Monitor de calidad para call center de cobranza + planilla completa

hace 2 semanas


Magdalena Del Ma Brazil, Perú Consultores Legales Asociados S.A A tiempo completo


CLASA NET Consultores Legales Asociados S.A. cuenta con más de 30 años en el rubro de cobranzas y se encuentra en la búsqueda de un nuevo talento en el puesto de "MONITOR DE CALIDAD DE COBRANZA"

REQUISITOS:


• Estudios universitarios y/o técnicos truncos o finalizados de las carreras de Computación e Informática, Telemarketing, Administración o afines.


• Experiencia comprobada mínimo de 1 año en el cargo en Call center de cobranzas.


• Dominio de Office y Excel usuario intermedio.

FUNCIONES :

- Auditar las llamadas realizadas por los asesores, realizar feedback.

- Descarga de audios y gestiones.

- Generar reportes de las escuchas de los asesores.

- Atender solicitud de audios de los diferentes clientes (internos y externos).

- Verificar que la gestión telefónica se realice dentro de los parámetros solicitados por la ley de protección al consumidor, requerimientos del cliente y de la Empresa.

- Otras funciones delegadas por su jefe inmediato e inherentes al puesto

BENEFICIOS:

Asignación Familiar (en caso corresponda)

Planilla completa con todos los beneficios de ley al 100% (Gratificaciones, CTS, Vacaciones pagadas, Es salud, etc.)

Buen clima laboral


• Línea de Carrera



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