Capacitador de Atención Al Cliente para Retamas

hace 5 horas

Trujillo, Perú Comercializadora Castañeda S.A.C. A tiempo completo

**FUNCIONES ESPECÍFICAS**
- Diagnosticar necesidades de capacitación en atención al cliente por puesto (auxiliares de caja, ventas, reparto, preventa, etc.).
- Diseñar contenidos adaptados al contexto retail (mayorista y minorista) con enfoque práctico.
- Capacitar en temas como: trato al cliente, manejo de reclamos, resolución de conflictos, escucha activa, fidelización, venta consultiva, comunicación efectiva, cultura de servicio, detección de billetes falsos, atención a clientes mayoristas, etc.
- Desarrollar materiales de capacitación: manuales, guías, checklists, dinámicas y evaluaciones.
- Aplicar dinámicas prácticas y casos reales del negocio.
- Evaluar el aprendizaje y aplicación en campo de los colaboradores capacitados.

**REQUISITOS MÍNIMOS**
- Deseable especialización en atención al cliente o capacitación corporativa.
- Mínimo 3 años como capacitador en empresas del rubro retail o distribución.
- Experiência práctica en atención al cliente o manejo de equipos de tienda, caja, reparto o ventas.
- Conocimiento de procesos de venta al por menor (autoservicio) y al por mayor (contratas, reparto).

**HABILIDADES BLANDAS**
- Comunicación clara y didáctica.
- Liderazgo positivo y persuasivo.
- Empatía y tolerancia.
- Dinamismo y manejo de grupos.
- Orientación al logro.

**HABILIDADES DURAS**
- Dominio de técnicas de atención al cliente y servicio de excelencia.
- Conocimientos de procesos operativos en tiendas retail (caja, reposición, almacén, reparto).
- Conocimiento de indicadores de servicio y herramientas de evaluación.

**CONDICIONES DE TRABAJO**
- Prestación de servicios profesionales según necesidad.
- Disponibilidad para viajar a Retamas.
- Capacidad para dictar talleres prácticos en campo.

Tipo de puesto: Freelance

Pregunta(s) de postulación:

- Disponibilidad para viajar a Retamas (Pataz, La Libertad): SI / NO

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Auxiliar de Caja para Retamas

    hace 7 días

    Trujillo, Perú Comercializadora Castañeda S.A.C. A tiempo completo

    **FUNCIONES**: - Responsable del control y supervisión constante de su caja. - Recibir pagos (efectivo y tarjeta) por la mercadería adquirida por el cliente. - Brindar un rápido servicio en caja, cuidando la atención cálida y personalizada hacia los clientes. - Asesorar de manera clara a los clientes respecto a las promociones y ofertas del...

  • Prevendedor para Retamas

    hace 7 días

    Trujillo, Perú Comercializadora Castañeda S.A.C. A tiempo completo

    **FUNCIONES**: - En coordinación con el asistente de logística tienda y establecer las rutas para visita. - Realizar la visita a las bodegas, mínimarkets y demás asignados. - Seguimiento de distribución de mercadería y cuentas por cobrar. - Ofrecer promociones del día. - Toma de pedidos de clientes reparto. - Incrementar el ticket promedio de venta y...

  • Auxiliar de Reposición para Retamas

    hace 7 días

    Trujillo, Perú Comercializadora Castañeda S.A.C. A tiempo completo

    **FUNCIONES**: - Elaborar lista de mercadería por reponer. - Reponer la mercadería en tienda. - Velar por la correcta ubicación de la mercadería en las góndolas. - Mantener limpia y organizada su área de reposición asignada. - Realizar apantallado, flejiado, actualización de precios y promociones y acondicionar que las mercaderías que ingresen...

  • Chofer Preventa para Retamas

    hace 5 horas

    Trujillo, Perú Comercializadora Castañeda S.A.C. A tiempo completo

    **FUNCIONES**: - En coordinación con el asistente de logística tienda y establecer las rutas para visita. - Realizar la visita a las bodegas, mínimarkets y demás asignados. - Seguimiento de distribución de mercadería y cuentas por cobrar. - Ofrecer promociones del día. - Toma de pedidos de clientes reparto. - Incrementar el ticket promedio de venta y...

  • Agente de Seguridad para Retamas

    hace 1 semana

    Trujillo, Perú Comercializadora Castañeda S.A.C. A tiempo completo

    **REQUISITOS MÍNIMOS** - Secundaria completa. - Cursos en seguridad, defensa personal, control de pérdidas o atención al cliente. - Disponibilidad para vivir en Retamas por periodos largos de 3 a 4 meses de manera contínua. **HABILIDADES DURAS** - Conocimientos generales en prevención de riesgos. - Control de accesos y protocolos de...

  • Chofer Repartidor para Retamas

    hace 7 días

    Trujillo, Perú Comercializadora Castañeda S.A.C. A tiempo completo

    **FUNCIONES**: - Verificar la mercadería que carga o descarga su unidad móvil asignada. - Trasladar la mercadería de tienda a los clientes indicados en el programa de distribución. - Verificar el estado de la unidad móvil y reportar observaciones en el proceso. - Reportar los indicadores asignados (kilometraje, cantidad de combustible abastecido, OTIF,...

  • Asistente de Tienda para Retamas

    hace 1 semana

    Trujillo, Perú Comercializadora Castañeda S.A.C. A tiempo completo

    **REQUISITOS MÍNIMOS** - Egresado técnico o universitario en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines. - Experiência mínima de 6 meses a 1 año en operaciones logísticas o comerciales del sector retail (supermercados). - Conocimiento de productos de consumo masivo, especialmente abarrotes. - Disponibilidad para vivir en Retamas por...

  • Supervisor de Tienda para Retamas

    hace 1 semana

    Trujillo, Perú Comercializadora Castañeda S.A.C. A tiempo completo

    **REQUISITOS MÍNIMOS** - Estudios universitarios en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial o carreras afines. - Experiência mínima de 1 año en operaciones logísticas o comerciales del sector retail o distribución. - Conocimiento de productos de consumo masivo, especialmente abarrotes. - Disponibilidad para vivir en Retamas por...

  • Capacitador de Seguridad y Salud en El Trabajo en

    hace 5 horas

    Trujillo, Perú CENITEG SOLUTIONS S.A.C. A tiempo completo

    El puesto de Capacitador en Seguridad y Salud en el Trabajo para Minería, según el D.S. 024-2016 EM, implica una serie de responsabilidades y conocimientos específicos para garantizar la seguridad y salud ocupacional en una empresa en Trujillo, en La Libertad; para grupos de 18-19 personas. **Es esencial que el capacitador debe manejar metodologías...

  • Conductor de Volquete

    hace 7 días

    Trujillo, Perú COEX INGENIERÍA Y CONTRUCCIÓN S.A A tiempo completo

    Somos un Grupo Empresarial que crea modelos de negocio productivos enfocados en la satisfacción total de nuestros clientes, brindando servicios de Ingeniería y Transporte. Nos encontramos en búsqueda de **Conductores para Mina.** **CONDICIONES LABORALES**: Experiência: 3 años como conductor de Volquete Tipo de Vehiculo: Volquete Volvo Fmx 440 de...