Analista de Calidad

hace 4 días


Próximo Empleo, Perú Winat SAC A tiempo completo

Requisitos:

- Profesional técnico, egresado o trunco de las carreras de administración bancaria, marketing, comunicación o afines.
- 6 meses de experiência como analista de calidad o apoyo en supervisión de call center
- Manejo del paquete MS Office y sistemas operativos de call center.
- Disponibilidad para trabajar en Surco.
Actividades a realizar:

- Preparar evaluación de calidad de atención telefónica de acuerdo a los procedimientos establecidos.
- Evaluar la calidad de atención telefónica de acuerdo a estándares de calidad, protocolos de atención a clientes y procedimientos establecidos.
- Retroalimentar e informar el desempeño en atención telefónica de acuerdo a los estándares de calidad, protocolos de atención al cliente y procedimientos establecidos
- Reportar e informar resultados y mejoras a calidad de atención telefónica de acuerdo a los estándares de calidad y procedimientos establecidos.
- Realizar escuchas a las llamadas que realizan los ejecutivos.
- Realizar reportes diarios de las escuchas realizadas y las incidencias encontradas
- Proponer alternativas de mejora para el desarrollo de protocolos de llamadas y el sistema de gestión de calidad
- Realizar los feedbacks a las personas que lo requieran indicando las áreas de mejora, potencialidades y realizar el seguimiento al desempeño del ejecutivo.

Ofrecemos:

- Sueldo básico S/. 1200 + 500 Bonificación por resultados
- Ingreso por recibo por honorarios los 3 meses
- Excelente ambiente laboral y trabajo en equipo
- Feedback constante y capacitación
- Disponibilidad inmediata

CONDICIONES DEL EMPLEO

Jornada laboral:Tiempo Completo

Tipo de empleo:Trabajo Fijo

Salario:PEN 1,200.00 Mensual

Cantidad de vacantes:1

REQUERIMIENTOS

Experiência Mínima:No especificado

Sexo:Indistinto



  • Próximo Empleo, Perú Geosatelital A tiempo completo

    Requisitos: - Egresado, Bachiller de la carrera de Ingeniería Industrial. - Especialización o cursos relacionados a la Mejora de procesos y/o sistemas de Gestión de Calidad. De la norma ISO 9001. - Experiência de 02 años en actividades de analista y/o auditor de sistemas de gestión de la calidad. - Conocimiento y Experiência utilizando la plataforma...


  • Próximo Empleo, Perú Los Portales A tiempo completo

    ¡Se parte de nuestro equipo! En Los Portales S.A, grupo empresarial lider con mas de 50 anos de experiência y presencia a Nível Nacional con las Unidades de Vivienda, Estacionamientos y Hoteles, se encuentra en la busqueda de un(a): Analista de Calidad de Software - Magdalena del Mar Funciones: - Disenar y desarrollar planes de pruebas para garantizar la...


  • Próximo Empleo, Perú Gloria A tiempo completo

    Gloria S.A. es la empresa lider del mercado lacteo peruano y entre las primeras en las categorias de otros productos en que participa. Es reconocida como una de las empresas mas admiradas del Peru, siendo considerada la marca peruana mas valiosa y de mayor recordacion. Como parte de nuestro plan de crecimiento, nos encontramos en la busqueda de 01...


  • Próximo Empleo, Perú Laboratorios Portugal A tiempo completo

    Importante empresa de sector Farmaceutico, se encuentra en busqueda de un profesional calificado para cubrir el puesto de ANALISTA DE CONTROL DE CALIDAD, quien prestara servicios en la CIUDAD DE AREQUIPA. **Requisitos**: Estudios universitarios : Quimica farmaceutica, Ingenieria Quimica; o estudios tecnicos: farmacia, quimica industrial Experiência de 06...

  • Ingeniero de Calidad

    hace 12 horas


    Próximo Empleo, Perú AJEPER A tiempo completo

    Importante Planta distribuidor de productos AJE (Volt, Cielo, Cifrut, entre otros), se encuentra en busqueda de un Ingeniero de Calidad -Planta Chiclayo. Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos/as los/as postulantes seran considerados/as sin importar su origen etnico, sexo, edad, estado civil, orientacion sexual, identidad de genero,...

  • Analista de Calidad

    hace 12 horas


    Próximo Empleo, Perú Unilabs A tiempo completo

    Somos UNILABS, uno de los principales proveedores de servicios de diagnostico con mas de 35 anos de experiência en Europa, presente en 16 paises; produciendo mas de 200 millones de pruebas anuales y con mas de 12,700 colaboradores. Actualmente, nos encontramos en busqueda del mejor talento para incorporar a nuestro equipo como: Quality Analyst ¿A quien...


  • Próximo Empleo, Perú Agricola Miranda SAC A tiempo completo

    Requisitos: - Educación mínima: Bachiller en Ingeniería agrónoma, alimentaria, biólogo o afines - Menos de 2 años de Experiência en el cargo - Experiência en el conteo y análisis de calidad de campo. - Disponibilidad de viajar: No - Disponibilidad de cambio de residencia: No Actividades a realizar: - Análisis de laboratorio, monitoreo...


  • Próximo Empleo, Perú Grupo SP A tiempo completo

    Requisitos: Egresado de las carreras de Administración, Economía, comunicaciones, otros en educación superior, técnica o universitaria. Deseable formación en coaching, gestión de capacitación Office Intermedio, conocimiento de Herramientas de Google Experiência como coordinador de cuenta de 1 año Actividades a realizar: Elaboración del plan de...


  • Próximo Empleo, Perú Plasticos Básicos De Exportacion SAC A tiempo completo

    Requisitos: Tener conocimiento de BPM, PHS, HACCP Conocimiento sobre el uso de los equipos de medición que se utilizan para el control de calidad en la producción. Conocimiento de la normativa sanitaria peruana Actividades a realizar: - Responsable de llenar y mantener los registros de HACCP al día e informar al Jefe de Control de calidad sobre las...

  • Analista de Calidad

    hace 12 horas


    Próximo Empleo, Perú Leveris A tiempo completo

    Requisitos: - Profesional técnico en Metalurgia. - 2 años de experiência en empresas industriales, realizando labores similares. - Conocimiento en metodología. - Manejo de Office. Actividades a realizar: - Inspeccionar y/o muestrear bobinas de colada continua. - Preparación de muestras para Análisis. - Ejecutar ensayos. - Rotular y etiquetar...