Asesor de Atención Al Cliente
hace 4 días
**Funciones / Tareas**:
- Garantizar una experiência positiva en la atención de clientes según SLAs a través de diversos canales de comunicación, así como trabajar para mantener la reputación de la empresa y fomentar el crecimiento y la fidelidad de los clientes
- Atender las solicitudes, preguntas y requerimientos de los clientes relacionadas con los productos y servicios, como aplicaciones móviles, plataformas, usos de tarjeta, entre otros. Proporcionar respuestas claras y soluciones efectivas a los problemas que puedan surgir según los límites de su capacitación.
- Ayudar a los clientes a resolver las incidencias que puedan tener al utilizar las plataformas o aplicaciones. Guiar a los clientes a través de pasos específicos, solucionar problemas de inicio de sesión, o reportar problemas técnicos a los departamentos correspondientes para su resolución.
- Hacer un seguimiento proactivo con los clientes para garantizar que sus problemas se resuelvan por completo y que estén satisfechos con la solución proporcionada.
- Manejar situaciones en las que los clientes no estén satisfechos y tratar de resolver conflictos de manera amigable, buscando siempre una solución que beneficie a ambas partes y mantenga la confianza en la empresa.
- Cuando surjan problemas o desafíos recurrentes, proponer soluciones o mejoras para abordarlos de manera más efectiva y evitar futuros problemas.
- Al interactuar directamente con los clientes, recopilar comentarios y sugerencias de clientes y prospectos, identificando patrones de problemas o sugerencias de mejora que podrían ayudar a optimizar los servicios de la empresa y reportar ésto al jefe inmediato.
- Identificar las mejores prácticas en la interacción con los clientes y compartir estas estrategias con el equipo para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
- Garantizar que se sigan los procedimientos de seguridad establecidos y que se cumplan las regulaciones financieras relevantes al manejar información sensible de los clientes.
- Autogestionar los riesgos operativos, LAFT, seguridad de la información, legales, corrupción entre otros que se puedan identificar en la ejecución de la función, implementando medidas de monitoreo y el reporte de señales de alerta a las instancias respectivas, según corresponda, y a partir de las capacitaciones recibidas.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: S/.1,130.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Asesora Atención Al Cliente
hace 5 días
La Molina, Perú italglo srl A tiempo completoEmpresa de venta de productos importados de cocina y cafeteras esta en búsqueda de nuevos asesores con excelentes habilidades de comunicación para el puesto de Atención al cliente. Horario FULL TIME **Funciones**: - Recuperar e impulsar ventas - Realizar reportes del día. - Hacer seguimiento de pedidos. - Ofrecer un servicio de alta calidad a los...
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Atención Al Cliente
hace 5 días
La Molina, Perú MACIZO A tiempo completo¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! "Empresa líder en el rubro de materiales, con sólida trayectoria en el mercado y compromiso con la calidad y la mejora continua." - Apoyar al área comercial en la elaboración de presupuestos - Atender y resolver consultas, reclamos o solicitudes postventa, canalizándolas a las áreas correspondientes. - Apoyar en la...
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Asesor de Ventas y Atención Al Cliente
hace 5 días
La Molina, Perú ML Photobooks A tiempo completoPicture Perú, empresa peruana especializada en la venta de servicios fotográficos, anuarios escolares, photobooks, cuadros, sesiones fotográficos profesionales y productos/servicios similares, se encuentra en la búsqueda de un: ASESOR(A) DE VENTAS y atención al cliente o Ejecutivo de Ventas para: - Promover la venta diaria de nuestros productos en...
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Asesor(a) de Atención al Cliente
hace 6 días
La Molina, Lima, Perú Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completoÚnete al equipo de Arca Continental en Perú, embotelladora y comercializadora exclusiva de las marcas de Coca-Cola Perú, símbolo de la industria de bebidas por ser la creadora de la marca Inca Kola y por una exitosa trayectoria de más de 113 años de compromiso e inversión en el país. Contamos con 63 centros de distribución y 6 plantas de bebidas...
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Asesora Atención Al Cliente Full Time
hace 5 días
La Molina, Perú italglo srl A tiempo completoEmpresa de venta de productos importados de cocina y cafeteras esta en búsqueda de nuevos asesores con excelentes habilidades de comunicación para el puesto de Atención al cliente. **Funciones**: - Recuperar e impulsar ventas - Realizar reportes del día. - Hacer seguimiento de pedidos - Ofrecer un servicio de alta calidad a los clientes - Crear pedidos...
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Asesora de Ventas y Atención Al Cliente
hace 1 semana
La Molina, Perú Grupo Castalba A tiempo completo**Puesto**: Asesora de Ventas **Modalidad**: Presencial **Lugar**:La Molina - Lima, Perú **Horario**: Lunes a Sábados de 10am a 7pm Buscamos una Asesora de Ventas para nuestro Consultorio Dermatológico. La persona seleccionada será responsable de la venta de productos y procedimientos médicos y estéticos, aportando su experiência y creatividad...
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Asesor de Atención Al Cliente
hace 2 semanas
La Molina, Perú PLATANITOS A tiempo completo¡Únete a nosotros! Buscamos ASESORES, que a través de su vocación de servicio, proactividad y buena actitud nos ayuden a cumplir nuestro propósito de conectar tu estilo con la moda. ¡Prepárate para este reto!, participa mandando tu CV actualizado. REQUISITOS: - EXPERIENCIA en CALL CENTER mínima 1 año - Recién egresado o estudios inconclusos de la...
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Asesora de Ventas y Atención Al Cliente
hace 5 días
La Molina, Perú NUA Perú A tiempo completoSomos **NUA**, una marca peruana especializada en cosmética natural, aromaterapia y suplementos naturales. Nos encontramos en la búsqueda de Asesoras de venta y Atención al cliente, para nuestro módulo dentro del **Jockey Plaza**. **ACTIVIDADES Y FUNCIONES**: - Realizar el proceso de apertura y cierre, según corresponda. - Promover los productos y...
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Atencion Al Cliente en Tienda Sin Experiencia
hace 2 semanas
La Molina, Perú PERFUMERIA CONQUISTADORES A tiempo completoAsesor(a) de Atención al Cliente - Crece con nosotros esta Navidad ¿Quieres cerrar el año con un nuevo reto? Estamos en búsqueda de personas **entusiastas, comunicativas y con actitud positiva** para integrarse a nuestro equipo durante la **Campaña Navideña**. **Ofrecemos**: - **Sueldo base**: S/. 1500 + **comisiones y bonos**. - **Horario**: Lunes...
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Atención Al Cliente
hace 5 días
La Molina, Perú MP OUTSOURCING LOGÍSTICO A tiempo completoImportante Empresa Operadora Logística Peruana, se encuentra en la búsqueda de 01 **REPRESENTANTE DE ATENCION AL CLIENTE **con experiência previa en el area, para nuestra sede en **LA MOLINA - LIMA.** **Requisitos**: - 01 año de experiência comprobada como asesor de atención al cliente, ventas o gestiones similares al proceso. - Manejo de office a...
