Senior Manager, Small Business Value Proposition

ID de la solicitud: 246736

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

Senior Manager Small Business Value Proposition
Propósito
Liderar el desarrollo y la implementación de la Propuesta de Valor para Pequeñas Empresas en Perú, asegurando que las estrategias, planes e iniciativas del negocio se ejecuten y entreguen en cumplimiento con la estrategia corporativa definida, las regulaciones vigentes y las políticas y procedimientos internos.

Lo que harás

• Promover una cultura centrada en el cliente en toda la presencia de Scotiabank para fortalecer las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones, sistemas y conocimientos más amplios del Banco.
• Apoyar el crecimiento rentable del P&L de Pequeñas Empresas en Perú.
• Liderar la entrega de las estrategias de Propuesta de Valor y del modelo de servicio que impulsen un crecimiento sostenible, la rentabilidad y el éxito general de los segmentos de Pequeñas Empresas. Esto incluye, entre otros:
• Representar las particularidades y necesidades de Perú en el diseño de estrategias globales de Propuesta de Valor.
• Colaborar con los socios para desarrollar los elementos de la propuesta de valor, incluyendo el diseño de flujos operativos adecuados y la formulación de comunicaciones que generen una oferta atractiva con una experiencia diferenciada.
• Apoyar la mejora continua en el mix de productos y el modelo de negocio con un enfoque omnicanal, anticipándose a las necesidades del cliente e innovando en la prestación del servicio.
• Contribuir a la creación de ofertas de valor y modelos de servicio de acuerdo con el blueprint definido.
• Generar criterios de segmentación y modelos de ventas y servicio, en coordinación con cada país y la oficina central.
• Evaluar mejoras potenciales a la propuesta de valor.
• Apoyar los esfuerzos para estandarizar la estrategia del segmento, alineando metodología y operacionalización entre países.
• Contribuir al desarrollo de programas de lealtad a lo largo de los segmentos y del ciclo de vida del cliente.
• Impulsar la transformación digital, definiendo y optimizando las ofertas del segmento a través de los canales adecuados.
• Construir y mantener relaciones con stakeholders clave en la región, asegurando una comunicación efectiva y una comprensión clara de la estrategia central. Colaborar con los equipos regionales para adaptar las estrategias a las particularidades del mercado local cuando corresponda.
• Comprender cómo el apetito de riesgo y la cultura de riesgo del Banco deben considerarse en las actividades y decisiones del día a día.
• Impulsar operaciones eficaces y eficientes en sus áreas de responsabilidad, de acuerdo con los Valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas. Asegurar la suficiencia, adherencia y efectividad de los controles del negocio para cumplir con las obligaciones relacionadas con riesgos operativos, de cumplimiento, AML/ATF/sanciones y de conducta.

Requisitos

• Título universitario en administración, finanzas o un campo relacionado.
• Mínimo 5 años de experiencia en servicios financieros. Se valorará experiencia en Banca de Negocios, Desarrollo de Productos y Reingeniería de Procesos.
• Bilingüe (inglés/español) es una ventaja.
• Sólidas habilidades interpersonales para desarrollar relaciones de trabajo colaborativas con equipos en diversas geografías.
• Orientación a resultados, con preferencia por la acción.
• Debe tener una actitud de trabajo "manos a la obra" ("roll‑up your sleeves and get it done"), con visión hacia la innovación futura, capacidad de pensar estratégicamente y de construir consenso.
• Fuertes habilidades diagnósticas y probada capacidad para evaluar opciones/alternativas y desarrollar recomendaciones para problemas complejos y multidimensionales.

Ubicación(s): Perú : Lima : San Isidro

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.

• Scotiabank Peru es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.