Especialista en implementación WhatsApp API y Meta

hace 1 semana


Lima, Perú Laia AI A tiempo completo

En 
Laia
 (Startup Peruana de IA para ventas con +600 clientes) buscamos a la persona encargada de conectar nuestra tecnología con la de nuestros clientes. Si te mueves rápido por el Business Manager de Meta, te queremos en el equipo.

Tu objetivo principal:
 Eliminar la fricción técnica. Tu trabajo es asegurar que el cliente tenga su WhatsApp API conectado y funcionando en tiempo récord.

Descripción del puesto
En este puesto de Especialista en implementación de WhatsApp API Meta en Laia AI, te encargarás de gestionar la correcta implementación de la solución de WhatsApp API de Meta para diferentes clientes. Coordinarás con equipos técnicos y de atención al cliente para garantizar que las integraciones sean efectivas, resolverás incidencias y darás soporte técnico cuando sea necesario. Este es un puesto de tiempo completo, remoto al 100%.

Requisitos

  • Configuración de Business Managers, verificación de cuentas y conexión de WhatsApp Business API (Indispensable).
  • Configuración de Laia:
     Puesta a punto del panel y gestión de prompts (Nosotros te capacitamos en esto).
  • Capacidad analítica y orientación hacia la resolución de problemas complejos,
  • Habilidad para garantizar la satisfacción del cliente a través de la respuesta rápida y eficiente a sus necesidades y consultas.
  • Experiencia en la implementación de software, particularmente relacionado con la integración de APIs.
  • Aptitudes comunicativas sólidas, tanto escritas como orales, para interactuar eficazmente con clientes y equipos.
  • Conocimientos en servicio al cliente, incluyendo habilidades para manejar situaciones delicadas con profesionalidad y empatía.
  • Se valorarán conocimientos en las plataformas de mensajería y tecnología afín al puesto.
  • Soporte de Activación:
     Acompañar al cliente para que su inicio sea exitoso y sin trabas técnicas.

Modalidad: 
100% Remoto
.

Remuneración: 
Sueldo base de bonos por cumplimiento/CSAT hasta llegar a 1.700 Nuevos Soles

Crecimiento: Trabajarás en una startup en fase de escalamiento con tecnología propia.



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    **Formación**:Ingeniero Mecánico Eléctrico o Electricista y/o Ing. Electromecánico y/o Ingeniero Electricista colegiado y habilitado. - **Experiência**: Con experiência mínima de dieciocho (18) meses (computado desde la fecha de la colegiatura) como especialista en instalaciones eléctricas y/o sistemas de equipamiento electrónico y/o, y/o...


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