Senior Account Manager

hace 1 día

Lima, Perú TP A tiempo completo $30,000 - $60,000 al año

En
TP
buscamos un
Senior
Account Manager
para liderar la estrategia y operación de campañas, asegurando el cumplimiento de objetivos financieros y de calidad, y contribuyendo al crecimiento sostenible del negocio. El candidato ideal tendrá experiencia liderando operaciones de contact center, manejo de KPIs y relación directa con clientes corporativos de alto nivel.

El TOP Team busca a alguien con:

  • Experiencia en la industria de logística y transporte en Estados Unidos o Peru
  • Experiencia diseñando y ejecutando estrategias que mejoren la rentabilidad, productividad y eficiencia de la operación.
  • Habilidad para elaborar presupuestos anuales, análisis financieros y reportes operativos.
  • Experiencia supervisando la operación diaria de un contact center, asegurando el cumplimiento de KPIs (CSAT, ESAT, KSAT).
  • Capacidad para participar activamente en políticas, procedimientos, proyectos de mejora continua (PSP, LSS) y reuniones con clientes.
  • Conocimientos en la implementación de iniciativas de optimización de procesos y mejoras operativas.
  • Liderazgo para guiar equipos de ACCM y garantizar el cumplimiento de políticas y estándares de TP.

Y que sea capaz de:

  • Planear y ejecutar estrategias alineadas con los lineamientos
    TOP Best
    .
  • Asegurar un funcionamiento motivado y de alto rendimiento en el contact center.
  • Priorizar acciones diarias de mejora en productividad y calidad.
  • Mantener comunicación permanente con clientes y áreas internas para la toma de decisiones

Requisitos:

  • Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
  • Al menos 1 año de experiencia como Manager de BPO o en la industria de logística y transporte en Estados Unidos o Perú
  • Inglés B2+
  • Experiencia liderando equipos de operaciones en industria de Contact Center (deseable).

Soft Skills:

  • Excelencia en procesos
  • Colaboración
  • Comunicación
  • Inteligencia emocional
  • Mentalidad abierta
  • Pensamiento crítico
  • Orientación a soluciones
  • Emprendimiento
  • Manejo de datos (Data Literacy)
  • Competencia en IA

Hablemos de beneficios:

  • Modalidad: Presencial en los diferentes sites de TP en la ciudad de Líma
  • Contrato a término indefinido
  • Esquema de bonificaciones
  • Plan carrera

Esto es lo que nos diferencia:

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales globales en 100 países y contamos con alrededor de empleados globalmente Great Place To Work nos ha certificado como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo. No paramos de innovar y siempre vamos más allá.

En
TP
, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.

Haz la diferencia con el TOP Team

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    Lima, Perú PGM Auditores & Consultores A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, una empresa de servicios de Fabricación de Productos Plásticos, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de **Senior** **Key Account Manager.** - ¿Qué Buscamos?_ - Experiência comprobada mínima de 8 a 10 años en Ventas - Disponibilidad para viajar (pasaporte y Visa de EEUU vigente) - Tener un...

  • IT Account Manager Freelance

    hace 5 días

    Lima, Perú Enfocatech A tiempo completo $30,000 - $40,000 al año

    Puesto: IT Account Manager Senior (Servicios de Hunting)Trabajo Remoto | Freelance | Pago por venta concretada Sobre Enfocatech: Somos una empresa especializada en Hunting de talento TI, que viene creciendo de manera sostenida. Buscamos a alguien que pueda acelerar este proceso con su experiencia y presencia comercial. Funciones:Abrir puertas en empresas...

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    hace 2 semanas

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    Empresa altamente enfocada en ciberseguridad, redes y soluciones de datacenter/cloud, localizados en Lima, Peru, nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para formar parte de nuestro equipo comercial en la posición de ejecutiva de: **Senior Account Manager** **Requisitos**: - Egresado de Carreras de Ingeniería, Administración o Marketing...

  • Marketing Account Manager

    hace 7 días

    Lima Metropolitana, Perú Ottomatik.io A tiempo completo

    Join to apply for the Marketing Account Manager role at Ottomatik.io Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Hi there! We are South, and our client is looking for a Marketing Account Manager! Note to Applicants - Eligibility: This position is open to candidates residing in Latin America. - Application...

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    hace 3 días

    Lima, LIM, Peru Rimutee A tiempo completo S/.20,000 - S/.30,000 al año

    Job description ACCOUNT EXECUTIVE SENIOR HUNTER On-site Sales All doneYour application has been successfully submitted View Remote Jobs

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    hace 5 días

    Lima, Perú CMI CONSULTING IN HUMAN RESOURCES S.A.C. A tiempo completo S/.150,000 - S/.300,000 al año

    Empresa líder de alimentos innovadores y saludables se está en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de un Key Account Manager con experiencia en el sector. KEY ACCOUNT MANAGER (KAM) REQUISITOS: Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing o carreras afines. Experiencia mínima de 3 años en áreas comerciales, trade...

  • Key Account Manager

    hace 1 semana

    Lima, Perú Niubiz A tiempo completo

    **Ubicación** Lima - Perú**Trabajo** Tiempo Completo**Salario** Sin especificar **Sobre el aviso**: - Publicado: Hace 1 hora **Salario**: Sin especificar **Localización**: Lima **Descripción**: Somos Niubiz, creamos soluciones con sentido para nuestros clientes, ¡los ciudadanos y el país! Nos encontramos en la búsqueda de un Key Account...

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    hace 2 semanas

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    **Account Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking on...

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    Lima, Perú Welcom A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa de publicidad en el país, está en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Account Manager. **Responsabilidades**: - Liderazgo en la gestión de las cuentas asignadas. - Elaboración de acciones tácticas de marketing para las cuentas asignadas. - Coordinación con clientes y proveedores para la...