Asesor Estudiantil

hace 6 días


Lima, Perú Laureate Peru A tiempo completo
Description

Objetivo del Puesto: 

Asegurar la permanencia de la población estudiantil de Pregrado y/o Working Adult a través de la identificación, atención y seguimiento de estudiantes en riesgo, actuando oportuna y efectivamente. 

Funciones:

1. Contactar a estudiantes en riesgo por los diferentes canales de atención, para ofrecerles una solución que se encuentre dentro del portafolio de soluciones vigente. 

2. Realizar el levantamiento de información y derivar a los estudiantes que requieran servicio personalizado dentro de las 

campañas establecidas. 

3. Proporcionar a nuestros estudiantes información precisa y válida, a través de los diferentes canales de atención. 

4. Identificar y registrar los motivos y causas-raíces de los estudiantes con problemas de continuidad.

5. Cumplir con los objetivos diarios de gestión y registrar correctamente la información en nuestros sistemas de información. 

6. Atender las solicitudes de retiro de ciclo y ofrecer alternativas de soporte para recuperar estudiantes o lograr su reincorporación. 

7. Plantear mejoras en el proceso de atención, brindar feedback e identificar las oportunidades y/o necesidades de los estudiantes en riesgo que no estén registradas en del portafolio de soluciones vigente. 

 8. Y otras funciones propias de su cargo o que su jefe inmediato le asigne.

Requisitos: 

  • Técnico de las carreras Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines
  • Dominio de Microsoft office (Word, Excel, Power Point) nivel intermedio
  • Conocimiento en plataformas de comunicación on line (Live Chat, Zendesk, Quántico, entre otras) (deseable)
  • Uso de CRM (deseable)

  • UPN: Asesor estudiantil

    hace 2 semanas


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    OVERVIEW Parent Sector : Field Office Duty Station: LimaJob Family: EducationType of contract : Non StaffDuration of contract : From 7 to 11 monthsRecruitment open to : External candidatesApplication Deadline (Midnight Paris Time) : 17 DIC 2025UNESCO Core Values: Commitment to the Organization, Integrity, Respect for Diversity,...


  • Lima, Perú UNESCO A tiempo completo

    OVERVIEW Parent Sector : Field Office Duty Station: LimaJob Family: EducationType of contract : Non StaffDuration of contract : From 7 to 11 monthsRecruitment open to : External candidatesApplication Deadline (Midnight Paris Time) : EXTEND 22 DIC 2025UNESCO Core Values: Commitment to the Organization, Integrity, Respect for Diversity,...


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