Empleos actuales relacionados con Help Desk Lead - Santiago de Surco - Stefanini Latam
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Gestor de Help Desk
hace 4 días
Santiago de Surco, Perú ECP Outsourcing A tiempo completoDescripción: Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor de Help Desk. **Funciones**: - Gestionar la Mesa de ayuda de atenciones de tipo Soporte y Solicitudes en base a Lead Time. - Control Documentario de políticas, formatos, manuales y cartillas establecidas por el área de Help Desk - TI. - Registro de control de los servicios de TI: Licencia...
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Help Desk Lead
hace 5 días
Avenida Juan de Arona, , San Isidro, Lima, Peru, Stefanini Latam A tiempo completo S/.25,000 - S/.50,000 al añoDescriptionEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Informático para trabajar como Help Desk LeadResponsibilitiesExperiencia en la administración de mesa de ayuda y supervisión para...
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Help Desk/ IT Technitian
hace 6 días
Santiago de Surco, Perú Staff Boom A tiempo completoStaff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas, Perú y Colombia. Staff Boom se especializa en soluciones personalizadas de personal y consultoría para pequeñas y medianas empresas con gran énfasis en la industria de seguros. Ofrecemos servicios de outsourcing en nuestras instalaciones remotas,...
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Analista Help Desk
hace 1 semana
Santiago de Surco, Perú VCM A tiempo completoAcerca de nosotros / VCM Somos una empresa de externalización de servicios profesionales para empresas constructoras en Estados Unidos, con presencia en todos los estados y Canadá. Nos encargamos de la captación, formación y desarrollo de talento en el sector, asesorando a nuestros clientes sobre las mejores prácticas (desarrolladas a través de...
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Asistente de Help Desk
hace 22 horas
San José de los Chorrillos, Provincia de Huarochirí, Perú HERMES Perú A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al añoHermes Transportes Blindados, empresa líder en brindar servicios de Soluciones Seguras, con más de 30 años en el mercado y más de 3000 trabajadores, se encuentra en la búsqueda de un ASISTENTE DE HELP DESK Y MESA DE SERVICIO.RequisitosTécnico Titulado o Egresado de la carrera de Sistemas, Computación e Informática o afines.Experiencia mínima de 1...
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Soporte Help Desk
hace 1 semana
San Juan de Miraflores, Perú Universidad Autónoma del Perú A tiempo completoNuestra casa de estudios, perteneciente a la categoría de Universidades Licenciadas por SUNEDU y con Certificación Internacional de Calidad ISO 9001, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de **ASISTENTE DE HELP DESK** - EGRESADOS o Técnicos de las carreras de computación e informática - 01 año en puestos similares, de...
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Cx B2B Lead
hace 3 días
Santiago de Surco, Perú Paysafe A tiempo completo**About Paysafe** Are you ready to make an impact? Join our team that is inspired by a unified vision and propelled by passion. To help us fuel accelerated growth, we are looking for an experienced **CX B2B Lead.** **This position is in Lima, Perú.** **MISSION** **MAIN RESPONSIBILITIES** 1. Continuously monitor the performance of CX Agents and provide...
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Help Desk Analyst L1
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver problemas de hardware y...
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Help Desk Analyst L1
hace 4 días
Santiago de Surco, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Recibir, Registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nível...
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Auxiliar de Soporte Técnico-ti
hace 6 días
Santiago de Surco, Perú ECP Outsourcing A tiempo completo**FUNCIONES**: - Apoya con la elaboración y ejecución del plan de trabajo Help Desk. - Brindar asesoría y soporte tecnológicos en los servicios de TI - Ejecutar el mantenimiento preventivo al parque informático y realiza informes del trabajo realizado en campo. - Responsable las altas y bajas de usuarios en los diferentes aplicativos. - Garantizar a...
Help Desk Lead
hace 2 semanas
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.
Co
n el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead
**Responsabilidades y atribuciones**
- Experiência en la administración de mesa de ayuda y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera oportuna y precisa.
- Establecer estándares de servicio al cliente y las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico Seguimiento con los clientes para identificar áreas de mejora.
- Desarrollar informes regulares sobre la productividad del equipo.
- Entrena y apoyar a los analistas de la mesa de ayuda.
**Requisitos y calificaciones**
- Profesional con 2 años de experiência en puestos similares
- Profesional en ingeniería de sistemas, informáticas o similares
- Metodología ITIL (se valorará el certificado)
- Experiência gestionando herramientas de mesa de ayuda (ITSM)
- Experiência previa en soporte técnico (se valora)
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