Help Desk Lead

hace 6 días


Santiago de Surco, Perú Stefanini Latam A tiempo completo

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.

Co

n el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead
**Responsabilidades y atribuciones**
- Experiência en la administración de mesa de ayuda y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera oportuna y precisa.
- Establecer estándares de servicio al cliente y las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico Seguimiento con los clientes para identificar áreas de mejora.
- Desarrollar informes regulares sobre la productividad del equipo.
- Entrena y apoyar a los analistas de la mesa de ayuda.

**Requisitos y calificaciones**
- Profesional con 2 años de experiência en puestos similares
- Profesional en ingeniería de sistemas, informáticas o similares
- Metodología ITIL (se valorará el certificado)
- Experiência gestionando herramientas de mesa de ayuda (ITSM)
- Experiência previa en soporte técnico (se valora)

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 37 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. Ven y construyamos juntos un futuro mejor



  • Santiago de Surco, Perú Educa_D A tiempo completo

    La Universidad Científica del Sur, que forma parte del Grupo Educa_d, se encuentra actualmente buscando el mejor talento para ocupar el puesto de Practicante Profesional de Help Desk, a continuación los detalles: Funciones: - Apoyar en la atención en la central telefónica de Mesa de ayuda, Bandeja de correo y otros medios (que disponga la institución)...


  • Distrito de Lima, Perú Telefinper SAC A tiempo completo

    Asistente de Soporte Somos Telefinper una empresa dedicada al sector de telecomunicaciones con mas de 10 años en el rubro de call center. Nos encontramos en la búsqueda de un ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO / HELP DESK Nível 2 Contact Center **Requisitos**: - Conocimiento básico de Redes, comunicaciones, hardware y software empresarial. - Experiência...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días


    San Pedro de Tacna, Perú Escuela de Posgrados Neumann A tiempo completo

    La **Escuela de Posgrado Newman** es una institución con rango universitario licenciada por **SUNEDU**, Universidad Peruana de carácter privado que forma parte del Grupo **PROEDUCA**, líder europeo de formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo. Te invitamos a formar parte de nuestra...


  • Santiago de Surco, Perú Paysafe A tiempo completo

    **About Paysafe** To help us fuel accelerated growth, we are looking for an experienced We are currently looking for an IT Service Desk technician to be responsible for supporting the needs of our office in Peru and remote users across Latam. **What you will be doing**: - Primary remote support to all internal users across Latam, and secondary to internal...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 2 días


    Santiago de Surco, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver problemas de hardware y...


  • Santiago de Surco, Perú ECP Outsourcing A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Auxiliar de Soporte que se sume al equipo. **¿Cuáles serán las funciones a realizar?** - Brindar soporte técnico a usuarios (Help desk Nível 1, 2). - Atender y registrar incidencias en herramientas internas de TI. - Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras y periféricos. - Apoyar en tareas...


  • Santiago de Surco, Perú Grupo Coril A tiempo completo

    Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de un **Asistente de Operaciones **con el siguiente perfil: Su principal reto es el monitoreo de los recursos de red y sistemas de la compañía. Escalamiento al nível 2 del NOC y SOC previa evaluación y diagnóstico. Además de cumplir con las políticas de seguridad de la información y...


  • Santiago de Surco, Lima, Perú frelance A tiempo completo

    Soporte Técnico TI – Presencial (Surco)Nos encontramos en la búsqueda de unSoporte Técnico TIpara brindar atención a usuarios finales en un entorno corporativo.Presencial Ubicación:SurcoFunciones principales:Atención de incidentes y requerimientos de usuarios (Help Desk).Soporte remoto y presencial a equipos de cómputo (laptops, impresoras,...

  • Asistente Administrativo

    hace 1 semana


    Santiago de Surco, Perú Consultora de back office A tiempo completo

    **Estamos en búsqueda de un Gestor de Helpdesk (Administrativo) - ¡Forma parte de nuestro equipo!** **Responsabilidades principales**: - Administrar la mesa de ayuda, atendiendo requerimientos de soporte técnico dentro de los tiempos establecidos. - Mantener al día la documentación del área, incluyendo políticas, manuales, formatos y guías...

  • Auxiliar de Ti

    hace 4 días


    Santiago de Surco, Perú Grupo Educativo Transforma A tiempo completo

    ¡Anímate a formar parte de nuestros nidos La Casa Amarilla! nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de Auxiliar de TI. **Objetivo**: Brindar asistencia técnica rápida y oportuna a los miembros de la comunidad educativa: maestros, estudiantes y administrativos de nuestros nidos que permita el desarrollo de las actividades...