Especialista de software ITSM AI

hace 4 días

Santiago de Surco, Lima, Perú Innovaxiones A tiempo completo S/.300,000 - S/.600,000 al año

Resumen del Puesto

Buscamos un
Especialista de Soluciones ITSM AI
con experiencia profunda en la configuración de plataformas de gestión de servicios. Este rol es crucial para nuestro equipo; usted será el
experto funcional
responsable de construir, personalizar y mantener operativas las soluciones que vendemos. El enfoque es maximizar el valor para el cliente a través de una
configuración inteligente y bien diseñada
de la herramienta, incluyendo sus capacidades de Inteligencia Artificial (AI).

I. Foco Principal: Diseño y Propiedad Funcional de la Configuración

Usted será la persona encargada de convertir las necesidades del cliente en una solución funcional dentro del software:

  • Propiedad de la Configuración:
    Ser el
    responsable final
    de cómo se configura la plataforma ITSM, asegurando que el diseño funcional de los flujos de trabajo (Incidentes, Cambios, Activos) sea robusto y cumpla con los objetivos de servicio del cliente.
  • Despliegue de la Inteligencia:
    Implementar y afinar las funciones de
    Inteligencia Artificial y Automatización
    del software, como la clasificación automática de solicitudes y la Base de Conocimiento inteligente, para lograr procesos de servicio fluidos.
  • Personalización de la Experiencia:
    Configurar los portales de autoservicio y la experiencia de usuario final para asegurar una alta adopción de la plataforma.
  • Conexión de Sistemas:
    Gestionar el
    establecimiento de enlaces y conectores
    de la plataforma con otras herramientas empresariales del cliente, asegurando que los datos necesarios estén disponibles en el sistema de gestión de servicios.

II. Foco en Soporte Especializado y Estabilidad

Usted actuará como el experto de la plataforma para resolver problemas y mantener la funcionalidad:

  • Soporte Avanzado (Resolución de Problemas):
    Asumir la
    responsabilidad especializada
    en la resolución de problemas complejos que afectan a la configuración, los flujos de trabajo o la funcionalidad de las integraciones de la plataforma en producción.
  • Mantenimiento Funcional:
    Ejecutar las tareas de mantenimiento necesarias y realizar ajustes de configuración para garantizar que la plataforma mantenga un rendimiento óptimo y estabilidad.
  • Evolución:
    Aplicar modificaciones y evoluciones a la configuración existente para mejorar la plataforma según los requerimientos cambiantes del cliente.

III. Asesoría de Soluciones y Transferencia de Habilidades

Su conocimiento de la plataforma será clave para guiar a los clientes:

  • Asesoramiento de Funcionalidad:
    Orientar a los clientes y a los equipos internos sobre la
    mejor manera de utilizar las funcionalidades
    de la plataforma para optimizar sus procesos de servicio.
  • Formación de Administradores:
    Ser responsable de impartir la
    formación práctica
    a los administradores del cliente, enseñándoles cómo gestionar y mantener la configuración que usted implementó.

Requisitos Indispensables

  • Experiencia Esencial:
    Mínimo
    3 años de experiencia
    enfocada en el
    diseño funcional, la configuración especializada
    y el soporte de una Plataforma ITSM empresarial.
  • Especialización en AI:
    Experiencia demostrada en la implementación y ajuste de las capacidades de
    Inteligencia Artificial y automatización
    dentro de una herramienta de gestión de servicios.
  • Habilidades de Configuración:
    Fuerte capacidad para configurar y personalizar
    flujos de trabajo, reglas de negocio, portales y las conexiones funcionales
    de una plataforma.
  • Capacidad de Resolución:
    Habilidad analítica superior para diagnosticar y solucionar problemas complejos que surgen en la funcionalidad y configuración de sistemas en producción.

Horario:

  • Lunes a Viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
  • Sabado: Segun eventos o capacitaciones que tengamos

Habilidades:

  • Capacidad analítica y pensamiento estructurado.
  • Comunicación efectiva con usuarios, áreas TI y líderes de negocio.
  • Autonomía, responsabilidad y capacidad para liderar entregables.

