Salesforce administrator junior

hace 1 día

Miraflores, Lima, Perú AYNITECH GROUP A tiempo completo

En
AYNITECH GROUP
, estamos en búsqueda de un SALESFORCE ADMINISTRATOR JUNIOR para que se unan a nuestro equipo de Outsourcing y trabajen con uno de nuestros clientes más grandes e importantes de Estados Unidos

Requisitos

-Inglés avanzado (Writing, speaking and listening). (OBLIGATORIO)

-Egresado, Bachiller o Lic. (Ingeniería de Sistemas, Software, Electrónica u otras carreras relacionadas con TI)

-6 meses / 1+ años en un rol de soporte o analista, preferiblemente en una organización de cs/ventas soportada por un sistema CRM. (Obligatorio)

-Conocimiento de las capacidades de CRM en cuanto a configuración y desarrollo personalizado.

-Capacidad demostrada para cumplir plazos, gestionar y priorizar solicitudes simultáneas y gestionar de forma lateral y ascendente.

-Pensador creativo y analítico con fuertes habilidades de resolución de problemas

-Operar en un marco ágil con experiencia en historias de usuario (es una ventaja)

-Experiencia con JIRA/Wiki de Confluence. (es un plus)

-Conocimientos básicos en Active Directory. (es un plus)

Funciones y responsabilidades

-Actuar como administrador principal del sistema para el entorno de Salesforce con más de 2500 usuarios.

-Gestionar todas las funciones administrativas básicas, incluido el mantenimiento de cuentas de usuario, informes y cuadros de mando, flujos de trabajo y otras tareas rutinarias.

-Ayudar a resolver problemas técnicos para nuestras partes interesadas mediante la solución de problemas y la colaboración con el equipo de desarrollo para su resolución.

-Informar de los errores del sistema y gestionar la comunicación con los proveedores.

-Responder a las peticiones de ayuda de los usuarios finales a través de nuestro sistema de tickets (JIRA/SN).

-Realizar un seguimiento con los clientes para garantizar que el problema se ha resuelto.

-Colaborar con varios departamentos internos para garantizar que el entorno de Salesforce y la plataforma VOIP satisfacen las necesidades internas de funcionalidad y rendimiento.

Condiciones:

Modalidad Hibrida (1 vez por semana en nuestras oficinas, el resto de trabajo es remoto)

Horario: 9am a 6pm

Se entregan equipos

En esta empresa está prohibida la discriminación - Ley Nº29973

  • Cloud Engineer Ssr

    hace 1 día

    Miraflores, Lima, Perú Orion LATAM A tiempo completo

    Únete a un equipo reconocido por su talento y transforma el futuroEn Orión, no solo creamos tecnología de vanguardia; construimos el mejor entorno para que las mentes más brillantes puedan crecer. Por eso, estamos muy orgullosos y felices de ser reconocidos como una de las Mejores Empresas para Profesionales Sub-35 en Chile (lugar #16) y en Perú (lugar...

  • 202510 Salesforce Consultant

    hace 7 días

    Miraflores, Perú DIGITALHUB SAC A tiempo completo

    _**DIGITALHUB**_ es una empresa peruana de outsourcing de servicios de BPO y TI. Nuestra visión es un futuro en el que cada persona pueda encontrar el mejor empleo y donde nuestros partners puedan descubrir lo mejor del talento latinoamericano. - **NUESTROS VALORES**_ - Búsqueda de la excelencia: Somos extremadamente competitivos, ambiciosos y nos...