Empleos actuales relacionados con Analista de CRM - Surquillo - Grupo Falabella

  • Analista CRM

    hace 4 días

    Surquillo, Perú GRUPO EUROMOTORS A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista CRM Técnico Junior para unirse a nuestro equipo de implementación de Oracle CX en el Grupo Euromotors. En este rol, serás responsable de comprender y manejar las integraciones, así como otros aspectos técnicos de la implementación de esta solución. Trabajarás estrechamente con el equipo de desarrollo, los clientes y otros...

  • Analista de CRM y Fidelización

    hace 1 semana

    Surquillo, Perú Tottus A tiempo completo

    EnTottusbuscamos a nuestr@ próxim@Analista de CRM y Fidelización.Tu principal responsabilidad será diseñar la estrategia integral de clientes, impulsando acciones que maximicen el valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida.¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?Definir e implementar la estrategia 360° de clientes, incluyendo...

  • Analista de Marketing Digital

    hace 2 semanas

    Surquillo, Perú GRUPO EUROMOTORS A tiempo completo

    ¿Cuáles serían sus funciones? Desarrollar y controlar el presupuesto asignado para cada una de las actividades de marketing Apoyar en el desarrollo e implementación de estrategias de plaza y promoción Apoyar en el diseño e implementación de campañas publicitarias y eventos Coordinar y supervisar las campañas y promociones. Desarrollar actividades de...

  • Analista de admisión

    hace 1 semana

    Lima, Surquillo, Perú UNIVERSIDAD CIENTIFICA DEL SUR S.A.C. A tiempo completo

    En la Universidad Científica del Sur, que forma parte del Grupo Educa_d, actualmente está buscando el mejor talento para ocupar el puesto de analista de admisión cuya misión será ejecutar y apoyar procesos administrativos y operativos de admisión para asegurar una gestión eficiente y de calidad alineada a los lineamientos institucionales. Funciones: -...

  • Analista de sistemas

    hace 16 horas

    Surquillo, Perú MITTA Perú A tiempo completo

    FuncionesDiseñar, desarrollar e implementar soluciones relacionadas a las herramientas de sistemas (SAP, Microsoft Power Platform, CRM, entre otras), realizando coordinaciones con los usuarios principales y proveedores para gestionar proyectos.Analizar las necesidades del negocio relacionadas a los sistemas de información de acuerdo con los requerimientos...

  • Analista de Sistemas

    hace 4 días

    Surquillo, Perú MITTA Perú A tiempo completo

    Funciones:Diseñar, desarrollar e implementar soluciones relacionadas a las herramientas de sistemas (SAP, Microsoft Power Platform, CRM, entre otras), realizando coordinaciones con los usuarios principales y proveedores para gestionar proyectos.Analizar las necesidades del negocio relacionadas a los sistemas de información de acuerdo con los requerimientos...

  • Analista de Growth Canales Digitales

    hace 1 semana

    Surquillo, Perú San Fernando A tiempo completo

    EnSan Fernando, líder en el sector avícola y con una proyección ambiciosa hacia el futuro, buscamos un/a Analista de Growth Canales Digitales con el fin de gestionar el crecimiento rentable del canal mediante la optimización de la conversión y la recompra por cohortes, desarrollando una arquitectura de promociones sostenible y una propuesta de...

  • Coordinador de marketing

    hace 2 semanas

    Surquillo, Perú Keola A tiempo completo

    1. Información GeneralPuesto:Coordinadora de Marketing Virtual- Área:Marketing Digital / Comercial- Ubicación:Híbrido- Horario:Tiempo completo, con disponibilidad para reuniones virtuales según necesidad- Sueldo: 2300- Basico + bonos + teletrabajo- Reporta a:Gerente Comercial o Director de Marketing- Supervisa a:Analistas, diseñadores y community...

Analista de CRM

hace 2 semanas

Surquillo, Perú Grupo Falabella A tiempo completo

En
Tottus
buscamos a nuestr@ próxim@
Analista de CRM.
Tu principal responsabilidad será diseñar la estrategia integral de clientes, impulsando acciones que maximicen el valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida.

¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?

  • Definir e implementar la estrategia 360° de clientes, incluyendo segmentación, journeys prioritarios, modelo de gestión, propuestas de valor e incentivos.
  • Diseñar y monitorear el plan de acción de engagement, asegurando una ejecución consistente junto a equipos Comerciales, Marketing y Operaciones.
  • Desarrollar una metodología de medición para evaluar la efectividad de las acciones de engagement y fidelización, estableciendo KPIs y dashboards de seguimiento.
  • Colaborar con el área de Data & Analytics para levantar necesidades e identificar los modelos analíticos necesarios (CLV, churn, propensión, segmentación LRFM, etc.) que soporten la toma de decisiones y acciones.
  • Integrar insights cualitativos (entrevistas, comunidades online, focus groups, estudios de satisfacción) para complementar la visión cuantitativa y fortalecer la propuesta de valor.
  • Evaluar resultados y optimizar acciones, asegurando una mejora continua en base a indicadores clave de desempeño.
  • Administrar el presupuesto del área y garantizar eficiencia en el costo por gestión.
  • Promover la agenda de Clientes dentro de toda la organización, actuando como embajador/a del cliente y gobernando acciones inter-áreas.

¿Qué esperamos de ti?

  • Deseable 4 años a más de experiencia en áreas de Clientes, CRM, Customer Experience o Marketing Estratégico
  • Bachiller de Ingeniería de Sistemas, Informática, Estadística, Marketing o afines
  • Perfil estratégico, analítico y orientado a resultados, con fuerte foco en cliente y negocio.
  • Deseable experiencia con metodologías cualitativas.
  • Conocimiento sólido de estrategias de engagement y fidelización.
  • Gestión de modelos analíticos de clientes y del ciclo de vida.
  • Manejo de base de datos en GCP a nivel Intermedio
  • Conocimientos en Excel intermedio.
  • Conocimientos en Estadística.

Con La Experiencia Falabella Disfrutarás De

  • Planilla desde el primer día
  • Línea de carrera
  • Buen Clima Laboral

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  • En Falabella Perú fomentamos una cultura inclusiva y diversa, enfocada en la equidad y el respeto por las distintas perspectivas. Esto abarca aspectos como género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia y diversidad. Por ello, todos nuestros procesos de selección se desarrollan bajo este principio.