Coordinador de Experiencias Turísticas Personalizadas

hace 6 días

Cusco, Provincia de Cusco, Perú Pico 5 Mil SAC A tiempo completo
Coordinador de Experiencias Turísticas Personalizadas Resumen Buscamos un Coordinador de Experiencias Turísticas Personalizadas para asegurar la ejecución impecable de servicios exclusivos. El candidato ideal será responsable de coordinar la logística, los proveedores y los equipos, garantizando un servicio de excelencia que supere las expectativas de clientes exigentes. Responsabilidades Diseño y Coordinación Operativa de Itinerarios: Planificar y supervisar itinerarios a medida, asegurando que cada actividad, traslado y experiencia se ejecute sin contratiempos. Validar tiempos, distancias, disponibilidad y adecuación de las experiencias según perfil del cliente. Gestión de Proveedores: Negociar, coordinar y supervisar a proveedores (hoteles, transportes, guías, experiencias exclusivas, restaurantes, etc.). Garantizar calidad de servicio, cumplimiento de estándares y tiempos de respuesta ágiles. Atención en Tiempo Real: Supervisar las experiencias mientras ocurren, solucionando imprevistos con rapidez y empatía. Brindar atención personalizada oportuna cuando el cliente lo requiera, incluso fuera de horario regular. Optimización y Control de Costos: Gestionar presupuestos de operación, realizar seguimiento de pagos y anticipos a proveedores. Controlar márgenes sin sacrificar calidad, proponiendo mejoras logísticas. Gestión de Calidad y Post-experiencia: Levantar feedback de clientes y detectar oportunidades de mejora. Monitorear indicadores de satisfacción del servicio y proponer soluciones operativas. Coordinación Interna: Trabajar de la mano con el equipo de ventas, diseño de experiencias y atención al cliente para asegurar coherencia entre lo prometido y lo entregado. Elaborar protocolos internos y capacitaciones operativas. Gestión de reservas de paquetes turisticos (hoteles, tours, restaurantes, vuelos, transportes, etc) Otras funciones relacionados al cargo Requisitos Formación:
• Egresado(a) o titulado(a) en Turismo, Administración Hotelera, Negocios Internacionales o carreras afines. Experiencia:
• Mínimo 3 años en cargos similares en agencias de turismo receptivo, hoteles, o turismo de lujo.
• Experiencia directa en coordinación de itinerarios privados, atención a clientes VIP y resolución de incidentes. Conocimientos:
• Manejo fluido de herramientas como CRM, Google Workspace y plataformas de gestión operativa.
• Conocimiento de circuitos turísticos.
• Conocimiento de paquetes turisticos nacionales ( Lima, Cusco, Ica, Puno, Arequipa, Iquitos, entre otros).
• Inglés avanzado (otros idiomas son un plus). Habilidades clave:
• Excelencia en servicio al cliente y comunicación asertiva.
• Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
• Actitud proactiva, flexible y orientada a soluciones.
• Altísima atención al detalle.
• Buen gusto, sentido estético y criterio para experiencias privadas y personalizadas.

  • Coordinador(a) Operativo de Experiencias Turísticas

    hace 2 días

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú GOTOGROUP A tiempo completo

    Responsable de asegurar la ejecuciónde experiencias turísticas grupales y privadas, gestionando de extremo a extremo la operación con proveedores nacionales e internacionales. Su misión es garantizar que cada viaje se desarrolle con excelencia, eficiencia y atención personalizada.Funciones Principales1. Diseño y Coordinación Operativa de...

  • Asistente de Producto Turístico

    hace 3 días

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú Salkantay Trekking A tiempo completo

    En Salkantay Trekking desarrollamos experiencias de viaje y rutas de trekking que conectan a los viajeros con la grandeza de los Andes. Nuestro enfoque combina sostenibilidad, innovación y un profundo conocimiento del territorio para crear productos turísticos de alto valor. Formamos parte del grupo de tour operadores líderes en trekking en Perú y...

