Gestor de Reclamos y Tickets

hace 1 semana

Coma Brazil, Perú Gpon Networks A tiempo completo


Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor(a) de Reclamos y Tickets, orientado(a) al servicio al cliente y a la solución eficiente de incidencias.

Funciones principales:

  • Gestionar los reclamos y quejas de los clientes, desde la recepción hasta la resolución, asegurando que todos los casos sean tratados con la mayor diligencia y en el menor tiempo posible.
  • Coordinación con áreas internas para la atención y cierre de casos.
  • Comunicación constante con el cliente sobre el estado de su reclamo.
  • Registrar y actualizar los casos de reclamos en el sistema de gestión, asegurando que todos los detalles se encuentren completos y actualizados.
  • Elaboración de reportes de incidencias y tiempos de atención.

Requisitos:

  • Atención de reclamos LDR / OSIPTEL indispensable
  • Experiencia en atención de reclamos, tickets o soporte al cliente (deseable en telecomunicaciones).
  • Manejo de sistemas de tickets y herramientas ofimáticas.
  • Buen nivel de comunicación, organización y orientación al cliente.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.

Ofrecemos:

  • Ingreso a planilla desde el primer día. (MYPE)
  • Capacitación constante.
  • Línea de carrera y estabilidad laboral.
  • Excelente clima de trabajo.
  • Día libre en tu cumpleaños.


#LI-Onsite

  • Gestor de Servicio Medio tiempo

    hace 1 semana

    Lim, Brazil, Perú Olva Courier C. A tiempo completo

    Olva Courier es el operador logístico con mayor cobertura a nivel nacional, lleva más de 30 años brindando excelencia y calidad en el servicio; consolidándose como una empresa referente por su capacidad de adaptarse, innovación tecnológica y compromiso con el desarrollo sostenible. Nos encontramos en búsqueda de un/a nuevo/a integrante para el puesto...

  • Auxiliar de Almacén

    hace 1 semana

    Los Olivo, Brazil, Perú Universidad de Ciencias y Humanidades A tiempo completo

    La Universidad de Ciencias y Humanidades, Licenciada por SUNEDU, en su proceso de crecimiento y desarrollo institucional, se encuentra en la búsqueda de "AUXILIAR DE ALMACÉN" .FUNCIONES:Apoyar al Gestor de Almacén en la administración de Almacén.Recibir y revisar materiales, equipos y otros suministros que ingresan alalmacén.Verificar que las...

  • Asesor de Contacto

    hace 1 semana

    Lim, Brazil, Perú Laureate A tiempo completo

    Laureate es una corporación con presencia internacional, cuyo propósito es proporcionar acceso a una educación asequible y de alta calidad, mediante nuestras instituciones UPC, UPN y Cibertec, atendiendo a más de 200 Mil estudiantes a nivel nacional.Contribuye con el equipo que promueve el desarrollo del país a través de la educaciónNos encontramos en...

  • Asesor de canals digitales Cibertec Lima Centro

    hace 1 semana

    Santiago De Surc, Brazil, Perú Laureate A tiempo completo

    Laureate es una corporación con presencia internacional, cuyo propósito es proporcionar acceso a una educación asequible y de alta calidad, mediante nuestras instituciones UPC, UPN y Cibertec, atendiendo a más de 200 Mil estudiantes a nivel nacional. Contribuye con el equipo que promueve el desarrollo del país a través de la educación Nos encontramos...

  • Atencion al Cliente Sede Villa el Salvador

    hace 1 semana

    Lim, Brazil, Perú Instituto de Ciencias y Humanidades A tiempo completo

    ATENCIÓN AL CLIENTE / MARKETING – TIEMPO COMPLETO (SEDE VILLA EL SALVADOR)¿Te identificas con la atención personalizada y el acompañamiento a quienes buscan orientación educativa o similar?Las Academias ADUNI y CÉSAR VALLEJO, instituciones educativas con más de 60 años de experiencia en el Perú, te invitan a ser parte de su equipo en el área de...

  • Recepcionista Educativa, CBB Colonial, Lima Centro

    hace 1 semana

    Lim, Brazil, Perú Instituto de Ciencias y Humanidades A tiempo completo

    Colegio Bertolt Brecht, con muchos años de experiencia docente y un excelente sistema pedagógico. Pertenecemos al grupo educativo conformado por las Academias ADUNI y Cesar Vallejo, nuestra propuesta está centrada en la formación integral del estudiante, capaz de desempeñar un papel activo en el desarrollo de la sociedad a través de una educación...

  • Call center Telemarketing

    hace 1 semana

    Lim, Brazil, Perú Instituto de Ciencias y Humanidades A tiempo completo

    Las Academias Aduni y César Vallejo, Importante Institución Educativa con más de 65 años trabajando por la educación en el Perú, se encuentra en la búsqueda de jóvenes universitarios para que nos apoyen en el call center de nuestras oficinas ubicadas en Lima - CercadoREQUISITOS:Experiencia en la atención al cliente vía telefónica.Muy buena...

  • Únete a Nuestro Equipo Convocatoria para Profesional en Biología – Sede Colonial

    hace 1 semana

    Lim, Brazil, Perú Instituto de Ciencias y Humanidades A tiempo completo

    Colegio Bertolt Brecht, con muchos años de experiencia docente y un excelente sistema pedagógico. Pertenecemos al grupo educativo conformado por las Academias ADUNI y Cesar Vallejo, nuestra propuesta está centrada en la formación integral del estudiante, capaz de desempeñar un papel activo en el desarrollo de la sociedad a través de una educación...

  • Docente de Primaria II Ciclo

    hace 1 semana

    Lim, Brazil, Perú Instituto de Ciencias y Humanidades A tiempo completo

    Colegio Bertolt Brecht con 28 años de experiencia docente y un excelente sistema pedagógico, nuestra propuesta está centrada en la formación integral del estudiante, capaz de desempeñar un papel activo en el desarrollo de la sociedad a través de una educación transformadora, nos encontramos a la vanguardia de la tecnología y la ciencia, somos...

  • Convocatoria Institucional de Comunicación Audiovisual, CBB Colonial

    hace 1 semana

    Lim, Brazil, Perú Instituto de Ciencias y Humanidades A tiempo completo

    Colegio Bertolt Brecht, con muchos años de experiencia docente y un excelente sistema pedagógico.Pertenecemos al grupo educativo conformado por las Academias ADUNI y Cesar Vallejo, nuestra propuesta está centrada en la formación integral del estudiante, capaz de desempeñar un papel activo en el desarrollo de la sociedad a través de una educación...