Supervisor de Atencion al cliente
hace 16 horas
En SHALOM, empresa dedicada al transporte de carga y encomiendas a nivel nacional; se encuentra en la búsqueda de personal para el puesto de Encargado de Atención al Cliente
Requisitos
- Egresado técnico o universitario de la carrera de Administración, Marketing, Comunicaciones o afines
- Mínimo 2 a 3 años en atención al cliente, postventa, call center o gestión de reclamos.
- Experiencia liderando equipos (indispensable).
- Experiencia en análisis de indicadores e informes operativos.
Conocimientos
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Conocimiento de métricas de servicio al cliente (NPS, satisfacción, tiempos de cierre).
- Habilidad para gestionar conflictos y orientar al cliente.
- Capacidad para elaborar informes operativos y análisis de causas.
- Comunicación efectiva y liderazgo.
Funciones
- Coordinar y supervisar la atención postventa, asegurando soluciones oportunas a los clientes.
- Mantener y fortalecer la relación con los clientes después de la venta del servicio.
- Implementar estrategias para mejorar la satisfacción y experiencia del cliente.
- Supervisar al equipo de atención, asegurando la calidad de respuesta y el cierre de gestiones.
- Analizar incidencias, elaborar reportes e implementar acciones correctivas.
- Informar a los clientes sobre mejoras o nuevos procesos implementados por la empresa.
- Dar soporte en casos complejos que el equipo no pueda resolver.
- Monitorear indicadores de servicio y proponer mejoras continuas.
- Velar por la presentación, disciplina y bienestar del personal a cargo.
- Cumplir y hacer cumplir normas internas y de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Beneficios
- Ingreso a Planilla con todos los beneficios de ley.
- Seguro Vida Ley, SCTR y EsSalud.
- Línea de carrera con nosotros.
- Salario: S/ 2000 Soles.
- Horario: L - V 8:30 am – 6 pm y sábados de 8:30 am - 2 pm
- Lugar de trabajo: La Victoria.
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La Victoria, Utcubamba, Perú Shalom A tiempo completoEn SHALOM, empresa dedicada al transporte de carga y encomiendas a nivel nacional; se encuentra en la búsqueda de personal para el puesto de Encargado de Atención al ClienteRequisitosEgresado técnico o universitario de la carrera de Administración, Marketing, Comunicaciones o afinesMínimo 2 a 3 años en atención al cliente, postventa, call center o...
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Cotizador / Atención al cliente / La Victoria
hace 2 semanas
La Victoria, Utcubamba, Perú Shalom A tiempo completoPostula y forma parte de la familia SHALOMSomos una empresa dedicada al transporte de carga y encomiendas a nivel nacional, y nos encontramos en la búsqueda de personal para elÁREA DE COTIZACIÓN (Atención al cliente)FuncionesBrindar una excelente atención al clienteAtender en forma diligente a todos los clientes que llegan con su mercadería en...
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Vendedor de Tienda/ Atención al cliente
hace 6 días
La Victoria, Utcubamba, Perú PREMIERE CONSULTING S.A.C A tiempo completo¿Te gustaría trabajar en una marca reconocida en Gamarra?FLOTEX busca jóvenes responsables y con buena actitud para atención al cliente en tienda de telas. Si te gusta aprender, brindar un buen servicio y trabajar en un ambiente dinámico, esta es tu oportunidad.FUNCIONESBrindar atención cordial a los clientes, ayudándolos a elegir telas según sus...
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Encargad@ de Atención al Cliente Post Venta
hace 1 semana
La Victoria, Utcubamba, Perú Shalom A tiempo completoEn SHALOM, empresa dedicada al transporte de carga y encomiendas a nivel nacional; se encuentra en la búsqueda de personal para el puesto de Encargad@ de Atención al Cliente Post venta.RequisitosMínimo 2 a 3 años en atención al cliente, postventa, call center o gestión de reclamos.Experiencia liderando equipos (indispensable).Experiencia en análisis...
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Asesor (a) de Ventas y Atención
hace 1 semana
La Victoria, Utcubamba, Perú LIMA CAR STORE A tiempo completoÚnete a nuestro equipo de LIMA CAR STORE como Asesora de VentasBuscamos un personal con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá un fuerte conocimiento de los principios de ventas y será capaz de trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.REQUISITOSSecundaria Completo o con estudios truncos.Experiencia mínima de...
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La Victoria, Utcubamba, Perú Expansion A tiempo completoEl SUPERVISOR ZONALserá el encargado de liderar y supervisar las operaciones comerciales, asegurando el cumplimiento de metas y objetivos establecidos, gestionando relaciones con clientes y garantizando la adherencia a normativas y procesos internos.Responsabilidades PrincipalesMonitorear el cumplimiento de las metas comerciales.Asignar objetivos semanales...
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Auxiliar de Mesa/Help Desk
hace 6 días
La Victoria, Utcubamba, Perú Instituto de Seguridad Minera A tiempo completoConocimientos y RequisitosTécnico en Informática, Egresado o Bachiller en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.Experiencia desde tres (03) meses en Soporte técnico y reparación de computadoras.Habilidades de ciberseguridad, conocimiento de virus, malware, amenazas, configuración segura de Windows, Firewalls, switches. Infraestructura PKI o...
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Cajero (a) /Tragamoneda/Salamanca
hace 6 días
La Victoria, Utcubamba, Perú Logica Consultoria A tiempo completoÚNETE A NUESTRO EQUIPO CINAKELL GAMING y EBONY está en búsqueda de un(a) CAJERO(A) para nuestra Sala Tragamonedas enSalamanca Sueldo mensual: S/ 1300 Horario: 8 horas- rotativo Ubicación: SALAMANCAFunciones Principales Atender al cliente con amabilidad, agilidad y precisión en el cambio de monedas, fichas y pago de premios. Verificar autenticidad de...
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Responsable de almacen
hace 1 semana
La Victoria, Utcubamba, Perú BODEGA DE LA MODA SAC A tiempo completoBodega de la Moda es una empresa nacional con gran crecimiento en el rubro Textil, dedicada a la importación, distribución y venta de productos textiles de moda. Somos una empresa apasionada por la moda y la calidad por los materiales. Importamos una amplia gama de rollos de tela de primera calidad para satisfacer las necesidades de fabricantes de prendas...
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Gestor de Ventas Distribucion
hace 2 semanas
La Victoria, Utcubamba, Perú Cordaez Performance Automotriz A tiempo completo*Funciones Específicas:*Impulsar la venta de los kits de gas GLP y GNV y las diferentes líneas componentes y suministros de la cartera de productos de importación.Elaborar cotizaciones buscando el cierre de ventas, realizar la facturación y coordinar la atención de pedidos.Realizar visitas comerciales a cartera de clientes y cartera potencial (talleres...