Asistente de Calidad CSF
hace 2 días
Asistente de Calidad CSF
Lima, Perú
CSF, se encuentra en la búsqueda de su próxim@ Asistente de Asistente de Calidad CSF, para sumarse a una de nuestras gerencias. Tu principal responsabilidad será:
Responsable de auditoría de ventas y atenciones p/asegurar la mejor experiencia de los clientes, impactando positivamente en nps,reclamos y fuga.
¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?
- Auditoría de interacciones (llamadas/chats/visitas) de los asesores, según la muestra y frecuencia definida
- Auditoría a procesos críticos : prevención de fraude, calidad de registro de venta, reclamos, fuga
- Generación de bases y análisis de cumplimiento de calidad según canal, campaña y ejecutivo
- Proponer planes de acción orientados a disminuir los dolores/detractores que impactan en reclamos, nps y fuga
- Generar alertas sobre desviaciones, malas prácticas o brechas en la experiencia identificadas en las auditorías individuales o en los reportes
- Elaborar informe por ejecutivo/campaña de calidad, nps, reclamos y fuga
¿Qué esperamos de ti?
- · Egresado o estudiante de últimos ciclos de Administración, mkt, Comunicaciones y afines
- · Experiencia en Speech Analytics (Indispensable)
- · Conocimiento en Office intermedio.
- · Buen nivel de comunicación, escucha activa y orientado en cliente
- · Manejo de bases de datos. (Indispensable)
- · Experiencia mínima 01 a 02 años en posiciones similares.
- · Manejo de Excel desde intermedio.
- · Manejo de PowerBI y Looker studio (Deseable)
- · Disponibilidad para laborar presencial de martes a jueves en San Borja.
Con la #ExperienciaFalabelladisfrutarás de:
- Planilla.
#LI-Onsite
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Lim, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completoAsistente de Auditoría de Experiencia de ClienteLima, PerúCSF, se encuentra en la búsqueda de su próxim@ Asistente de Auditoría de Experiencia de Cliente, para sumarse a una de nuestras gerencias. Tu principal responsabilidad será:Responsable de auditoría de ventas y atenciones p/asegurar la mejor experiencia de los clientes, impactando positivamente...
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Asistente de calidad
hace 5 días
Lim, Brazil, Perú Bitel A tiempo completoImportante empresa en expansión en el rubro de las telecomunicaciones y servicios técnicos se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos para cubrir la siguiente posición:Se encuentra en la búsqueda de un: ASISTENTE DE CALIDADRequisitos: 1. Universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, técnicos en telecomunicaciones y...
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Asistente de Calidad
hace 4 días
At, Brazil, Perú Ascensores OTIS A tiempo completoEn Ascensores S.A. no solo elevamos personas, también brindamos confort y calidad a través de nuestros servicios técnicos. Y tú puedes ser parte de esta misión Te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como ASISTENTE DE CALIDAD.¿Cuál es el reto?Optimizar el proceso de instalaciones a través del control riguroso de la programación...
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Asistente de Control de Calidad
hace 1 semana
Calla, Brazil, Perú Bitel A tiempo completoBitel, operador de telefonía parte del Holding Viettel Group. Una de las empresas de telecomunicaciones de mayor crecimiento a nivel mundial. Identificado por su capacidad de innovación y por brindar internet de calidad a todos sus usuarios.Asistente de Control de CalidadBitel, subsidiaria del Holding Viettel Group,una de las empresas de...
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Asistente de Control de Calidad
hace 9 horas
Calla, Brazil, Perú Bitel A tiempo completoBitel, operador de telefonía parte del Holding Viettel Group. Una de las empresas de telecomunicaciones de mayor crecimiento a nivel mundial. Identificado por su capacidad de innovación y por brindar internet de calidad a todos sus usuarios.Asistente de Control de CalidadBitel, subsidiaria del Holding Viettel Group,una de las empresas de...
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Asistente de Calidad
hace 1 semana
Barranc, Brazil, Perú Bluefokus A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, MAKING LOGISTICS empresa agroindustrial dedicada al rubro de conservas, estamos en la búsqueda de un ASISTENTE DE CALIDAD:Requisitos:- Bachiller en Ingeniería de Industrias Alimentarias, Industrial, Química o afines- Experiencia mínima de 01 año en empresas industriales- Experiencia trabajando con Sistemas de Inocuidad y...
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asistente para el area de calidad
hace 2 semanas
Miraflore, Brazil, Perú Gerenpro A tiempo completoSomos GERENCIA DE PROYECTOS SAC, una empresa con 50 años de experiencia en el mercado peruano, Constructora/Metalmecánica que ejecuta Ingeniería, obras civiles, obras Metálicas, construcción de Plantas industriales, que cuenta con el área de control de calidad y nos encontramos en la búsqueda de Practicante Asistente de Calidad.Ubicación: Av los...
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Asistente de calidad
hace 2 semanas
Luri, Brazil, Perú Grupo Fibrafil A tiempo completoEn FIBRAFIL, empresa del rubro industrial dedicada al diseño, fabricación y comercialización de sacos, telas, mangas, rollos, sogas, cuerdas, cabos y malla Raschell, se encuentra en la búsqueda de ASISTENTE DE CALIDAD para su sede en Chilca.¿QUÉ ME ACERCA MÁS AL PUESTO?:• Técnico, egresado o Bachiller en Ingeniería Química, Ingeniería Industrial...
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Asistente de Calidad
hace 2 semanas
San Isidr, Brazil, Perú EQUANS Perú A tiempo completoEquans es el líder mundial en servicios multitécnicos, con más de 90,000 colaboradores en todo el mundo y cerca de 2,000 en el Perú. Estamos en constante crecimiento y buscamos personas con talento, motivación y compromiso que quieran desarrollarse con nosotros y contribuir a lograr los objetivos de nuestra organización.En este momento, nos encontramos...
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Asistente de Calidad
hace 7 días
Santiago De Surc, Brazil, Perú NG Restaurants A tiempo completoÚnete a la Familia NGR y vive una experiencia ÚNICAEn NGR tenemos el propósito de entregar cariño y energía a través del sabor y experiencias únicas y, para seguir trascendiendo con nuestro propósito, estamos buscando a nuestro/a próximo/a ASISTENTE DE CALIDAD - PLANTA.¿Quiénes somos?Somos una gran familia con más de 8000 colaboradores/as...
