Empleos actuales relacionados con Service Manager Jr - Lim Brazil - Bitel

  • Service Manager

    hace 5 días

    Lim, Brazil, Perú Adecco Perú A tiempo completo

    Adecco es la empresa de Recursos Humanos más grande del mundo. Somos líderes en gestión humana. Diariamente ayudamos a más de 700,000 personas a encontrar trabajo a través de nuestra amplia red.what is your challenge?Be service support point of contact for all mines operating company drive systems in the defined regionSupport troubleshooting efforts on...

Service Manager Jr

hace 1 día

Lim Brazil, Perú Bitel A tiempo completo


Somos Bitel, una compañía trasnacional de telecomunicaciones y tecnología de la información (TIC) que brinda servicios de telefonía, Internet, venta de equipos móviles y desarrollo de nuevas tecnologías. Estamos en búsqueda de un talento que ocupe el puesto de SERVICE MANAGER JR en nuestra oficina de SAN ISIDRO:

FUNCIONES

  • Dar seguimiento a las fallas y solicitudes de servicio de los clientes, garantizando tiempos de respuesta adecuados.
  • Supervisar el cumplimiento de los SLA definidos en los contratos.
  • Analizar los tickets de incidentes para identificar tendencias y patrones recurrentes.
  • Proponer planes de mejora para prevenir incidentes y optimizar los tiempos de resolución.
  • Mantener una comunicación eficaz y fluida con los clientes asignados.
  • Colaborar con las áreas internas para asegurar el cumplimiento de los compromisos contractuales.

REQUISITOS

  • 6 meses de experiencia en posiciones similares.
  • Bachiller o recién egresado de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería en Computación, Ingeniería Industrial o carreras afines.
  • Inglés intermedio
  • Conocimiento avanzado en Office (Excel, Word, PowerPoint) y Power BI (deseable).
  • Conocimiento de ITSM tools (ServiceDesk+, Jira, etc.).

BENEFICIOS

  • Planilla MyPE.
  • Seguro de salud.
  • Oportunidad de crecimiento laboral.
  • Trabajar junto con un equipo dispuesto a compartir conocimiento y desafíos.
  • Laborar en un ambiente dinámico.

"Nuestra organización mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia"

Atrévete a tomar un nuevo reto y forma parte de nuestra gran familia Biteller



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