Consultor funcional CRM

hace 2 días

San Isidro, Lima, Perú Creantis A tiempo completo

Consultor Funcional CRM Junior

Estamos buscando
Consultores Funcionales CRM Junior con experiencia de tres (03) años en implemenntación
. Queremos incorporar profesionales jóvenes, ambiciosos y talentosos, con el siguiente perfil:

Habilidades personales

  • Orientado a resultados, capaz de lograr que los proyectos se concreten
  • Liderazgo natural, con capacidad coordinar con equipos hacia objetivos comunes
  • Habilidades sociales que faciliten la interacción con ejecutivos y equipos multidisciplinarios
  • Pensamiento conceptual y sistémico, para comprender el impacto de los procesos en toda la organización
  • Capacidad de organización y gestión del tiempo para atender múltiples tareas en paralelo
  • Comunicación asertiva y clara, tanto oral como escrita
  • Coordinación efectiva con el equipo de trabajo
  • Interacción profesional con ejecutivos de diferentes niveles en la organización del cliente
  • Proactividad para anticipar necesidades del cliente o problemas y riesgos del proyecto

Responsabilidades

  • Conducir entrevistas a clientes para el levantamiento de requerimientos
  • Modelar procesos comerciales (marketing, ventas y servicio al cliente) aplicando marcos de buenas prácticas
  • Diseñar y documentar la arquitectura funcional de las soluciones a implementar
  • Configurar nuestro software CRM en función de los requerimientos y el modelamiento de procesos
  • Especificar requerimientos al equipo de programación
  • Hacer seguimiento al desarrollo de los requerimientos asignados a los programadores
  • Coordinar con el cliente todos los detalles de la ejecución del proyecto
  • Elaborar documentación de seguimiento del proyecto
  • Realizar pruebas unitarias e integrales
  • Ejecutar cargas masivas de datos en el sistema
  • Redactar manuales funcionales
  • Capacitar a usuarios operativos y gerenciales
  • Brindar soporte funcional al cliente y dar seguimiento a los casos asignados a los programadores

Requisitos

  • Experiencia comprobada y con referencias de al menos cinco (03) años en consultoría funcional CRM (marketing, ventas consultivas y/o servicio al cliente)
  • Experiencia avanzada implementando software CRM
  • Experiencia avanzada en metodologías de modelamiento de procesos de negocios (BPM)
  • Experiencia intermedia en diseño de arquitectura funcional, modelamiento entidad–relación
  • Experiencia en Design Thinking aplicado a soluciones de negocio
  • Conocimientos básicos a intermedios en gestión de proyectos
  • Conocimientos intermedios a avanzados de Excel, Visio ó Miro y Project, así como de herramientas BPM
  • Conocimientos básicos de programación (PHP, JavaScript, HTML5 y CSS3), MySQL u otro lenguaje o base de datos)
  • Deseable conocimiento intermedio de Analítica y Business Intelligence
  • Deseable conocimiento técnico básico de Inteligencia Artificial Predictiva y Machine Learning
  • Inglés intermedio a avanzado
  • Formación universitaria en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Industrial

  • Consultor funcional Oracle NetSuit

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú UNIBELL A tiempo completo

    Unibell, empresa líder en el sector de cosmética capilar se encuentra en búsqueda de un"Consultor funcional Oracle NetSuit".Objetivo del puesto:Capacitar a los usuarios finales en el uso del sistema Oracle Netsuite y reportes personalizados (Saved Searches y Financial Reports) para satisfacer las necesidades operativas y de análisis de datos de la...

  • CRM Data Engineer

    hace 7 días

    San Isidro, Lima, Perú Neo Consulting A tiempo completo

    Descripción del puesto En Neo Consulting, estamos buscando un CRM Data Engineer para impulsar la gestión e integración de datos en ecosistemas CRM, habilitando experiencias personalizadas y estrategias centradas en el cliente. Serás responsable de diseñar y optimizar soluciones de datos que conecten plataformas, procesos y decisiones en proyectos con...

  • Consultor Senior de Implementación

    hace 3 días

    San Isidro, Lima, Perú Talana A tiempo completo

    Únete a la Revolución de los Recursos Humanos en Talana¿Quiénes somos? En Talana, no solo desarrollamos software; creamos tecnología que humaniza el trabajo. Somos la HR Tech líder en la región, dedicada a simplificar la vida de las empresas y sus colaboradores a través de una plataforma integral que abarca desde la gestión de asistencia hasta...

  • Business Analyst

    hace 2 horas

    San Isidro, Lima, Perú Multiplica Talent A tiempo completo

    Multiplica Talent, te está buscandoSomos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado.Tenemos 20 años de experiencia reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes.Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y África y contamos...

  • Business Analyst

    hace 7 días

    San Isidro, Lima, Perú Multiplica Talent A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Multiplica Talent, te está buscandoSomos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado.Tenemos 20 años de experiencia reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes.Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y...

  • Líder UAT

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú wirbi® A tiempo completo

    Objetivo de puesto:Gestionar y liderar el proceso de User Acceptance Testing (UAT) desde una perspectiva funcional y de negocio, asegurando que las soluciones implementadas cumplan con los requerimientos del negocio, mediante la coordinación efectiva de equipos y stakeholders, y garantizando una validación ordenada y controlada.Responsabilidades /...

  • Desarrollador Odoo

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú MyAPPs A tiempo completo

    Buscamos a un(a) Desarrollador(a) Odoo con +2 años de experiencia en el diseño, desarrollo y mantenimiento de módulos personalizados y aplicaciones dentro del ecosistema Odoo. El candidato ideal debe dominar Python y el framework propio de Odoo , ser capaz de extender funcionalidades existentes (CRM, Inventario, Contabilidad) e implementar APIs robustas...

  • Analista de Experiencia B2C

    hace 3 días

    San Isidro, Lima, Perú Well Human Resources A tiempo completo

    La posición tiene como objetivo gestionar la Voz del Cliente B2C mediante la medición, análisis y activación de insights a lo largo del ciclo de vida del cliente, contribuyendo a la toma de decisiones informadas, la mejora continua de la experiencia y el fortalecimiento de la retención y el valor del cliente.Funciones:Gestión de mediciones relacionales...

  • QA Engineer

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú Perú Apps & Moventi A tiempo completo

    HolaSomos Moventi, consultora de transformación digital LATAM con más de 250 proyectos desarrollados y conectando talento digital con clientes de banca y finanzas, seguros, educación, consumo masivo, entre otros.Nos encontramos en búsqueda deQA EngineerRequisitos:4 años de experiencia realizando pruebas funcionales en entornos web y móviles.Experiencia...

  • Product Designer

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Multiplica Talent A tiempo completo

    Multiplica te está buscando Somos una consultora especializada en talento digital. Si te apasiona la tecnología, siempre buscas aprender y mejorar tus habilidades, Entonces eres el tipo de persona que estamos deseando Estamos buscando un Product Designer Senior apasionado por crear experiencias digitales excepcionales dentro de la industria bancaria....