Cibertec: Asistente de experiencia estudiantil contacto N1

hace 4 días

Santiago De Surc Brazil, Perú Laureate A tiempo completo


En #Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuye con nosotros en el desarrollo del país ​

Nos encontramos en la búsqueda de: Asistente de Experiencia Estudiantil Contacto N1

Objetivo:

Brindar orientación a los estudiantes y padres de familia que requieran de la atención, consulta y/o tramite a través de nuestras plataformas de Contacto Cibertec y/o sistema de trámites.

Funciones:

  • Identificar las necesidades de atención del estudiante, egresados y/o padres de familia que tenga consultas/reclamos/requerimientos y deba ser atendido oportunamente.
  • Promover, orientar y asegurar el correcto uso de las plataformas de autogestión y cuando se requiera guiar correctamente en el proceso de registro de las solicitudes a los estudiantes y/ padres de familia.
  • Registrar de manera correcta las atenciones derivadas del canal en los sistemas que se habiliten para tal fin.
  • Atender y gestionar las consultas derivados de los canales de atención digitales de la institución, cuando se requiera.
  • Entregar y/o recepcionar documentos para que siga flujo de atención con las distintas áreas de la institución
  • Cumplir con los protocolos de atención presencial y aforo del área.

Requisitos:

  • Egresados técnicos/universitarios de Administración, Comunicación, Psicología o carreras afines.
  • 01 año de experiencia mínima en posiciones similares.
  • Manejo de Office a nivel básico – intermedio.
  • Deseable tener conocimientos sobre bases de datos.

Beneficios:

  • Ingreso a planilla desde el primer día.
  • Excelente clima laboral.
  • Seguro Vida Ley desde el primer día de labores.


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