Coordinador General Del Servicio Contact Center

hace 2 semanas

Lima, Perú POLICOMP S.A. A tiempo completo

Estamos en la búsqueda de un profesional altamente capacitado para liderar y supervisar nuestras operaciones, asegurando la excelencia en el servicio y la coordinación. ¿Qué perfil buscamos? Formación Académica: Titulado universitario en Ingeniería Industrial, Sistemas, Negocios Internacionales, Administración, Ciencias de la Comunicación, Economía, Derecho, Psicología o carreras afines. Experiencia Requerida: Mínimo 03 años de experiencia realizando actividades como: Gestión y supervisión de operaciones de Contact Center . Monitoreo de indicadores de rendimiento ( KPIs ) y elaboración de informes. Dirección, motivación y capacitación de equipos de trabajo. Implementación de programas de control de calidad y mejora de procesos. Resolución de casos críticos y gestión de recursos humanos/tecnológicos. Responsabilidades Principales: Gestión Exclusiva: Coordinación permanente y directa con nuestro cliente. Supervisión Operativa: Elaborar planes de servicio y velar por el cumplimiento de metas y plazos. Calidad y Auditoría: Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad, calidad y procesos de auditoría. Reporting: Elaborar informes mensuales con análisis de indicadores, resumen ejecutivo y recomendaciones de mejora. Liderazgo: Gestión del recurso humano y participación en Comités Operativos. ¿Qué ofrecemos? Integrarse a un proyecto de gran alcance. Estabilidad y desarrollo profesional. Trabajo bajo un esquema de exclusividad y alta responsabilidad. Si buscas un rol donde tu liderazgo transforme procesos y tu gestión impacte directamente en la calidad de servicio de miles de personas, este es tu lugar Únete a un equipo sólido, asume el control de operaciones estratégicas y lleva tu carrera al siguiente nivel con nosotros. Postula hoy y lidera el cambio

  • Coordinador/a General de Servicio – Contact Center

    hace 2 semanas

    Lima, Perú POLICOMP S.A. A tiempo completo

    Jornada: Tiempo completo Modalidad: Dedicación exclusiva al servicio Descripción del cargo: Buscamos un/a Coordinador/a General de Servicio responsable de la gestión integral de la operación de Contact Center, asegurando el cumplimiento de los procesos, metas, indicadores de desempeño y estándares de calidad y seguridad del servicio. Funciones...

  • Coordinador de Servicios Generales

    hace 1 día

    Lima, Perú MANDOMEDIO PERU S.A A tiempo completo

    En Mandomedio, nos encontramos en búsqueda de un/a Coordinador de Servicios Generales, para nuestro cliente Grupo SI Latam, una empresa especializada en entregar servicios logísticos, operacionales y tecnológicos de vanguardia en toda la región de LATAM. Gestión administrativa de documentos. Buscar proveedores. Comprar insumos. Visitar clientes (Chile...

  • Coordinador de Servicios Generales

    hace 2 días

    Lima, Perú MANDOMEDIO PERU S.A A tiempo completo

    En Mandomedio, nos encontramos en búsqueda de un/a Coordinador de Servicios Generales, para nuestro cliente Grupo SI Latam, una empresa especializada en entregar servicios logísticos, operacionales y tecnológicos de vanguardia en toda la región de LATAM. Gestión administrativa de documentos. Buscar proveedores. Comprar insumos. Visitar clientes (Chile...

  • Coordinador Operativo de Servicios Generales

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Quirulloc SAC A tiempo completo

    QUIRULLOC SAC es una empresa proveedora de servicios generales de limpieza, mantenimiento de maquinaria pesada, automotriz, industrial, residencial, empresarial, comercial, institucional, servicios de electricidad, gasfitería, pintado, sistema de drywall, mantenimiento de sistemas contra incendio, contando con materiales de primera calidad y personal...

  • Practicante de Infraestructura y Servicios Generales

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Coordinador de Operaciones Servicios Generales

    hace 1 semana

    Lima, Perú Quirulloc SAC A tiempo completo

    QUIRULLOC SAC es una empresa proveedora de servicios generales de limpieza, mantenimiento de maquinaria pesada, automotriz, industrial, residencial, empresarial, comercial, institucional, servicios de electricidad, gasfitería, pintado, sistema de drywall, mantenimiento de sistemas contra incendio, contando con materiales de primera calidad y personal...

  • Supervisor de Contact Center Externo

    hace 3 días

    Lima Metropolitana, Perú Nosotros A tiempo completo

    Supervisar el servicio brindado del Contact Center Externo, asegurando una atención oportuna, diligente y eficiente. Asimismo, es responsable de coordinar el cumplimiento de las metas asignadas, tanto de servicio como de ventas, de acuerdo a lo establecido por la Gerencia a fin de contribuir con el objetivo de la organización, maximizando el potencial del...

  • Coordinador general

    hace 1 semana

    Lima, Perú Grupo MarfaPeru - Servicios Administrativos Inmobiliarios A tiempo completo

    Coordinador General OperativoGrupo MarfaPeru | LimaBuscamos un Coordinador General Operativo con fuerte enfoque en ejecución, control y fidelización, para liderar el Back Office, Supervisión y Operaciones. Funciones:• Coordinar y controlar Back Office, Supervisión y Operaciones (campo y oficina).• Asegurar el cumplimiento de los protocolos...

  • Coordinador de Calidad para Call Center

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Tcontakto S.A.C A tiempo completo

    TCONTAKTO (empresa perteneciente al grupo de Logixtal y Mall Hogar) especializados en servicios de Outsourcing, Inteligencia Comercial y Contact Center. Somos especialistas en ventas y comercialización de productos multicanal. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE CALIDAD con el siguiente perfil: **Requisitos**: Estudios...

  • Personal de Mantenimiento y Servicios Generales

    hace 3 días

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Contar con secundaria completa, la formación adicional se considerará como puntaje extra en la postulación. - Experiência mínima de 01 año realizando trabajos en posiciones similares, relacionadas a la atención de personas y proactividad en la gestión del mantenimiento de espacios y materiales. - Contar con conocimientos de los...