Help Desk Lead
hace 2 semanas
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.
Co
n el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead
**Responsabilidades y atribuciones**
- Experiência en la administración de mesa de ayuda y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera oportuna y precisa.
- Establecer estándares de servicio al cliente y las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico Seguimiento con los clientes para identificar áreas de mejora.
- Desarrollar informes regulares sobre la productividad del equipo.
- Entrena y apoyar a los analistas de la mesa de ayuda.
**Requisitos y calificaciones**
- Profesional con 2 años de experiência en puestos similares
- Profesional en ingeniería de sistemas, informáticas o similares
- Metodología ITIL (se valorará el certificado)
- Experiência gestionando herramientas de mesa de ayuda (ITSM)
- Experiência previa en soporte técnico (se valora)
¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?
Con más de 37 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.
Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. Ven y construyamos juntos un futuro mejor
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Help Desk Lead
hace 10 horas
Santiago de Surco, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead **Responsabilidades y atribuciones** Funciones**: - Liderar el equipo de trabajo...
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Help Desk Lead
hace 1 semana
Avenida Juan de Arona, , San Isidro, Lima, Peru, Stefanini Latam A tiempo completoDescriptionEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Informático para trabajar como Help Desk LeadResponsibilitiesExperiencia en la administración de mesa de ayuda y supervisión para...
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Help Desk/ IT Technitian
hace 2 días
Santiago de Surco, Perú Staff Boom A tiempo completoStaff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas, Perú y Colombia. Staff Boom se especializa en soluciones personalizadas de personal y consultoría para pequeñas y medianas empresas con gran énfasis en la industria de seguros. Ofrecemos servicios de outsourcing en nuestras instalaciones remotas,...
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Analista Help Desk
hace 3 días
Santiago de Surco, Perú VCM A tiempo completoAcerca de nosotros / VCM Somos una empresa de externalización de servicios profesionales para empresas constructoras en Estados Unidos, con presencia en todos los estados y Canadá. Nos encargamos de la captación, formación y desarrollo de talento en el sector, asesorando a nuestros clientes sobre las mejores prácticas (desarrolladas a través de...
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Analista Help Desk
hace 5 días
Santiago de Surco, Perú Corporación Cambridge A tiempo completoEstamos en búsqueda para cubrir la posición de **Analista Help Desk**para **MYPE**con disponibilidad de trabajar bajo régimen 10x5 horarios rotativos **PRESENCIAL**. **Requisitos**: - Bachiller en Informática, Ingeniería Industrial, Sistemas o carreras afines. - 1 año de experiência en posiciones similares. - Conocimiento de Excel y Power BI a...
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Asistente de Help Desk
hace 4 días
San José de los Chorrillos, Provincia de Huarochirí, Perú HERMES Perú A tiempo completoHermes Transportes Blindados, empresa líder en brindar servicios de Soluciones Seguras, con más de 30 años en el mercado y más de 3000 trabajadores, se encuentra en la búsqueda de un ASISTENTE DE HELP DESK Y MESA DE SERVICIO.RequisitosTécnico Titulado o Egresado de la carrera de Sistemas, Computación e Informática o afines.Experiencia mínima de 1...
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Soporte Help Desk
hace 3 días
San Juan de Miraflores, Perú Universidad Autónoma del Perú A tiempo completoNuestra casa de estudios, perteneciente a la categoría de Universidades Licenciadas por SUNEDU y con Certificación Internacional de Calidad ISO 9001, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de **ASISTENTE DE HELP DESK** - EGRESADOS o Técnicos de las carreras de computación e informática - 01 año en puestos similares, de...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
San Pedro de Tacna, Perú Escuela de Posgrados Neumann A tiempo completoLa **Escuela de Posgrado Newman** es una institución con rango universitario licenciada por **SUNEDU**, Universidad Peruana de carácter privado que forma parte del Grupo **PROEDUCA**, líder europeo de formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo. Te invitamos a formar parte de nuestra...
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Soporte Help Desk
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Perú Vaope.com A tiempo completo1. Educación y Conocimientos Técnicos: - Título técnico o universitario en áreas como: Informática, Sistemas computacionales, Redes y Telecomunicaciones. 2. Conocimientos técnicos básicos: - Sistemas operativos (Windows, Linux, macOS). - Office 365 / Google Workspace. - Redes básicas (IP, DNS, DHCP, VPN). - Hardware (ensamblaje y diagnóstico de...
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Analista Help Desk
hace 1 semana
Santiago de Surco, Perú REDBIT SOLUTIONS A tiempo completoFunciones a realizar: Realizar las aperturas de tickets que entran por buzón y/o llamadas al ServiceDesk y adjuntar información de seguimiento. En caso de haber recibido el requerimiento por buzón, contactar al cliente final para ampliar la información del requerimiento y validar necesidad de soporte en sitio o remoto. Realizar la conexión para...