Ofrecemos:

  • Acceso a herramientas líderes del mercado para automatización y gestión empresarial.
  • Proyectos desafiantes con empresas nacionales e internacionales.
  • Acompañamiento técnico y mentoring constante.
  • Clima laboral colaborativo, orientado al desarrollo profesional.
  • Contrato en planilla con todos los beneficios de ley.

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Envíanos tu CV y portafolio.

  • Especialista de software ITSM AI

    hace 4 días

    Santiago de Surco, Lima, Perú INNOVAXIONES A tiempo completo S/.2,500 - S/.4,000 al año

    Descripción de la empresa En INNOVAXIONES, buscamos mentes brillantes, comunicadores excepcionales y verdaderos apasionados por la tecnología, listos para convertirse en la próxima generación de expertos para el equipo de TI for Business. Descripción del empleo Resumen del PuestoBuscamos un Especialista de Soluciones ITSM AI con experiencia profunda...

  • Especialista de software ITSM AI

    hace 3 días

    Santiago de Surco, Lima, Perú Innovaxiones A tiempo completo S/.2,500 - S/.6,000 al año

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  • Especialista ERP S10

    hace 3 días

    Santiago de Surco, Lima, Perú Consultoría & Construcción Grupo Pérgola A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

    Especialista S10FuncionesDefinir el alcance del proyecto, identificar los objetivos, establecer un presupuesto y definir los roles y responsabilidades del equipo internoDefinir la configuración del sistema, la integración con otros sistemas existentes y los procesos de negocio que se verán afectadosInstalar y configurar el software ERP, migrar los datos...

  • especialista junior en ia generativa

    hace 4 días

    Santiago de Surco, Lima, Perú HERGON S.A A tiempo completo S/.180,000 - S/.360,000 al año

    Especialista Junior en Inteligencia ArtificialEn OBRAS HERGON , empresa líder en innovación tecnológica en el sector construcción, buscamos un(a) Especialista Junior en IA para potenciar soluciones inteligentes que transformen la industria.Perfil buscado:Egresado(a) de: Ingeniería de Sistemas, Software, Ciencias de la Computación o carreras...

  • Auxiliar de Soporte tecnico

    hace 5 días

    Santiago de Surco, Lima, Perú Estudio Jurídico Ubillus y Asociados A tiempo completo S/.15,000 - S/.30,000 al año

    Ubillus & Asociados Es Un Estudio Jurídico Transnacional, Especialistas En Recuperación De Deuda, Derecho Inmobiliario y Recuperación De Licencia De Conducir. Actualmente Nos Encontramos En Búsqueda De Un Auxiliar De Soporte Técnico Que Cumplan El Siguiente PerfilQué buscamos?Egresado, técnico o bachiller en Ciencias de la Computación, Ingeniería de...

  • Ejecutivo de Ventas B2B

    hace 4 días

    Santiago de Surco, Lima, Perú SemcoCAD A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

    Somo una empresa líder en ingeniería de software y en la actualidad nos encontramos en la búsqueda del mejor talento que pueda cubrir el puesto de Ejecutivo comercial para ventas B2B para el sector industrial.REQUISITOS:Estudios truncos o culminados en arquitectura, diseño de interiores, Ingeniería civil.Conocimiento en técnicas B2B o marketing...

  • Técnico de Soporte TI

    hace 5 días

    Santiago de Surco, Lima, Perú Staff Boom Peru A tiempo completo S/.18,000 - S/.36,000 al año

    Staff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas, Perú y Colombia. Staff Boom se especializa en soluciones personalizadas de personal y consultoría para pequeñas y medianas empresas con gran énfasis en la industria de seguros. Ofrecemos servicios de outsourcing en nuestras instalaciones remotas,...

  • iXp Intern

    hace 5 días

    Santiago de Surco, Lima, Perú SAP A tiempo completo S/.10,000 - S/.20,000 al año

    We help the world run betterAt SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging – but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your...

  • Especialista Desarrollo de Software

    hace 1 semana

    Santiago de Surco, Perú Alfin Banco S.A. A tiempo completo

    Queremos que tu talento se sume a Alfin Banco para seguir con el objetivo de impulsar y formar a los emprendedores del país; y así lograr que más peruanos cumplan sus metas y proyectos, porque #JuntosEsPosible. ¿Qué hace un Especialista de TI en Alfin Banco? El Especialista de Experiência al Cliente es el responsable de proporcionar servicios de...