  • Coordinador(a) de Proyectos

    hace 6 días

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú digixonic studios A tiempo completo

    Coordinador(a) de Proyectos Resumen del Puesto En Digixonic Studios, agencia de marketing digital especializada en SEO, Diseño Web y Branding, buscamos incorporar a nuestro equipo a un(a) Coordinador(a) de Proyectos que lidere la gestión de clientes y garantice una ejecución eficiente de cada servicio. Responsabilidades Gestionar la cartera de clientes,...

  • Coordinador(a) de Operaciones

    hace 6 días

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú Buscando Chamba S.A.C A tiempo completo

    Requisitos: Egresado(a) o titulado(a) en Turismo, Administración Hotelera, Negocios Internacionales o carreras afines. Mínimo 3 años en cargos similares en agencias de turismo receptivo, hoteles, o turismo de lujo. Experiencia mínima de 2 años en circuitos turísticos. Conocimiento de paquetes turisticos nacionales ( Lima, Cusco, Ica, Puno, Arequipa,...

  • Jefe de Desarrollo de Producto Turístico

    hace 6 días

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú Valencia Travel Cusco A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un talento para el Área de ProductoNos encontramos incorporando a un profesional con visión estratégica y sólida capacidad de ejecución. ComoJefe de Desarrollo de Producto Turístico, tendrás a tu cargo la planificación, creación y evolución de nuestro portafolio, asegurando que cada producto responda a las necesidades del...

  • Atención al pasajero

    hace 6 días

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú MANPOWER PROFESSIONAL SERVICES S.A. A tiempo completo

    En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como Asesor(a) de Atención al pasajero para empresa del rubro turístico en la ciudad de Cusco. La oportunidad de tener un futuro mejor está aquí FUNCIONES: Brindar un servicio de atención al cliente personalizado, eficiente y eficaz, garantizando la satisfacción de los...

  • Supervisor/a de Ventas

    hace 6 días

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú Antipode SRL A tiempo completo

    Supervisor/a de Ventas Resumen Buscamos un/a Supervisor/a de Ventas con experiencia en turismo receptivo para liderar y potenciar a nuestro equipo comercial. Serás responsable de un grupo de cinco creadores de itinerarios de paquetes turísticos personalizados y experiencias auténticas en Perú, Bolivia y Chile. Tu misión será asegurar una atención de...

  • Especialista en Atención al Pasajero

    hace 6 días

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú Exploor A tiempo completo

    Ubicación: Cusco (presencial, con posibles salidas a campo) Modalidad: Tiempo completo, turnos rotativos (2 días libres por semana) Sobre Exploor PeruExploor Peru es uno de los principales operadores turísticos en Perú, con una fuerte presencia en el mercado internacional enfocándose en el mercado B2C y B2B. Nuestro enfoque combina precisión alemana y...

  • Consultor de Viajes Independiente

    hace 2 semanas

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú Affinity Travels A tiempo completo

    Construye tu carrera desde casa o cualquier lugar del mundo.¿Te apasiona el mundo de los viajes y sueñas con una carrera flexible que te permita trabajar a tu ritmo? Esta es tu oportunidad para convertirte en Consultor de Viajes Independiente, ayudando a clientes a planificar experiencias inolvidables mientras desarrollas tu propio negocio. Lo que...

  • Consultor de Viajes Independiente

    hace 5 horas

    Cusco, Provincia de Cusco, Perú Affinity Travels A tiempo completo

    Construye tu carrera desde casa o cualquier lugar del mundo. ¿Te apasiona el mundo de los viajes y sueñas con una carrera flexible que te permita trabajar a tu ritmo? Esta es tu oportunidad para convertirte en Consultor de Viajes Independiente, ayudando a clientes a planificar experiencias inolvidables mientras desarrollas tu propio negocio. Lo que...