Operador(a) Help Desk

hace 2 semanas

Breñ Brazil, Perú High Techno World A tiempo completo


High Techno World empresa líder en servicios de TI y centro de servicio autorizado de las empresas más importantes en tecnología informática, se encuentra en la búsqueda de un(a) Operador(a) Help Desk.

Requisitos:


• Formación en Administración de empresas, Informática o Secretariado.


• Experiencia 1 año en funciones similares (rubro atención al cliente).


• Residir en distritos aledaños a Breña (indispensable).


• Conocimiento de Office a nivel usuario y Excel Básico.


• Deseable conocimiento ingles básico.


• Manejo de Outlook y Teams.

Funciones:


• Verificar y actualizar datos con el usuario mediante llamada en sistema Garantías.


• Coordinar y dar apoyo al personal técnico en sus atenciones asignadas.


• Actualización y documentación de las atenciones en los sistemas de seguimiento.


• Actualización y documentación de las llamadas en el control de llamadas.


• Informar mediante correo y/o telefónicamente a los clientes del status de sus atenciones.


• Realizar llamadas a los usuarios para incentivar la respuesta de encuestas por el servicio recibido.


• Efectuar el seguimiento para asegurar el cierre de casos, de manera correcta.

Competencias:


• Comunicación Asertiva


• Persuasión


• Actitud positiva


• Vocación por la atención al cliente


• Empatía con cliente interno y externo.


• Organización.

Condiciones de trabajo:


• Horario de lunes a viernes 8:30 am – 6:00 pm y sábados de 9:00 am – 1:00 pm


• Salario en planilla con todos los beneficios de ley.

Te esperamos para este nuevo reto en HTW



#LI-Onsite

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    Magdalena Del Ma, Brazil, Perú Financiera QAPAQ A tiempo completo

    FINANCIERA QAPAQ, busca incorporar a su equipo de trabajo a un profesional de sistemas para cubrir una vacante de HELP DESK:FUNCIONES:- Atender los incidentes reportados dentro de los plazos establecidos.- Escalar las incidencias que deben ser atendidas por otras áreas.- Visitar agencias para atender incidencias, identificar oportunidades de mejora y...

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    Trujill, Brazil, Perú Ntt Data A tiempo completo

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    Por encargo de nuestro cliente, estamos en búsqueda de un profesional para cubrir la posición de: Soporte Help Desk Requisitos: • Estudios concluidos en carreras de TI o afines.• Experiencia comprobada igual o mayor a 3 años.• Conocimientos solidos de Office 365 Conocimientos básicos de redes cableadas e inalámbricas. Conocimientos básicos en...

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    San Isidr, Brazil, Perú Overall Strategy A tiempo completo

    En Overall, estamos en busca de personas con actitud, compromiso y ganas de crecer profesionalmente.Únete como Analista de Help Desk y sé parte del equipo de Renta de equipos más grande de Perú.Requisitos:Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática y/o afines.Buena actitud hacia los clientes internos y externos, transmitiendo seguridad y...

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    En Perú Offset buscamos, señorita practicante de SistemasRequisitos:-Recién egresada técnico o universitaria de la carreras Ing. Sistemas, Software, Computación e Informática.- Manejo de Metodología Ágil de Desarrollo (SCRUM), (INDISPENSABLE)- Conocimiento en manejo de herramientas Help Desk. (Básico)-Disponibilidad para laborar presencialmente en...

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    Luriganch, Brazil, Perú Peru Offset Digital C. A tiempo completo

    En Perú Offset buscamos un talento - practicante de Sistemas Requisitos: -Recién egresada técnico o universitaria de la carreras Ing. Sistemas, Software, Computación e Informática. - Manejo de Metodología Ágil de Desarrollo (SCRUM), (INDISPENSABLE) - Conocimiento en manejo de herramientas Help Desk. (Básico) - Desarrollo soluciones Android/IOS- Base...

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    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú Bluefokus A tiempo completo

    REQUISITOS:• Profesional egresado de la carrera de Tecnologías de Información o afines.• Experiencia de 2 años en posiciones similares.• Experiencia en gestión de plataforma Office 365.• Conocimiento de plataformas Help desk y sistemas de tickets.• Disponibilidad para trabajar de manera presencialFUNCIONES PRINCIPALES:• Atender y registrar...

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    Lim, Brazil, Perú Bluefokus A tiempo completo

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    hace 2 semanas

    Luriganch, Brazil, Perú Peru Offset Digital C. A tiempo completo

    En Perú Offset nos encontramos en la búsqueda de la siguiente posición:Practicante Profesional de Sistemas- ProgramaciónRequisitos:- Recién egresado técnico o universitario de la carreras Ing. Sistemas, Software, Computación e Informática.- Desarrollo soluciones híbridas Android- Base de datos (SQL Server/ Mysql - básico), Programación de...