  • Especialista en Ia Generativa

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú HERGON S.A A tiempo completo

    Somos una importante empresa con experiência en la construcción de obras civiles, acondicionamiento y equipamiento; actualmente se encuentra en la búsqueda de un(a) _**Especialista en IA generativa ML/DL**_ para unirse a nuestro equipo. ¡En OBRAS HERGON S.A. estamos buscando talento junior como tú! **Requisitos**: - Formación: Ingeniería de...

  • Analista de Desarrollo de Software

    hace 1 día

    Santiago de Surco, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

    En la Universidad de Lima formamos profesionales líderes y creativos; ciudadanos autónomos reconocidos por sus méritos y comprometidos con el bienestar de la sociedad. **Descripción del Puesto**: ¿A quién estamos buscando? Estamos en búsqueda de un/a **analista de desarrollo de software** que cumpla con los siguientes...

  • Especialista Pervol

    hace 2 semanas

    Santiago de Chuco, Perú CONSTRUCCION Y MINERIA EL DORADO A tiempo completo

    **BACHILLER O ING.MINAS**: - **Especialista en perforación y voladura a tajo abierto.**: - **Conocimiento en software de voladura JKSimBlast.**: - **Experiência en amarres y sistema de iniciación dual.**: - **Sistema 14x7** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.5,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Especialista de Seguridad Ti

    hace 1 semana

    Santiago de Surco, Perú Globokas Perú S.A. A tiempo completo

    _**Globokas Perú S.A - Grupo Gestor de la Red de Agentes Corresponsales Kasnet.**_ - **“Somos la única red de agentes operando con los más importantes bancos, financieras, cajas municipales y empresas de servicios del Perú, esto nos permite ofrecer el servicio más completo y robusto en el mercado”**_ Nos encontramos en la búsqueda del mejor...

  • Especialista Contable de Ifrs

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Francesca A tiempo completo

    En Primax n_os encontramos en búsqueda de un _**Especialista Contable de IFRS**_ - **MISIÓN**:_ Supervisar el análisis y aplicación de las políticas y procedimientos contables corporativos generadas en base a las IFRS para asegurar la confiabilidad y razonabilidad de los Estados Financieros Individuales y Consolidados. - **DESAFÍOS**:_ - Supervisar el...

  • Especialista de Soporte Técnico Ti

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Aguilar Pajuelo Consulting A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente empresa de servicios de TI y consultoría de TI, nos encontramos en la búsqueda de (1) Especialista de Soporte Técnico TI - Nível I **Requisitos**: - Carrera técnica en computación, sistemas, redes o afines. - Mínimo 6 meses de experiência en el área (laboral o prácticas). - Dominio de Inglés a nível intermedio -...

  • Especialista de Soporte Técnico Ti

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Aguilar Pajuelo Consulting A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente empresa de servicios de TI y consultoría de TI, nos encontramos en la búsqueda de (1) Especialista de Soporte Técnico TI - Nível I **Requisitos**: - Carrera técnica en computación, sistemas, redes o afines. - Mínimo 6 meses de experiência en el área (laboral o prácticas). - Dominio de Inglés a nível intermedio -...

  • Especialista en Cad

    hace 1 semana

    Santiago de Surco, Perú GreEngField A tiempo completo

    Bachiller en la carrera de Ing. Civil, agrícola, mecánica de fluidos con 4 años de experiência. - Experiência en diseño hidráulico, hidrológico, supervisión de obras hidráulicas en minería. - Sólidos conocimientos en el uso de software: Civil3D. - Licencia de conducir A1 Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: S/.1,500.00 - S/.3,500.00 al mes

  • Arquitecto Especialista en Estaciones de Servicios

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú SOLUGRIFOS S.A.C. A tiempo completo

    Somos SOLUGRIFOS, empresa 100% peruana, con amplia experiência en el rubro de grifos e hidrocarburos, buscamos el mejor talento para que se una a nuestro equipo. Descripción del puesto **ARQUITECTO ESPECIALISTA EN ESTACIONES DE SERVICIOS (GRIFOS)** Resumen del Puesto **OBJETIVO**: El ARQUITECTO debe tener sólida experiência en el diseño,...