Asesor de Contacto

hace 1 semana

Lim Brazil, Perú Laureate A tiempo completo


Laureate es una corporación con presencia internacional, cuyo propósito es proporcionar acceso a una educación asequible y de alta calidad, mediante nuestras instituciones UPC, UPN y Cibertec, atendiendo a más de 200 Mil estudiantes a nivel nacional.

Contribuye con el equipo que promueve el desarrollo del país a través de la educación

Nos encontramos en la búsqueda de:

Objetivo: Brindar información precisa y oportuna a estudiantes y padres de familia, de los diferentes servicios que brinda el instituto de manera presencial, orientando sobre el uso de los diferentes canales digitales de atención

Requisitos:

Técnico de administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.

Mínimo 06 meses de experiencia en puesto de atención al cliente telefónica o presencial.

Deseable experiencia en el sector educativo superior.

Manejo de Microsoft Office nivel intermedio

Manejo de sistemas de atención al cliente (CRM, Genesys o similares).

Funciones:


• Identificar las necesidades de atención de los estudiantes y/o padres de familia con consultas, reclamos o requerimientos, asegurando una respuesta oportuna.


• Atender y gestionar las solicitudes que ingresan por los canales de atención del instituto (plataforma digital, WhatsApp, central telefónica)


• Orientar a los estudiantes y padres en el uso correcto de las plataformas de tickets, guiándolos en el proceso de registro de solicitudes.


• Promover el uso del canal virtual entre los estudiantes, explicando su importancia y funcionalidad.


• Registrar de manera precisa las atenciones en los sistemas correspondientes y asegurar el cumplimiento de los protocolos de atención y aforo.


• Realizar seguimiento a casos pendientes o urgentes que requieren coordinación con otras áreas.


• Construir relaciones de confianza con los estudiantes y padres, garantizando una comunicación abierta y respetando los protocolos establecidos.

Beneficios:


• Ingreso a planilla desde el primer día.


• Excelente clima laboral.



#LI-Onsite

  • UPN: Asesor de Contact Center

    hace 1 semana

    Cajamarc, Brazil, Perú Laureate A tiempo completo

    En #UPN tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes. Contribuye con el equipo que transforma vidasNos encontramos en la búsqueda de: ASESOR DE CONTACT CENTER - UPN CAJAMARCA - SUPLENCIA POR MATERNIDADObjetivo del Puesto: Cumplir con la gestión de...

  • UPN: Asesor de Contact Center

    hace 1 semana

    Cajamarc, Brazil, Perú Laureate A tiempo completo

    En #UPN tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes. Contribuye con el equipo que transforma vidasNos encontramos en la búsqueda de: ASESOR DE VENTAS  UPN CAJAMARCAObjetivo del Puesto:Cumplir con la gestión de toques, contactos y matrículas...

  • UPN: Asesores de Contact Center

    hace 1 semana

    Cajamarc, Brazil, Perú Laureate A tiempo completo

    En #UPN tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes.Nos encontramos en la búsqueda de un: Asesor de Ventas - CajamarcaObjetivo del Puesto: Cumplir con la gestión de toques, contactos y matrículas asignadas por la DirecciónFunciones:Cumplir con la...

  • UPN: Asesor Digital de Contacto

    hace 1 semana

    Santiago De Surc, Brazil, Perú Laureate A tiempo completo

    En #UPN tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuye con nosotros en el desarrollo del paísNos encontramos en la búsqueda de un: Asesor Digital de Contacto UPNObjetivo:Resolver y brindar información precisa y oportuna a estudiantes, egresados y...

  • UPN: Asesor Digital de Contacto Temporal

    hace 1 semana

    San Juan De Luriganch, Brazil, Perú Laureate A tiempo completo

    En #UPN tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuye con nosotros en el desarrollo del paísNos encontramos en la búsqueda de un: Asesor Digital de ContactoObjetivo: Resolver y brindar información precisa y oportuna a estudiantes, egresados y...

  • UPN: Asesor Telefónico de Contacto

    hace 2 semanas

    San Juan De Luriganch, Brazil, Perú Laureate A tiempo completo

    En #UPN tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuye con nosotros en el desarrollo del paísNos encontramos en la búsqueda de un: Asesor Telefónico de Contacto – Call Center Objetivo: Brindar información precisa y oportuna a estudiantes,...

  • Asesor Educativo

    hace 1 semana

    Lim, Brazil, Perú Universidad Privada Norbert Wiener A tiempo completo

    Sé parte del primer Instituto de Salud del PerúEn el Instituto Carrión estamos en la búsqueda de nuestro próximo Asesor de Ventas (educativo), un profesional íntegro y con espíritu de superación.Nuestro (a) próximo (a) colaborador debe contar con:Secundaria completa.Experiencia mínima de 6 meses ejecutando Ventas por Call Center.Conocimientos de...

  • Coordinador de Canales Inbound/Contact Center

    hace 1 semana

    Santiago De Surc, Brazil, Perú Laureate A tiempo completo

    En #UPC creemos que la innovación nace del ser y pensar diferente, incorporando acciones que promuevan el cambio.Contribuye con el equipo que promueve el desarrollo del país a través de la educaciónEstamos en búsqueda del mejor talento para la posición de un Coordinador de Canales InboundMISION DEL PUESTOLiderar al equipo de asesores del Contact Center...

  • UPN: Asesor de Contact Center

    hace 1 semana

    Cajamarc, Brazil, Perú Laureate A tiempo completo

    En #UPN tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes. Contribuye con el equipo que transforma vidas ​Nos encontramos en la búsqueda de: Asesor de Contac Center TemporalObjetivo: Gestionar correctamente los registros asignados a través de los...

  • Asesor de Ventas

    hace 1 semana

    Lim, Brazil, Perú Universidad Privada Norbert Wiener A tiempo completo

    Sé parte del primer Instituto de Salud del PerúEn el Instituto Carrión estamos en la búsqueda de nuestro próximo Asesor de Ventas, un profesional íntegro y con espíritu de superación.Nuestro (a) próximo (a) colaborador debe contar con:Secundaria completa o estudios técnicos.Experiencia mínima de 6 meses ejecutando Ventas por Call...