Analista de Calidad
hace 4 días
Requisitos:
- Profesional técnico, egresado o trunco de las carreras de administración bancaria, marketing, comunicación o afines.
- 6 meses de experiência como analista de calidad o apoyo en supervisión de call center
- Manejo del paquete MS Office y sistemas operativos de call center.
- Disponibilidad para trabajar en Surco.
Actividades a realizar:
- Preparar evaluación de calidad de atención telefónica de acuerdo a los procedimientos establecidos.
- Evaluar la calidad de atención telefónica de acuerdo a estándares de calidad, protocolos de atención a clientes y procedimientos establecidos.
- Retroalimentar e informar el desempeño en atención telefónica de acuerdo a los estándares de calidad, protocolos de atención al cliente y procedimientos establecidos
- Reportar e informar resultados y mejoras a calidad de atención telefónica de acuerdo a los estándares de calidad y procedimientos establecidos.
- Realizar escuchas a las llamadas que realizan los ejecutivos.
- Realizar reportes diarios de las escuchas realizadas y las incidencias encontradas
- Proponer alternativas de mejora para el desarrollo de protocolos de llamadas y el sistema de gestión de calidad
- Realizar los feedbacks a las personas que lo requieran indicando las áreas de mejora, potencialidades y realizar el seguimiento al desempeño del ejecutivo.
Ofrecemos:
- Sueldo básico S/. 1200 + 500 Bonificación por resultados
- Ingreso por recibo por honorarios los 3 meses
- Excelente ambiente laboral y trabajo en equipo
- Feedback constante y capacitación
- Disponibilidad inmediata
CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral:Tiempo Completo
Tipo de empleo:Trabajo Fijo
Salario:PEN 1,200.00 Mensual
Cantidad de vacantes:1
REQUERIMIENTOS
Experiência Mínima:No especificado
Sexo:Indistinto
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Analista de Calidad Independencia
hace 4 días
Próximo Empleo, Perú Geosatelital A tiempo completoRequisitos: - Egresado, Bachiller de la carrera de Ingeniería Industrial. - Especialización o cursos relacionados a la Mejora de procesos y/o sistemas de Gestión de Calidad. De la norma ISO 9001. - Experiência de 02 años en actividades de analista y/o auditor de sistemas de gestión de la calidad. - Conocimiento y Experiência utilizando la plataforma...
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Analista de Calidad de Software
hace 12 horas
Próximo Empleo, Perú Los Portales A tiempo completo¡Se parte de nuestro equipo! En Los Portales S.A, grupo empresarial lider con mas de 50 anos de experiência y presencia a Nível Nacional con las Unidades de Vivienda, Estacionamientos y Hoteles, se encuentra en la busqueda de un(a): Analista de Calidad de Software - Magdalena del Mar Funciones: - Disenar y desarrollar planes de pruebas para garantizar la...
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Analista de Servicios de Calidad
hace 1 semana
Próximo Empleo, Perú Gloria A tiempo completoGloria S.A. es la empresa lider del mercado lacteo peruano y entre las primeras en las categorias de otros productos en que participa. Es reconocida como una de las empresas mas admiradas del Peru, siendo considerada la marca peruana mas valiosa y de mayor recordacion. Como parte de nuestro plan de crecimiento, nos encontramos en la busqueda de 01...
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Analista de Control de Calidad
hace 2 semanas
Próximo Empleo, Perú Laboratorios Portugal A tiempo completoImportante empresa de sector Farmaceutico, se encuentra en busqueda de un profesional calificado para cubrir el puesto de ANALISTA DE CONTROL DE CALIDAD, quien prestara servicios en la CIUDAD DE AREQUIPA. **Requisitos**: Estudios universitarios : Quimica farmaceutica, Ingenieria Quimica; o estudios tecnicos: farmacia, quimica industrial Experiência de 06...
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Ingeniero de Calidad
hace 12 horas
Próximo Empleo, Perú AJEPER A tiempo completoImportante Planta distribuidor de productos AJE (Volt, Cielo, Cifrut, entre otros), se encuentra en busqueda de un Ingeniero de Calidad -Planta Chiclayo. Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos/as los/as postulantes seran considerados/as sin importar su origen etnico, sexo, edad, estado civil, orientacion sexual, identidad de genero,...
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Analista de Calidad
hace 12 horas
Próximo Empleo, Perú Unilabs A tiempo completoSomos UNILABS, uno de los principales proveedores de servicios de diagnostico con mas de 35 anos de experiência en Europa, presente en 16 paises; produciendo mas de 200 millones de pruebas anuales y con mas de 12,700 colaboradores. Actualmente, nos encontramos en busqueda del mejor talento para incorporar a nuestro equipo como: Quality Analyst ¿A quien...
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Analista de Control de Calidad con Experiencia en
hace 2 semanas
Próximo Empleo, Perú Agricola Miranda SAC A tiempo completoRequisitos: - Educación mínima: Bachiller en Ingeniería agrónoma, alimentaria, biólogo o afines - Menos de 2 años de Experiência en el cargo - Experiência en el conteo y análisis de calidad de campo. - Disponibilidad de viajar: No - Disponibilidad de cambio de residencia: No Actividades a realizar: - Análisis de laboratorio, monitoreo...
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Analista de Capacitación y Calidad con Experiencia
hace 12 horas
Próximo Empleo, Perú Grupo SP A tiempo completoRequisitos: Egresado de las carreras de Administración, Economía, comunicaciones, otros en educación superior, técnica o universitaria. Deseable formación en coaching, gestión de capacitación Office Intermedio, conocimiento de Herramientas de Google Experiência como coordinador de cuenta de 1 año Actividades a realizar: Elaboración del plan de...
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Próximo Empleo, Perú Plasticos Básicos De Exportacion SAC A tiempo completoRequisitos: Tener conocimiento de BPM, PHS, HACCP Conocimiento sobre el uso de los equipos de medición que se utilizan para el control de calidad en la producción. Conocimiento de la normativa sanitaria peruana Actividades a realizar: - Responsable de llenar y mantener los registros de HACCP al día e informar al Jefe de Control de calidad sobre las...
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Analista de Calidad
hace 12 horas
Próximo Empleo, Perú Leveris A tiempo completoRequisitos: - Profesional técnico en Metalurgia. - 2 años de experiência en empresas industriales, realizando labores similares. - Conocimiento en metodología. - Manejo de Office. Actividades a realizar: - Inspeccionar y/o muestrear bobinas de colada continua. - Preparación de muestras para Análisis. - Ejecutar ensayos. - Rotular y etiquetar...