Asesor de Atención Al Cliente

hace 2 semanas

La Molina, Perú Tarjetas Peruanas Prepago A tiempo completo

**Funciones / Tareas**:

- Garantizar una experiência positiva en la atención de clientes según SLAs a través de diversos canales de comunicación, así como trabajar para mantener la reputación de la empresa y fomentar el crecimiento y la fidelidad de los clientes
- Atender las solicitudes, preguntas y requerimientos de los clientes relacionadas con los productos y servicios, como aplicaciones móviles, plataformas, usos de tarjeta, entre otros. Proporcionar respuestas claras y soluciones efectivas a los problemas que puedan surgir según los límites de su capacitación.
- Ayudar a los clientes a resolver las incidencias que puedan tener al utilizar las plataformas o aplicaciones. Guiar a los clientes a través de pasos específicos, solucionar problemas de inicio de sesión, o reportar problemas técnicos a los departamentos correspondientes para su resolución.
- Hacer un seguimiento proactivo con los clientes para garantizar que sus problemas se resuelvan por completo y que estén satisfechos con la solución proporcionada.
- Manejar situaciones en las que los clientes no estén satisfechos y tratar de resolver conflictos de manera amigable, buscando siempre una solución que beneficie a ambas partes y mantenga la confianza en la empresa.
- Cuando surjan problemas o desafíos recurrentes, proponer soluciones o mejoras para abordarlos de manera más efectiva y evitar futuros problemas.
- Al interactuar directamente con los clientes, recopilar comentarios y sugerencias de clientes y prospectos, identificando patrones de problemas o sugerencias de mejora que podrían ayudar a optimizar los servicios de la empresa y reportar ésto al jefe inmediato.
- Identificar las mejores prácticas en la interacción con los clientes y compartir estas estrategias con el equipo para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
- Garantizar que se sigan los procedimientos de seguridad establecidos y que se cumplan las regulaciones financieras relevantes al manejar información sensible de los clientes.
- Autogestionar los riesgos operativos, LAFT, seguridad de la información, legales, corrupción entre otros que se puedan identificar en la ejecución de la función, implementando medidas de monitoreo y el reporte de señales de alerta a las instancias respectivas, según corresponda, y a partir de las capacitaciones recibidas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,130.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asesora de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    La Molina, Perú MODA EXPRESS PERU SAC A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Empresa têxtil dedicada a la venta de prendas de vestir para damas. Nos encontramos en la búsqueda de Asesoras Telefónicas de Ventas, de forma presencial y a tiempo completo. ASESORES DE VENTAS - CALL CENTER Como Asesora De Ventas serás responsable de: Ofrecer soluciones integrales a los clientes, a través de una...

  • Asesora de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    La Molina, Perú Vilma Parra A tiempo completo

    Empresa: Vilma Parra Puesto: Asesora de ventas **Requisitos**: - Vivir en zonas aledañas a la Molina - Tener entre 18 y 21 años - Experiência en ventas y atención al cliente relevante. - Se prefiere poder trabajar en jornada completa o como mínimo jornada completa 3.5 días a la semana. - contrato de 6 meses mínimo Descripción del...

  • Asesor de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 20 horas

    La Molina, Perú REPUESTOS MOA S.R.L. A tiempo completo

    **Empresa dedicada a la importación y venta de repuestos,**nos encontramos en la búsqueda de una **Asesor(a) de Ventas** proactivo(a) y detallista para unirse a nuestro equipo. **Requisitos**: - **Edad**:de 25 a 30 años **_Experiência en atención al cliente**(mínimo 1 año) **_Experiência y conocimiento en manejo de Office**(nível intermedio) -...

  • atencion al cliente

    hace 2 semanas

    La Molina, Perú POLICLINICO SANTUARIO DE MURUHUAY A tiempo completo

    Policlinico Medic Muruhuay, solicita señorita en atención al cliente:experiencia en :Atención al clienteRedes socialesoffice (word, excel)ventasgenerar factura y boletaestamos ubicados en Av. Los constructores 170 - La Molinacontacto: Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: S/.1,400.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención Al Cliente

    hace 4 días

    La Molina, Perú POLICLINICO SANTUARIO DE MURUHUAY A tiempo completo

    Somos Medic Muruhuay, brindamos el servicio de examenes medicos para brevete, estamos en busca de un personal para atención al cliente, nos encontramos en Av. Los Constructores 170 - La Molina. **SE REQUIERE PERSONAL CON SIGUIENTE PERFIL**: - Honesto - Puntual - Responsable - Trabajo bajo presión y agilidad - proactivo y dinámico **FUNCIONES**: -...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    La Molina, Perú MP OUTSOURCING LOGÍSTICO A tiempo completo

    Importante Empresa Operadora Logística Peruana, se encuentra en la búsqueda de 01 **REPRESENTANTE DE ATENCION AL CLIENTE **con experiência previa en el area, para nuestra sede en **LA MOLINA - LIMA.** **Requisitos**: - 01 año de experiência comprobada como asesor de atención al cliente, ventas o gestiones similares al proceso. - Manejo de office a...

  • Asistente de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    La Molina, Perú ACADEMIA DE NATACIÓN MONTERRICO A tiempo completo

    **Recibir y despedir de manera cordial a los clientes ofreciendo su asistencia en todo momento.**: - Orientar y acompañamiento a clientes para conocer las instalaciones, - **Gestionar las necesidades del cliente y derivar al modulo matriculas para su renovacion.**: - **Supervisar y monitorear el adecuado registro de asistencia de los clientes...

  • Ventas y Atención Al Cliente

    hace 20 horas

    La Molina, Perú RRHH Cambridge A tiempo completo

    **En R.R.H.H. Cambridge nos encontramos en la búsqueda de un ASESORA DE VENTAS para LA MOLINA** **Requisitos**: - Contar con Secundaria Completa. - Experiência mínima de 3 meses en ventas (retail, consumo masivo, servicios, productos industriales, etc.). - Experiência en atención al cliente y cierre de ventas. - Deseable: Experiência en seguimiento...

  • Asesor de Atención Al Cliente y Ventas Puruchuco Movistar

    hace 2 semanas

    La Molina, Perú CORPORACION SIC SAC A tiempo completo

    ¡IMPULSA TU CARRERA CON MOVISTAR Y ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! En Corporación SIC, socio estratégico de Movistar, estamos en búsqueda de personas apasionadas por el servicio al cliente y las ventas para ser parte de nuestro equipo en la tienda Movistar de Real Plaza Puruchuco - Ate. Si eres proactivo/a, motivando/a y estás listo/a para desarrollarte en el...

  • Atención Al Cliente con Experiencia Full Time

    hace 1 semana

    La Molina, Perú italglo srl A tiempo completo

    Empresa de venta de productos importados de cocina y cafeteras esta en búsqueda de nuevos asesores con excelentes habilidades de comunicación para el puesto de Atención al cliente. **Funciones**: - Recuperar e impulsar ventas - Realizar reportes del día. - Hacer seguimiento de pedidos - Ofrecer un servicio de alta calidad a los clientes - Crear pedidos...