Técnico Soporte 1B

hace 5 días

Lima, Perú SONDA A tiempo completo

Id de solicitud de puesto:

77557

Vive la experiencia SONDA
Aquí transformas tu carrera
Buscamos a Técnicos(a) de Soporte Nivel 2 para nuestros múltiples clientes/proyectos que quieran aprender y transformar su carrera.

Si eres Técnico de Soporte N2 tendrás que:

  • Recibir requerimientos o incidentes de soporte (vía correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada celular del agente de MDA)
  • Contactar al cliente final para confirmar su ubicación y disponibilidad
  • Soporte correctivo y preventivo microinformático y de impresoras, escáner, entre otros equipos multimedia
  • Solucionar el requerimiento o incidente con el cliente final o informar sobre necesidad de escalamiento
  • Escalar el requerimiento a soporte nivel 3, al cliente o a un proveedor externo del cliente (según corresponda)
  • Dar seguimiento para recibir respuesta sobre escalamiento
  • Recibir la respuesta por parte del escalamiento, para generar pruebas de funcionamiento
  • Remitir la información al cliente, una vez validada la solución o generar visita al cliente para realizar acompañamiento en la solución (según corresponde)
  • Solicitar pruebas de validación al cliente y dar seguimiento a las mismas
  • Cerrar el ticket
  • Mantenerse actualizado y capacitado en los aplicativos, sistemas operativos y demás herramientas del cliente asignado

Ideal si cuentas con:

  • Título a nivel técnico o egresado de carreras universitarias relacionadas a sistemas, telecomunicaciones, electrónica, soporte y mantenimiento de equipos, reparación de equipos, redes y comunicaciones o a fines
  • Experiencia de 1 año a más en funciones similares

¿Qué ofrecemos?

  • EPS al 100%
  • Bono de movilidad (si aplicara)
  • Utilidades
  • Bono de alimentación

Y mucho más

Sé parte de nuestro equipo

  • Técnico Soporte 1b

    hace 1 semana

    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **¡Únete al equipo SONDA!** Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En Work Place Services estamos...

  • Soporte Técnico

    hace 19 horas

    Lima, Perú metrica dip A tiempo completo

    Estamos en Búsqueda de un profesional especializado para el puesto de **SOPORTE TÉCNICO**: **Requisitos**: - Técnico en computación e informática o afines (Egresado o Bachiller) - Con experiência en soporte técnico minino de 2 años - Conocimientos en Software y Hardware - Disponibilidad inmediata para trabajar en _**Surco -...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Lima, Perú PETRAMAS S.A. A tiempo completo

    Soporte Técnico – Empresa de Servicios Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de Soporte Técnico , quien será responsable de asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos informáticos y redes de la empresa. Funciones principales Gestionar y realizar nuevas instalaciones y atención de averías de relojes...

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    hace 2 semanas

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  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Alfa GL A tiempo completo

    Se requiere personal de soporte técnico on site con disponibilidad inmediata para realizar labores de soporte a usuarios con el siguiente perfil: - Profesional Técnico titulado en Informática y/o Computación o Bachiller en Ingeniería de Sistemas. - Curso o Capacitación en ITIL v2011, v4 - Experiência mínima de 02 años realizando servicios de...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 1 semana

    Lima, Perú ACADEMIA AULA 20 A tiempo completo

    Somos academia Aula 20 comprometida con la excelencia académica y la innovación. Buscamos un Técnico de Soporte Informático con conocimientos en mantenimiento, redes y atención técnica al personal. **Funciones principales**: - Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras. - Configurar, instalar y actualizar sistemas operativos,...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días

    Lima Metropolitana, Perú Inetum A tiempo completo

    Descripción de la empresa Somos Descripción de la empresa Somos Inetum, una compañía de servicios ágiles que proporciona soluciones digitales y un grupo global de tecnólogos que acompaña a sus clientes en el proceso de digitalización aprovechando al máximo el digital flow. Ofrecemos a nuestros clientes una combinación única de proximidad,...

  • TECNICO SOPORTE

    hace 2 semanas

    Lima, Perú TARGET HR CONSULTING S.A.C A tiempo completo

    Estamos en la búqueda de un Técnico de Soporte para San Isidro Requisitos: Técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas o afines. Experiencia mínima de 1 año FUNCIONES: Recibir, documentar, y en lo posible atender, las incidencias reportadas por usuarios sobre el software de la empresa. Escalar la atención al soporte nivel 2 en caso de requerir...

  • Soporte Técnico

    hace 19 horas

    Lima, Perú METRICA A tiempo completo

    Estamos en Búsqueda de un profesional especializado para el puesto de SOPORTE TÉCNICO: **Requisitos**: - Técnico en computación e informática o afines. (Egresado o Bachiller) - Con experiência en soporte técnico minino de 2 años. - Manejo de Software y Hardware. - Conocimiento en reparación de laptops e impresoras. - Disponibilidad inmediata para...

  • Técnico para Soporte Ti

    hace 1 semana

    Lima, Perú DOCTOR LIFE A tiempo completo

    En **DOCTOR LIFE (MASTER MEDIC ECC)**, líderes en servicios de médicos a domicilio, buscamos incorporar a nuestro staff **un técnico de soporte TI**. **Requisitos**: - **Egresado o Técnico**en carreras como Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o carreras similares. - Al menos 1 año de experiência en soporte de...