiendas VTEX.
- Registrar los defectos encontrados y coordinar la atención de las observaciones.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.2,000.00 - S/.2,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo remoto