Back Office

hace 1 día

Breña Lima, Perú Grupo Rokys A tiempo completo

"Grupo Rokys, importante cadena de restaurantes se encuentra en búsqueda de: "ANALISTA DE CALIDAD" Funciones: - Participar en el proceso de inducción al personal nuevo, impartiendo las pautas de calidad y medición de las notas de calidad. - Verificar que los asesores cumplan con el protocolo de atención, mediante el monitoreo de los audios de atenciones realizadas por los asesores (mediante muestra de audios). - Validar causas de errores de parte de los asesores, indicados por la tienda, mediante la escucha de los audios respectivos. - Realizar evaluaciones a los asesores con respecto a los errores detectados durante la atención al cliente y coordinar con el Supervisor de Call Center para definir las acciones necesarias para la mejora. - Realizar mensualmente las calibraciones de productos y procedimientos a los Supervisores de Call Center. - Desarrollar Coach de compromiso con los asesores con puntaje bajo. Emitir notas de evaluaciones. - Identificar y tabular causas de errores por parte de los asesores a fin de darles feedback correspondiente. - Actualizar el reporte de evaluación de auditoria Roky’s según requerimiento - Proponer mejorar al proceso de Call Center. - Elaborar reportes a solicitud de la jefatura de Call Center y delivery. - Realizar otras funciones afines asignadas por el jefe inmediato. ¿Qué ofrecemos? Sueldo fijo + Planilla completa + Beneficios + Bono Horario: - Lunes a sábado - Horario de trabajo: 12:00pm-9:00pm o 1:00pm a10:00pm (rotativo) Beneficios: - Remuneración acorde al mercado. - Planilla completa desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley. - Pagos puntuales. - Crecimiento constante y Línea de carrera: Te capacitamos para que puedas optar por un ascenso - Excelente clima laboral, somos la mejor empresa para trabajar en el Perú. ¿Qué buscamos? - Egresado de estudios universitarios o técnicos de las carreras de administración, contabilidad o afines. - Experiência mínima de 6 meses en el puesto. - Experiência mínima 6 meses como team líder, auditoria, capacitación, back office, etc. - Manejo de Microsoft Office a nível intermedio. - Excelente nível de comunicación, dinámicos, trabajo en equipo y con orientación a cumplir objetivos. - Disponibilidad de trabajo presencial - SEDE BREÑA - Av Venezuela 1180 Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente Sueldo: S/.1,025.00 - S/.1,300.00 al mes Pregunta(s) de postulación: - ¿EN QUÉ DISTRITO VIVES? ¿DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR EN LA SEDE DE BREÑA? - EDAD Y DNI - BRINDAR NÚMERO ACTUALIZADO - Describe brevemente tu experiência en el puesto

  • Asesor Back Office

    hace 1 semana

    Lima, Perú SALUD365 A tiempo completo

    **Back Office - Rubro Salud** Empresa del sector salud se encuentra en búsqueda de personal para el puesto de **Back Office** con experiência en atención al cliente para laborar en modalidad semipresencial. **Requisitos**: - Experiência mínima de 3 meses en call center. - Conocimiento de herramientas de Office. - Disponibilidad para trabajar en...

  • Supervisor/a de Back Office

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Entel Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiência en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, inlcluyendo datos,...

  • Teleoperador Back Office

    hace 1 semana

    Lima, Perú REPRESENTACIONES PINTO FLORES A tiempo completo

    REQUISITOS: - Experiência mínima de 6 meses como teleoperador, de preferencia en el área de back office de ventas. - Conocimiento y desempeño como back office (deseable experiência en telecomunicaciones.) - Conocimiento de Office a nível intermedio. - Capacidad de análisis, trabajo en equipo y búsqueda de resultados. - Debe contar con un computador...

  • Back office

    hace 1 semana

    Lima, Perú -576c-4796-b3dc-e5868a40ed6c A tiempo completo

    Konecta es una empresa global líder en la externalización de procesos de negocio enfocados en la gestión de clientes. Contamos con más de empleados apasionados que operan en 30 idiomas, en 4 continentes y 26 países.Nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de: Back Office.¿Qué ofrecemos?S/1130 + variable + Incentivos...

  • Project Manager

    hace 1 día

    Lima, Perú Translation Back Office A tiempo completo

    Founded in 2005, Translation Back Office is a multilingual translation company with four worldwide offices with long-standing commitment to Sustainable Quality Assurance and Exceptional Service We provide translation services in 100+ languages, in addition to project management outsourcing, Virtual Remote Interpreting (VRI), Desktop Publishing and...

  • Back Office Remoto

    hace 3 días

    Lima, Perú SOLUCOL CALL CENTER S.A.C A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un back office para la campaña de Nubyx, con deseos de crecimiento laboral. **Requisitos**: - 6 meses de experiência como mínimo en Call Center realizando labores de back office en cuentas de planes móviles y/o servicios hogar (indispensable). - Contar con laptop o pc, audífonos de teleoperador, internet de 30mbps a...

  • Asistente Back Office

    hace 2 semanas

    Lima, Perú DEPILZONE SAC A tiempo completo

    Somos **Depilzone**, clínica en Depilación láser, nos encontramos en busca de **_**ASISTENTE BACK OFFICE - CONFIRMACIONES**_para nuestra sede_**PUEBLO LIBRE**_ _(una cuadra de plaza san miguel)_: **Funciones**: - Atención al cliente / Back Office - Digitación, nível intermedio ó superior - Excel, nível intermedio - Reportes en Excel. - Orientado a...

  • Auxiliar de back office

    hace 1 semana

    Lima, Perú GHS Perú A tiempo completo

    Descripción de la empresaIndica aquí los detalles.Descripción del puestoComo Auxiliar de Back Office en GHS Perú, serás responsable de apoyar en tareas administrativas y de soporte operativo para garantizar un flujo de trabajo eficiente. Algunas de tus tareas incluirán la gestión de documentación, control de datos y soporte en procesos internos. Este...

  • Practicante de Back Office

    hace 1 día

    Lima, Perú AVAMTA A tiempo completo

    Practicante Back Office (Facturación) – 100% RemotoDescripción del puestoEn AvamTa buscamos incorporar a nuestro equipo una Practicante Back Office (Facturación) para apoyar en los procesos administrativos y operativos vinculados a facturación y operaciones aduaneras.Funciones:* Elaboración y envío de liquidaciones de pago a clientes.* Notificación...

  • Back Office

    hace 3 días

    Lima, Perú Assist Card A tiempo completo

    **_#SomosAssistCard_**_, una organización líder en asistencia integral al viajero._ - Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana. En Assist Card, creemos...