Analista de Calidad
hace 1 semana
"Grupo Rokys, importante cadena de restaurantes se encuentra en búsqueda de: "ANALISTA DE CALIDAD" Funciones: - Participar en el proceso de inducción al personal nuevo, impartiendo las pautas de calidad y medición de las notas de calidad. - Verificar que los asesores cumplan con el protocolo de atención, mediante el monitoreo de los audios de atenciones realizadas por los asesores (mediante muestra de audios). - Validar causas de errores de parte de los asesores, indicados por la tienda, mediante la escucha de los audios respectivos. - Realizar evaluaciones a los asesores con respecto a los errores detectados durante la atención al cliente y coordinar con el Supervisor de Call Center para definir las acciones necesarias para la mejora. - Realizar mensualmente las calibraciones de productos y procedimientos a los Supervisores de Call Center. - Desarrollar Coach de compromiso con los asesores con puntaje bajo. Emitir notas de evaluaciones. - Identificar y tabular causas de errores por parte de los asesores a fin de darles feedback correspondiente. - Actualizar el reporte de evaluación de auditoria Roky’s según requerimiento - Proponer mejorar al proceso de Call Center. - Elaborar reportes a solicitud de la jefatura de Call Center y delivery. - Realizar otras funciones afines asignadas por el jefe inmediato. ¿Qué ofrecemos? Sueldo fijo + Planilla completa + Beneficios + Bono Horario: - Lunes a sábado - Horario de trabajo: 12:00pm-9:00pm o 1:00pm a10:00pm (rotativo) Beneficios: - Remuneración acorde al mercado. - Planilla completa desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley. - Pagos puntuales. - Crecimiento constante y Línea de carrera: Te capacitamos para que puedas optar por un ascenso - Excelente clima laboral, somos la mejor empresa para trabajar en el Perú. ¿Qué buscamos? - Egresado de estudios universitarios o técnicos de las carreras de administración, contabilidad o afines. - Experiência mínima de 6 meses en el puesto. - Experiência mínima 6 meses como team líder, auditoria, capacitación, back office, etc. - Manejo de Microsoft Office a nível intermedio. - Excelente nível de comunicación, dinámicos, trabajo en equipo y con orientación a cumplir objetivos. - Disponibilidad de trabajo presencial - SEDE BREÑA - Av Venezuela 1180 Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente Sueldo: S/.1,025.00 - S/.1,300.00 al mes Pregunta(s) de postulación: - ¿EN QUÉ DISTRITO VIVES? ¿DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR EN LA SEDE DE BREÑA? - EDAD Y DNI - BRINDAR NÚMERO ACTUALIZADO - Describe brevemente tu experiência en el puesto
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Analista de Calidad para Call Center
hace 1 semana
Breña, Perú Grupo Rokys A tiempo completo**Grupo ROKY'S**, importante empresa del rubro gastronómico, líder en el mercado peruano, se encuentra en la búsqueda de personal para cubrir el puesto de **"ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER"** **Funciones**: - Participar en el proceso de inducción al personal nuevo, impartiendo las pautas de calidad y medición de las notas de calidad. - Verificar que...
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Analista de Calidad
hace 57 minutos
Lima, Perú GROWTH LAB E.I.R.L. A tiempo completo📌 Analista de Calidad (Sede: Villa El Salvador) Importante empresa del sector corporativo se encuentra en la búsqueda de un Analista de Calidad para su sede ubicada en Villa El Salvador , orientado a profesionales con experiencia en Calidad y/o Sistemas Integrados de Gestión (SIG) en empresas afines. 🔎 Objetivo del puesto Asegurar el control y...
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Analista de Calidad y Reclamos
hace 1 semana
Lima, Perú PROCESOS DE MEDIOS DE PAGO S.A. A tiempo completoSomos una empresa peruana que ofrece productos y servicios innovadores, y te acompaña cada día en el crecimiento de tu negocio. Llegamos en Agosto 2018 para cambiar lo que no tiene sentido en la industria de medios de pago. ¡Ya era hora de aceptar todas las marcas de tarjetas en un solo equipo y hacerte la vida más fácil! ¡ Somos Izipay ! La red...
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Analista de Calidad de Aplicativos Ii
hace 11 horas
Lima, Perú ALL BUSINESS SELECT SOLUTIONS SAC A tiempo completo**ANALISTA DE CALIDADA DE APLICATIVOS II** **Requisitos**: - BACHILLER EN **INGENIERIA SISTEMA** O **INFORMATICA** O **SOFTWARE** O **COMPUTACION** O **CIENCIAS DE LA COMPUTACION** CAPACITACIONES: - 24 HORAS LECTIVAS DE CURSO DE PRUEBAS O LESTING DE CALIDADA (QA) - 20 HORAS LECTIVAS DE CURSO EN SCRUM. - 30 HORAS LECTIVAS DE CURSO BASE DE...
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Analista de Calidad de Software
hace 1 semana
Lima, Perú FREE GAMES S.A.C. A tiempo completo**Requisitos**: - Egresado de la carrera de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial y/o afines. - Experiência mínima de 2 años como Analista de Calidad y/o Analista de Software. - Conocimiento en PHP. - Manejo de herramientas como JMeter, SOAP, Pruebas de seguridad. FUNCIONES: - Participar y analizar los requerimientos desde la...
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Analista de Calidad Junior
hace 2 días
Lima, Perú A2A SAC A tiempo completo**Estudios** - Técnico o bachiller en Ingeniería de Sistemas, informática o industrial **Experiência** - Experiência profesional de 1 a 2 años comprobable, desempeñando funciones como analista de calidad, analista de pruebas, analista de certificación de calidad, tester o labores relacionadas a pruebas de software. - Deseable experiência...
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Analista de Calidad
hace 11 horas
Lima, Perú Acceso Crediticio A tiempo completo**Descripción de la Empresa**: **Misión**: Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes y sus familias, a través de un crédito accesible. **Visión**: Ser la compañía lider en la bancarización a través del crédito vehicular en la base de la pirámide. **Misión del cargo**: Capacitar al personal nuevo en la gestión de calidad de llamadas...
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Analista de Control de Calidad
hace 6 días
Breña, Perú NUTRILAB SAC A tiempo completoNUTRILAB es una empresa peruana que pertenece a la familia de MEDENFAR, somos una familia aún más grande, que esta agrupada es diversos sectores y rubros de la medicina farmacéutica. Por lo que nos encontramos en expansión y búsqueda de personal calificado que pueda integrar y crecer con nosotros. Nos encontramos en la búsqueda de un nuevo talento...
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Analista de Calidad de Laboratorio
hace 5 días
Lima, Perú ALEJANDRO LUNA A tiempo completoAnalista de Calidad de Laboratorio (Agro) Importante empresa industrial líder en el sector de nutrición animal y agroindustrial busca incorporar un Analista de Calidad de Laboratorio , encargado de asegurar el control de calidad de materias primas, productos terminados y formulaciones utilizadas en los procesos de fabricación. Funciones principales:...
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Analista de Calidad de Laboratorio
hace 5 días
Lima, Perú ALEJANDRO LUNA A tiempo completoAnalista de Calidad de Laboratorio (Fisicoquímico) Empresa industrial líder en el sector de nutrición animal se encuentra en la búsqueda de un Analista de Calidad de Laboratorio , responsable de ejecutar análisis fisicoquímicos de materias primas, productos en proceso y productos terminados, asegurando la confiabilidad y cumplimiento de los estándares...