Jefe de Operaciones con Experiencia en Call Center

hace 2 semanas

Lima, Perú GEINCOS A tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda de talentos para la siguiente posición:
**JEFE DE OPERACIONES - Exp. Call Center**

**Requisitos**:

- Egresado de la carrera de administración o afines.
- 2 años como supervisor de calidad o similares
- Conocimiento en Excel Intermedio
- Conocimiento en Excel Avanzado
- Conocimiento en ventas
- Conocimiento de indicadores para la mejora de procesos
- Conocimiento de habilidades para el empleo

**FUNCIONES**
- Definir y dar seguimiento de los objetivos internos y del cliente, con quien mantiene continua interlocución y negociación
- Colaborar en el establecimiento de los estándares de calidad aplicables a la gestión y mejora continua de los procesos
- Reportar a la gerencia general y liderar un equipo de Jefes Responsables y Supervisores.
- Administrar y planificar el capacity de los RRHH para la correcta ejecución de los procesos de distribución y gestión de acuerdo al flujo de trabajo, asegurando la dotación óptima para cubrir la cuota de producción del mes.
- Gestionar el cumplimiento de las metas de productividad y calidad establecidas para cada uno de los equipos de trabajo a cargo, estableciendo acciones de mejora continua.
- Asegurar el cumplimiento de los procesos de supervisión y feedbacks a los agentes, ejecutado por los Supervisores a través de las Escuchas y sesiones de Coaching.
- Asegurar un adecuado clima laboral de los equipos a su cargo.
- Cumplir y hacer cumplir la Política del SGC y las disposiciones de SGC de la organización.
- Fomentar y cumplir con los controles aplicables a sus procesos respecto al Sistema de Gestión de Calidad de la organización.
- Estar alineado al cumplimiento de los objetivos y metas del SGC.Fomentar a los trabajadores el enfoque al clientey su participación activa en el SGC.

BENEFICIOS:

- Ingreso a planilla Mype (desde el primer día)
- Pagos Puntuales
- Dia libre el día de tu cumpleaños
- Línea de carrera.
- Capacitaciones constantes.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.3,000.00 - S/.4,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Grado académico actual?
- Cuentas con experiência como Jefe de Operaciones con experiência en Call center o Cobranza ?
- Indicar pretensiones salariales
- Teléfono y correo actual

  • Teleoperador Call Center

    hace 4 días

    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. - Contar con...

  • Asesor de Retencion

    hace 4 días

    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    **Partner Service S.A.C.,** **Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones, así como en la prestación de servicios con más de 9 años de desarrollo en el mercado promoviendo una experiência excepcional al cliente.** **Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos ASESORES DE RETENCIÓN - REMOTO para laborar dentro de nuestra empresa junto con...

  • Jefe de Operaciones Call Center Senior

    hace 1 día

    Lima, Perú Bumeran Selecta A tiempo completo

    Descripción del puesto Responsable de la operación asignada y del cumplimiento de los KPIs operativos y financieros de la misma.Lidera al equipo de trabajo, desarrollando un clima favorable para el trabajo en equipo, la buena comunicación y la apertura para la generar espacios de dialogo, integración, sugerencias y nuevos retos.Trabaja con el equipo las...

  • Jefe de Operaciones con Experiencia en Call Center

    hace 1 semana

    Lima, Perú Geincos A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de talentos para la siguiente posición: JEFE DE OPERACIONES - Exp. Call Center Somos una empresa especializada con más de 18 años brindado servicios de contacto, recupero y normalización de obligaciones financieras de personas en dificultad de pago. Ofrecemos soluciones con tecnología de vanguardia, trabajo en capital...

  • Supervisor Call Center de Calidad, Operaciones y

    hace 6 días

    Lima, Perú AMG International E.I.R.L. A tiempo completo

    **AMG CALL CENTER - Supervisor Call Center de Calidad, Operaciones y Capacitación Full Time Trabajo Presencial - Con experiência / Sede San Isidro** ¡Buscamos gente como TÚ!, con deseos de trabajar y realizar una línea de carrera a corto plazo dentro del mundo de Call Center. Si quieres formar parte de nuestro equipo de tiempo completo, solo...

  • Asesor de ventas call center

    hace 6 días

    Lima, Perú VOX CALL CENTER A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Asesores(as) de Ventas para la reconocida campaña Oncosalud. Si cuentas con experiencia en ventas telefónicas o campañas de seguros y tienes habilidades comerciales, esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo sólido con beneficios competitivosFunciones principales-Realizar llamadas a clientes potenciales para...

  • Ejecutivo de Matrícula

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Servicios de Call Center del Perú A tiempo completo

    Una empresa de servicios de atención al cliente busca incorporar personal para ventas en Call Center en Lima. Ofrecemos un sueldo fijo de S/.1250 más comisiones ilimitadas, con un horario de 8 horas y descanso los domingos y feriados. Se requiere experiencia previa de al menos 3 meses en ventas y disponibilidad para labora en el centro de la ciudad....

  • Capacitador/ Experiencia/ Call Center

    hace 2 días

    Lima Metropolitana, Perú M&M Contact Center A tiempo completo

    Somos una empresa lider de telecomunicaciones con amplia experiencia en el mercado. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de talentos para el cargo de CAPACITADOR/FORMADOR CALL CENTER con el siguiente perfil: Requisitos - Estudios técnicos o universitarios culminados en carreras como: Psicología, Comunicación, Administración o afines. - Experiencia...

  • Jefe de Operaciones Call Center

    hace 1 semana

    Lima, Perú Bumeran Selecta A tiempo completo

    Descripción del puesto Responsable de la operación asignada y del cumplimiento de los KPIs operativos y financieros de la misma.Lidera al equipo de trabajo, desarrollando un clima favorable para el trabajo en equipo, la buena comunicación y la apertura para la generar espacios de dialogo, integración, sugerencias y nuevos retos.Trabaja con el equipo las...

  • Teleoperador Call Center con o Sin Experiencia

    hace 1 semana

    Lima, Perú KANTUM CONTAC CENTER A tiempo completo

    Kantum Contac Center está buscando reclutar 40 Asesores de Ventas Call Center para unirse a su equipo de trabajo, por lo que necesitamos talentos para expandir nuestro equipo en Perú. **Modalidad**: Remoto - Con o sin experiência en ventas. - Con habilidades en el manejo de Microsoft Office. - Habilidad en comunicación, persuasión y negociación. -...