Asesor/a de Servicios P&p

Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.

Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiências para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.000 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.

En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiências de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.

**Asesor/a de Servicios P&P**

**Publicación válida para postulantes locales.**

Hoy nuestra Gerencia de DE - LVS se encuentra en la búsqueda de nuestro próximo/a **Asesor/a de Servicios P&P,** quien será responsable de ejecutar los servicios de mantenimiento, reparación, recall o garantía de los autos que ingresan al taller.

**Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran**:

- Ejecutar el proceso de recepción de unidades siniestradas según el estándar establecido a fin de brindar un adecuado servicio al cliente.
- Realizar inventario de unidades, toma de fotografías, coordinar el lavado del vehículo antes de la entrega al cliente.
- Brindar al cliente información del presupuesto aprobado (compañía de seguros, particulares e internos) para la realización de trabajos y mantener informado al cliente de cada etapa del proceso, con el fin de lograr su satisfacción por los servicios recibidos según la necesidad del cliente.
- Verificar los repuestos para los trabajos de reparación previa conformidad del cliente y realizar el seguimiento de la fecha de llegada de repuestos de importación.
- Realizar gestión y seguimiento en las diversas plataformas de las compañías de seguro.
- Ejecutar el cierre de OTs abiertas de unidades fuera y dentro de taller.
- Generar ingresos a través de la venta de accesorios y servicios.
- Facturar atenciones particulares, anticipos de clientes.
- Coordinar con el cliente la entrega de su unidad (informar monto a cancelar, turno de entrega, trabajos realizados).
- Revisar y sustentar los reclamos presentados por clientes, los detractores de NPS.

Haremos **Match**si cumples con los siguientes **Requisitos**:

- Formación técnica concluida en las carreras de Mecatrónica Automotriz, Mecánica Automotriz o afines.
- Experiência de 1 a 3 años en el área de Planchado y Pintura, como Asesor/a de Servicios o realizando funciones afines a la posición.
- Contar con Licencia de conducir A1 vigente.
- Manejo de Office a nível Básico.

**Información de la Vacante**:

- **Líder Directo**: Service Team Leader
- **Lugar de Trabajo**: Ate, Lima, Perú
- **Modalidad**: Presencial.
- **Fecha fin de postulación**: 30.04.2025

En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiências a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.

Apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.