Supervisor de Operaciones

hace 2 semanas

Piur Brazil, Perú Abai Business Solutions A tiempo completo


ABAI es una iniciativa puesta en marcha por un grupo de directivos con elevada experiencia en el ámbito de la externalización de los procesos de negocio (BPO), con el objetivo de desarrollar un grupo empresarial focalizado a prestar servicios, desde la externalización de interacciones y procesos de clientes, hasta la consultoría de experiencia del cliente, apoyándose en tecnologías emergentes orientadas a la digitalización de las compañías. El objetivo es ayudar a sus clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio, combinando personas, procesos y tecnología.

Nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil:

SUPERVISOR DE OPERACIONES

Principales funciones:

  • Responder por el cumplimiento de los servicios pactados con el cliente contratante, asegurar los niveles de facturación e ingresos de los servicios a cargo.
  • Asegurar el cumplimiento del modelo operativo, los indicadores financieros y operativos definidos para los servicios a cargo.
  • Óptima gestión de los equipos que componen sus servicios, y asegurar el nivel de cumplimiento de los objetivos establecidos con el cliente.
  • Diseñar estrategias que aseguren la calidad del servicio y el cumplimiento de los requerimientos pactados con el cliente contratante.
  • Supervisar la optimización de los tiempos operativos de la campaña: Asistencia, conexión y tiempo hablado.
  • Supervisar el cumplimiento de las métricas englobadas dentro de la actividad comercial: SPH, efectividad, rechazos y cancelaciones.
  • Tomar los correctivos que sean necesarios para mantener un grupo con altos estándares de calidad.
  • Solucionar de forma satisfactoria, equitativa y justa los conflictos laborales que puedan surgir en el grupo a cargo.

Requisitos:

Formación

  • Estudios universitarios o técnicos concluidos o por concluir o truncos.

Conocimientos específicos

  • Manejo de MS Excel a nivel intermedio.

Experiencia

  • Mínimo 1 año en el cargo.


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  • Supervisor de Operaciones

    hace 22 horas

    Parco, Brazil, Perú Ambipar A tiempo completo

    Nos encontramos a la búsqueda de: SUPERVISOR DE OPERACIONES quien brindará servicios a nuestro cliente minero en Parcoy, La LibertadRequisitos: Ing. Titulado y Colegiado Industrial, Químico, Ambiental, Metalúrgico o afines03 años de experiencia como Supervisor en empresas de manejo de residuos dentro de unidades minerasLicencia de conducir...

  • Supervisor Junior de Operaciones

    hace 2 semanas

    At, Brazil, Perú Adecco Perú A tiempo completo

    Estamos buscándote para que formes parte de nuestra empresa Te invitamos a ser parte del proceso para el puesto de "SUPERVISOR DE OPERACIONES", lugar de trabajo: HuachipaSomos Adecco, la empresa de Recursos Humanos más grande del mundo, con más de 50 años de experiencia.Requisitos:Titulado o egresado de las siguientes carreras: Ingeniería Industrial,...

  • Supervisor de operaciones

    hace 2 semanas

    Santiago De Surc, Brazil, Perú GEA Internacional A tiempo completo

    GEA Perú - Grupo Especializado de Asistencia del PerúSomos una empresa transnacional con 23 años de prestigio en el mercado asistencial, con presencia en 16 países de Latinoamérica, generando valor y excelencia tanto para nuestros clientes como para nuestra organización.Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Supervisor de operaciones ...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 6 días

    At, Brazil, Perú Adecco Perú A tiempo completo

    Adecco es la empresa de Recursos Humanos más grande del mundo. Somos líderes en gestión humana. Diariamente ayudamos a más de 700,000 personas a encontrar trabajo a través de nuestra amplia red.Como Supervisor de Producción, serás responsable de gestionar y supervisar las operaciones diarias de producción para garantizar la eficiencia y el...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 semanas

    Pucallp, Brazil, Perú Lavoro Perú A tiempo completo

    UNETE A NUESTRO EQUIPONuestro cliente, importante empresa localizada en el mercado de Pucallpa, destacada en el rubro de la elaboración, envasado, distribución y venta de cerveza se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Supervisor de Operaciones.REQUISITOS: Estudios mínimos: Bachiller en Administración, Ingeniería de...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 semanas

    Arequip, Brazil, Perú Confipetrol Andina A tiempo completo

    Empresa líder en Latinoamérica en brindar soluciones integrales en operación y mantenimiento a los sectores: hidrocarburos, industrial, minero y energéticos, nos encontramos en la búsqueda de los mejores profesionales para el puesto de: Supervisor de OperacionesREQUISITOS: Profesional titulado, colegiado, habilitación vigente en Ing. Mecanica de...

  • Supervisor de Operaciones en Restaurante

    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú La Leña A tiempo completo

    Holding ADV , dedicada al rubro gastronómico con operaciones a nivel nacional en las siguientes categorías: Restaurante, Cafetería Gourmet, Pastelería Fina y Fast Food. Nos encontramos en la búsqueda de personal altamente calificado para cubrir el puesto de: SUPERVISOR DE OPERACIONES.Requisitos: - Experiencia como coordinador y/o supervisor de cadena...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 semanas

    Linc, Brazil, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    MDY, reconocida empresa del rubro de TELCOM, se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de SUPERVISOR DE OPERACIONES PARA ATENCIÓN AL CLIENTE - CLARO PERÚFunciones:Ejecutar acciones para el cumplimiento de los indicadoresProporcionar soporte a la gestión de asesoresDesarrollar equipo de trabajoAplicar retroalimentación y seguimiento a...

  • Supervisor de Operaciones PTAR

    hace 2 semanas

    Marcon, Brazil, Perú Ambipar A tiempo completo

    Nos encontramos a la búsqueda de: SUPERVISOR DE OPERACIONES PTAR para nuestros servicios en MarconaRequisitos: Ing. Titulado y Colegiado Industrial, Químico, Ambiental, Metalúrgico o afinesExperiencia en operaciones PTAR mínima de 02 años.Conocimiento en Operación de Plantas de Tratamiento de Agua Potable y Residual, equipos electromecánicos y de...

  • Supervisor de operaciones

    hace 2 semanas

    Espina, Brazil, Perú Servosa A tiempo completo

    SERVOSA es una organización con operaciones en las principales ciudades del Perú, especializada en el transporte de combustibles líquidos, transporte de Etanol, transporte de concentrados de Mineral, transporte y distribución de GLP, transporte de Gas Natural Comprimido (Gasoducto Virtual), despacho de combustibles a equipos en minas, así como diseño,...