Supervisor de Cobranzas Call Center

hace 2 semanas

Distrito de Lima, Perú IBR Perú A tiempo completo

Revisar los resultados de la gestión del día anterior y Bench.
- Cargar o modificar las estrategias de trabajo en el administrador de campañas.
- Analizar la información respecto al avance de gestión y resultados de las carteras asignadas, informando a los coordinadores los resultados y las estrategias a trabajar durante el día.
- Armar bases manuales (cada vez que la cartera lo amerite), enviarlas al coordinador asignado para que se ejecute la gestión necesaria.
- Armar la base para la gestión de campo.
- Revisar reportes de horas de logueo, horas extras, enviados por coordinadores, consolidando la información y enviarla al jefe de cartera.
- Validar el presupuesto asignado para la campaña mitrol, telefonía, masivos, planilla y proveedores externos.
- Revisar factura de proveedores externos del mes declarado.
- Elaborar informes y presentaciones, con los resultados obtenidos durante la campaña asignada por el cliente, enviando el reporte para validación al jefe de plataforma.
- Participar de las reuniones pactadas con el cliente en coordinación con el jefe de plataforma.
- Transmitir de manera clara y precisa los lineamientos y objetivos a corto y largo plazo del área, así como las responsabilidades y roles de los monitores y/o ejecutivos bajo su dirección.
- Solicitar al jefe de plataforma la aprobación de memorándums, vacaciones, renovaciones de contratos y/o bajas en base a resultados e indicadores operativos de cada colaborador.
- Presentar los resultados de la campaña en una reunión con los ejecutivos y monitores para brindar indicaciones e informar sobre otras actividades o concursos internos /externos que se estarán realizando con los ejecutivos y monitores.
- Coordinar y liderar reuniones periódicas, revisar planes de trabajo, propuestas, avances y reportes con los coordinadores de cobranzas.

Somos una empresa de Servicios Financieros, cuyos principales ejecutivos cuentan con más de 20 años de experiência en la industria, creando y desarrollando compañías en toda Latinoamerica. Somos especialistas en servicios de Cobranza, en todas sus etapas, Ventas/Telemarketing, Entrega de Información, Entrega de Productos, BPO Automotriz e Hipotecario Somos líderes indiscutidos en la Industria Financiera Automotriz y La Industria de La Telecomunicaciones.

**Requisitos**:

- Contar con experiência liderando equipos en Call center, con un mínimo de 2 años de experiência como Supervisor de cobranzas y un año como Supervisor en el segmento de Banca Tramo temprana, Intermdio. (indispensable)
- Carrera técnica o universitaria.
- Conocimiento de Excel a nível avanzado. (Se tomará prueba)
- Manejo de CRM.
- Experiência en estrategias de cobranza.

Beneficios
- Planilla completa desde el 1er día (Asignación Familiar, CTS, Gratificación, Seguro vida ley.
- Utilidades
- Línea de carrera
- Beneficios corporativos

  • Supervisor de Cobranza Call Center

    hace 2 semanas

    Lima, Perú LG Consulting A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! Por encargo de nuestro cliente, empresa líder en Call Center, se encuentra en la búsqueda de SUPERVISOR O COORDINADOR COBRANZA CALL CENTER para nuestras operaciones en Surco. **Requisitos**: - Estudios técnicos o universitarios (truncos). - Experiência mínima de 1 año como supervisor/coordinador cobranza temprana en call...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 días

    Lima, Perú Servex A tiempo completo

    Empresa orgullosamente peruana con casi 20 años en el mercado; brindamos servicios especializados de **BPO y Contact Center de Cobranzas**, con presencia en Arequipa y Lima. Nos encontramos en la búsqueda del MEJOR TALENTO para cubrir la posición de _**COORDINADOR DE COBRANZAS - MAGDALENA DEL MAR (CALL CENTER)**_ **Requisitos**: - Estudios tecnicos o...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Lima, Perú AVAL PERU S.A. A tiempo completo

    SUPERVISOR DE COBRANZAS Importante empresa de Contac Center buecar implementar en sus filas a Supervisores de Cobranzas que cumplan con el siguiente perfil: REQUISITOS: - Estudios Universitarios o Técnicos culminados o incompletos en Administración, Ingeniería Industrial, Economía y/o carreras afines. - Experiencia mínima de 2 años en el cargo de...

