Analista de Mesa de Ayuda

More digital, More human, More Minsait.

Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

Buscamos **ANALISTA DE MESA DE AYUDA**con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.

¿Qué esperamos de tu parte?
- Título o egresado técnico de la carrera de computación y sistemas, redes o electrónica o carreras afines.
- Curso ITIL Foundations Versión 3 o superior. (mínimo 8 horas y/o horas lectivas y/o horas académicas). (DESEABLE)
- Curso o Taller de Servicio al Cliente. (mínimo 8 horas lectivas). (DESEABLE)
- Curso o Taller de MS Office. (mínimo 8 horas lectivas). (DESEABLE)

**Conocimientos**
- Conocimiento de diversos sistemas operativos incluyendo sus configuraciones y características.
- Familiaridad con aplicaciones de productividad, como Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Entender conceptos básicos de redes, como TCP/IP, DHCP, DNS y la configuración de conexiones de red.
- Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas de conectividad, incluyendo redes LAN/WAN y conexiones a Internet.
- Conocimiento sobre el hardware de computadoras y dispositivos periféricos (impresoras, escáneres, etc.), incluyendo su instalación y configuración.
- Familiaridad con herramientas de gestión de tickets y sistemas de seguimiento de incidencias.

Condiciones:

- Experiência laboral mínima de tres 2 años realizando actividades de operador de mesa de ayuda, y/o analista de soporte, y/o analista de mesa de ayuda, y/o técnico de soporte, etc.
- Conocimientos y/o experiência laboral con ITIL

**¿Cuál es el reto que te proponemos?**

Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas impulsando la transformación digital.

Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.
- Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:_
- Planilla desde el día 1
- Carrera profesional y acceso a plataforma de capacitación adaptada a tus necesidades y motivaciones.
- EPS cubierta al 100%

Minsait, tecnología para un futuro más humano

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se tratan con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta S/.1,800.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial