jefe de atención al cliente

hace 2 días

Lima, Perú Tottus A tiempo completo

Descripción Empresa
Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión Del Cargo
Asegurar el cumplimiento de los procesos Cajas, SAC cumplimiento del protocolo y rutinas como parte del proyecto de amabilidad.

Funciones Del Cargo

  • Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de Cajas y Servicio al Cliente por el personal a su cargo.
  • Mantener comunicación permanente con el Gerente de tienda, Jefaturas comerciales, Back Office y Jefe de Caja Central, informando las incidencias del área, identificar puntos de mejora y elevar requerimientos del área.
  • Garantizar la efectividad en el cambio de sencillo en las cajas, retiro de dinero Pick Up, cambios de precios y anulaciones (reporte de diferencia de precios).
  • Asegurar cumplimiento con las rutinas y protocolos de servicio que apliquen a su rol, en el marco del modelo de servicio Amabilidad en Tottus.
  • Asegurar el cumplimiento de las políticas y procesos establecidos para cajas, SAC y tesorería.

Requisitos

  • Formación universitaria y/o técnica en Administración o contabilidad / terminado o en curso
  • Manejo de Office nivel básico / intermedio
  • Experiencia mínima de 1 año Liderando equipos.
  • Experiencia en retail, banco o áreas afines
  • Competencias: Liderazgo, Resolución de problemas, Responsabilidad, Comunicación, Manejo de equipos

Condiciones Oferta
Descripción proceso de selección:

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

  • Postular a la oferta
  • Revisar tu email
  • Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

  • Customer Service en Inglés

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitan Area, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo

    Hablas inglés a nivelintermedio alto o avanzadoy quieres un trabajo en las mejores oficinas de Perú? Postula con nosotrosSúmate a nuestro equipo como Customer Service Bilingüe y trabaja en nuestras oficinas deSurcooMiraflorescon lo último en tecnología .Tenemos diferentes tipos de ofertas (incluso de atención vía chats) y de diferentes rubros...

  • Customer Service Agenten Inglés

    hace 4 días

    Lima Metropolitan Area, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo

    Hablas inglés a nivel intermedio alto o avanzado y quieres un trabajo en las mejores oficinasde Perú? Postula con nosotrosSúmate a nuestro equipo como Customer Service Bilingüe y trabaja en nuestras oficinas de Surcoo Miraflorescon lo último en tecnología.Tenemos diferentes tipos de ofertas y diferentes rubrosLo que buscamos en ti:Inglés...

  • Operario de Limpieza

    hace 7 días

    Breña, Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos la empresa DECOCLEAN EXPRESS Nos encontramos en búsqueda de Operario de limpieza HOMBRES para nuestras sedes Pueblo Libre Y Magdalena Se otorgan todos los beneficios de acuerdo a ley y PAGOS QUINCENALES Turno Fijos -NO ROTATIVOS Mañana de 7:00 am a 16:00 pm Tarde 14:00 - 22:00 Descanso entre sábado o domingo Tipo de puesto: Tiempo...

  • Múltiples Posiciones Disponibles

    hace 2 semanas

    Lima, Perú personal de ateción al cliente A tiempo completo

    ¡Oportunidades de Empleo! Estamos buscando profesionales talentosos para cubrir diversas posiciones dentro de nuestra organización. Posiciones Abiertas: Contadores: Buscamos profesionales con experiencia en contabilidad general, análisis financiero y cumplimiento normativo. Vendedores: Estamos buscando personas dinámicas y orientadas a resultados para...

  • Múltiples Posiciones Disponibles

    hace 2 semanas

    Lima, Perú personal de ateción al cliente A tiempo completo

    Oportunidades de Empleo Estamos buscando profesionales talentosos para cubrir diversas posiciones dentro de nuestra organización. Posiciones Abiertas: Contadores: Buscamos profesionales con experiencia en contabilidad general, análisis financiero y cumplimiento normativo. Vendedores: Estamos buscando personas dinámicas y orientadas a resultados para...

  • jefe de atención al cliente

    hace 6 días

    Lima, Perú Tottus A tiempo completo

    Descripción EmpresaSomos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Universidad San Martín de Porres - Unidad de Virtualización Académica A tiempo completo

    **Requisitos**: - Contar con grado de Maestría en Ciencias Administrativas o Ciencias de la educación. - Conocimiento de Microsoft Office a nível intermedio. - Conocimiento de LMS Canvas y Moodle (deseable). - 2 años de experiência en puestos de administrativos, relacionados al asesoramiento y retención de estudiantes - Experiência profesional en el...

  • Jefe de Cocina

    hace 2 días

    Lima, Perú Jefe de cocina (Jesús María )- Terminal pesquero A tiempo completo

    Terminal Pesquero, restaurante peruano de gran trayectoria culinaria, de años de brindar un excelente servicio y de constante expansión en el mercado gastronómico. Además de contar con una gran variedad de platos marinos y nuestra especialización en Ceviches. Te invita a ser parte de su equipo en el puesto de ¡Jefe de cocina! **Como Jefe de Cocina...

  • Ejecutivos de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Lima, Perú Emma de Torre A tiempo completo

    Estoy ayudando a Aybar Corp a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Ejecutivos de Atención al Cliente. Serás parte de un equipo pionero que redefine el futuro. Compensación: PEN 1.2K/mes. Ubicación: Credilotes, Avenida Javier Prado Este, Santiago de Surco, Perú. Misión de Aybar Corp: "Somos una inmobiliaria...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Almacenes Laurita A tiempo completo

    Almacenes Laurita, una empresa familiar peruana con más 19 años en el sector retail mayorista, enfocada en la comercialización de productos plásticos, menaje, abarrotes y limpieza para el hogar y la industria, se encuentra en búsqueda del mejor talento para: MULTIFUNCIONAL ATENCION AL CLIENTE FUNCIONES: - Ventas en transmisiones en vivo en redes...