Ejecutivo de Operaciones y Customer Service

hace 5 días

San Isidro, Perú LOGISTICA MC SPA SUCURSAL DEL PERU A tiempo completo

Agencia de carga internacional en proceso de expansión desea unir a su equipo un Ejecutivo de operaciones y atención al cliente con las siguientes características:
**Responsabilidades**:

- Control y seguimiento de las operaciones logísticas de importación y exportación, desde el inicio de la operación hasta su culminación.
- Ejecución de todas las actividades operativas de agenciamiento de carga.
- Toma de reservas/bookings, revisión documental, pagos a navieras, sobrestadía, canje de BL, presentación de cartas, modificación documental, emisión de AWB’s, BL’s, endoses correspondientes, direccionamientos, Desgloses y VB°s. Realizar los despachos, pago de handling
- **Transmisión mediante sistema de aduana dentro de los tiempos establecidos de FCL, LCL y aéreo, tanto importación como exportación (EXCLUYENTE).**:

- Seguimiento de las actividades operativas de los proveedores: Agentes de aduana, transportes, navieras, aerolíneas, seguros, etc.
- Solicitud de información a proveedores de servicio para la emisión y envío a clientes del status de sus operaciones. (Avisos de llegada, Avisos de zarpe, emisión de cartas, etc.).
- Proponer y llevar a cabo mejoras y modificaciones a los procesos logísticos en caso de que sea necesario, para la operación general
- Búsqueda, negociación, homologación y evaluación de proveedores locales e internacionales.
- Mantener actualizadas las carpetas de cada operación con sus archivos respectivos.
- Velar por mantener buenas relaciones con clientes y proveedores

**Requisitos**:

- Técnico o universitario de la carrera de Negocios Internacionales, Comercio Exterior o afines
- Experiência específica mínima de 3 años en operaciones de agencia de carga internacional, marítima (FCL y LCL) y aérea. Importación y exportación. (Excluyente).
- Experiências como Customer Service.
- Conocimiento en los procesos de aduanas y manejo de documentación. Servicios Door to Door.
- **Uso y manejo de SDA (Excluyente)**:

- Manejo de Microsoft Office a nível intermedio
- **Inglés hablado y escrito a nível avanzado (Excluyente).**

COMPETENCIAS:

- Personas metódicas, ordenadas, honestas, leales, con iniciativa propia y espíritu emprendedor
- Capacidad de comunicación, planificación, organización y eficiencia.
- Orientación al servicio y al trabajo en equipo.

SE OFRECE:

- Contrato de trabajo en planilla con todos los beneficios de ley.
- Sueldo acorde al mercado.
- Moderno y cómodo lugar de trabajo en San Isidro
- Horario: Lunes a Viernes 8:00am a 5:00pm
- Trabajo es en modalidad híbrida según programación.

Te esperamos

Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Ejecutivo de Operaciones y Customer

    hace 2 semanas

    San Miguel, Perú Tiamat A tiempo completo

    **Unete a nuestro equipo en el área de Operaciones y Customer** Estamos en búsqueda de un profesional con experiência y pasión por la coordinación y seguimiento de procesos de comercio exterior. **Requisitos**: - Estudios tecnicos o universitarios culminados en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Administración y/o afines. - Experiência de...

  • Responsable de Operaciones y Customer Service. Ag

    hace 2 semanas

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  • Customer Service

    hace 2 semanas

    San Miguel, Perú SP HOLDING A tiempo completo

    La empresa Sp Holding está en búsqueda de una Supervisora Customer Service & Pricing: - **FUNCIONES**:_ - Revisión de tarifas (pricing Impo y Expo). - Coordinación con agentes exterior ( de preferencia fluidez en ingles). - Revisión de cargas FCL, LCL, Aereo alrededor de 60/80 ROIS en revisión. - Revisión tarifarios, itinerarios (LCL y FCL). -...

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Grupo Gothia A tiempo completo

    We’re on the hunt for **awesome talent** to join our top-notch **Customer Service team** specializing in the exciting world of **iGaming**. Come on board and let’s deliver an outstanding customer experience together! ✨ What do you need to apply? - **Intermediate English level** (we’ll check this during the process - don’t worry, no Shakespeare...

  • Customer Service Assistant

    hace 5 horas

    San Isidro, Lima, Perú Grupo Falabella A tiempo completo

    Impulsa la experiencia postventa con nosotrosEstamos en búsqueda de unCustomer Service Assistant (Asistente de Servicio al Cliente)que garantice la atención eficiente de reclamos y contribuya a la mejora continua de nuestros procesos. Si te apasiona la gestión, el orden y la excelencia en servicio al cliente, este reto es para ti¿Qué harás? Dar...

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú TECHCO SAC A tiempo completo

    En **TECHCO **nos encontramos en búsqueda del mejor talento como**:Customer Service Agent con Inglés Avanzado**, para empresa de gestión de proyectos navales y servicios de mantenimiento de embarcaciones americana con apertura de negocios en Perú. **Funciones**: - Coordinación y seguimiento del personal desde el punto de origen hacia el punto de...

  • Customer Service

    hace 5 días

    San Miguel, Perú ACC GROUP SAC A tiempo completo

    **FUNCIONES** - Recepción de instrucción de embarques LCL/FCL/AIR y apertura de File físico. - Comunicarse con los proveedores para la recopilación de información - Recepción y análisis de los estatus brindados por agentes/consolidadores. - Dar seguimiento a las cargas en coordinación y tránsito, manteniendo a los clientes informados sobre el estado...

  • Export Customer Service

    hace 5 días

    San Miguel, Perú Tiamat A tiempo completo

    **Unete a nuestro equipo en el área de Operaciones y Customer** Estamos en búsqueda de un profesional con experiência y pasión por la coordinación y seguimiento de procesos de comercio exterior. **Requisitos**: - Estudios técnicos o universitarios culminados en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Administración y/o afines. - Experiência...

  • Customer Experience Host

    hace 2 semanas

    Okinawa, San Martín, Perú Army & Airforce Exchange Service A tiempo completo

    Responsible for multiple self-checkout registers while driving outstanding customer experience through proactive and customer focused actions and exceptional service. May assist with regular checkout stations as needed.

  • Customer Service Representative

    hace 2 días

    San Isidro, Lima, Perú MyOutDesk A tiempo completo

    About MyOutDeskMyOutDesk (MOD) is a global leader in providing Virtual Professionals (VPs) to top U.S. businesses since 2008. MOD Peru serves as our LatAm hub, delivering highly skilled, bilingual professionals who support clients across North America in sales, marketing, operations, and customer service. We're growing our team in Lima and seeking an...