  • Supervisor de Cobranzas Call center

    hace 3 días

    Lima, Perú ESTUDIO JURIDICO ROMERO DEC.& ASOCIADOS S.A.C. A tiempo completo

    Somos Romero & Asociados empresa con más de 30 años de trayectoria atendiendo a principales clientes del mercado, brindando servicios de cobranzas integral, atención al cliente y asesoría jurídica. Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Cobranzas Call Center para formar parte de nuestro equipo. REQUISITOS: Egresado o Bachiller en las...

  • Supervisor de Cobranzas Call center

    hace 2 días

    Lima, Perú ESTUDIO JURIDICO ROMERO DEC.& ASOCIADOS S.A.C. A tiempo completo

    Somos Romero & Asociados empresa con más de 30 años de trayectoria atendiendo a principales clientes del mercado, brindando servicios de cobranzas integral, atención al cliente y asesoría jurídica. Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Cobranzas Call Center para formar parte de nuestro equipo. REQUISITOS: Egresado o Bachiller en las...

  • Supervisor de Cobranzas Call Center

    hace 5 días

    Lima, Perú IBR Perú A tiempo completo

    Importante empresa del rubro Call Center, se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de cobranzas Call center - Segmento Servicios. **FUNCIONES**: - Control de los operadores de la gestión de carteras, contacto con clientes y proveedores de las carteras asignadas. - Planificar las estrategias establecidas en conjunto con la jefatura y gerencia. -...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Lima, Perú ESTUDIO JURIDICO ROMERO Y ASOCIADOS A tiempo completo

    Estudio juridico en constante crecimiento y con 28 años de experiência, requiere: 1 Supervisor de Cobranzas. **BENEFICIOS** - Estabilidad Laboral - Ingreso a Planilla MYPE (Remuneración básica negociable) + Comisiones - Comisiones e incentivos - Capacitación y desarrollo - Excelente clima laboral **Requisitos**: - Estudiantes universitarios mínimo...

  • Supervisor de Ventas Call Center

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Lima, Perú Call Business Perú A tiempo completo

    ESTA OFERTA LABORAL ES PARA TI.Nos encontramos en la búsqueda de los mejores Supervisores de Call Center para ventas de seguros, nos orientamos a talentos dinámicos, proactivos, con experiencia en Call Center y Habilidades Comerciales.SUPERVISOR DE VENTAS DE SEGUROS CALL CENTERFunciones Del CargoPlanificar, dirigir y coordinar las actividades relacionadas...

  • Supervisor Call Center

    hace 5 días

    Lima, Perú Geincos A tiempo completo

    Únete a GEINCOS, la mejor empresa de Cobranzas con 20 años de experiencia brindando servicios de contacto, recupero y normalización de obligaciones financieras de personas en dificultad de pago.Nos encontramos en la búsqueda de unSupervisor de Cobranzas - Call CenterRequisitosExperiencia 2 años como Supervisor de Cobranzas y/o ventas Call Center...

  • Supervisor de Cobranzas

    hace 1 semana

    Lima, Perú AVAL PERU S.A. A tiempo completo

    SUPERVISOR DE COBRANZAS REQUISITOS: - Estudios Universitarios o Técnicos culminados o incompletos en Administración, Ingeniería Industrial y/o carreras afines. - Experiencia mínima de 2 años en el cargo de Supervisor de Cobranza y/o liderando Equipos de trabajo en el rubro Call center. (Indispensable) - Experiencia gestionando carteras tempranas y...