Ejecutivo de Servicio al Cliente

hace 1 semana

At Brazil, Perú Signia Soluciones Logisticas C. A tiempo completo


Si tu propósito profesional es trabajar en una corporación consolidada, del sector salud, con misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional. Entonces esta es tu oportunidad
En SIGNIA nos encontramos en la búsqueda de nuestro(a) próximo(a) Ejecutivo de Servicio al Cliente, que formará parte del equipo de Gerencia Comercial y Relación con Clientes.
Buscamos a un Profesional proactivo, responsable, con capacidad analítica y con excelentes relaciones interpersonales, capaz de establecer vínculos de valor con su equipo y con los clientes internos de la corporación.
¿Cuáles serán tus desafíos?
· Garantizar la satisfacción de los clientes a través del manejo de indicadores.
· Maximiza la demanda de los clientes asignados sobre nuestra oferta de servicios.
· Atender los reclamos y requerimientos de los clientes.
· Garantiza el cumplimiento de todas las actividades asignadas por el Jefe de Servicio al cliente.
· Mantener mensualmente contacto con los clientes de Perú, Ecuador u otro país donde Signia brinde servicios (llamadas y reuniones según sea el caso).
· Cumplir mensualmente con el plan de encuestas de satisfacción a los clientes.
· Verificar que todos los servicios se facturen correctamente dentro del mes.
· Garantizar el envío de los KPI operativos a los clientes asignados según programa anual aprobado por la Gerencia.
· Hacer un seguimiento permanente a través de un Gantt del estado de cada proyecto con cada cliente.
· Responsable de comunicar el incremento o variación de tarifas por cliente y por servicio en función a las condiciones mencionadas en los contratos.
· Realizar mensualmente un informe con el diagnóstico de cada cliente (hallazgo y oportunidades). Se requiere que el Ejecutivo de servicio al cliente asignado a la cuenta realice mínimo una visita trimestral al almacén por cada cliente.
· Relacionarse con clientes en eventos sociales y tener disposición completa en todo momento para asistir.

¿Qué ofrecemos?
Ingreso a planilla desde el primer día
Todos los beneficios de ley: vacaciones, gratificaciones legales, etc
15 remuneraciones anuales.
Variable por cumplimiento de objetivos
Bonos de alimentación y movilidad desde el primer día
Excelente ambiente de trabajo
EPS cubierta al 30%
Utilidades
Desarrollo profesional
Capacitaciones continuas
¿Qué buscamos?
Estudios Universitarios en Administración, Ingeniería Industrial, a fines.
Experiencia de 3 años en operadores logísticos de consumo masivo.
Post Grado Opcional
Conocimientos Especiales: Conocimiento del mercado logístico, producción,
Experiencia de 3 años en puestos similares.
Excelentes habilidades comunicativas, de servicio, negociación y trabajo en equipo.
Informática:
Excel a Nivel Intermedio
Inglés (Intermedio)



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    At, Brazil, Perú Adecco Perú A tiempo completo

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    Por encargo de importante empresa del rubro textil nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo Comercial con experiencia comprobada que cumpla con los siguientes requisitos. Requisitos:Egresado de estudios técnicos o universitarios en Administración o afines.Conocimientos en prospección y técnicas de ventas .Experiencia en ventas del rubro textil,...

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