Coordinador de Campañas Outbound

hace 1 semana

Lima, Perú Talent2Win EIRL A tiempo completo
Para un importante cliente del sector educativo universitario, estamos en la búsqueda de un profesional que lidere el equipo Outbound y fortalezca las estrategias de retención estudiantil, asegurando una ejecución efectiva de las campañas y una experiencia académica de calidad para los alumnos. Para un importante cliente del sector educativo universitario, estamos en la búsqueda de un profesional que lidere el equipo Outbound y fortalezca las estrategias de retención estudiantil, asegurando una ejecución efectiva de las campañas y una experiencia académica de calidad para los alumnos. Requisitos: Bachiller universitario. Mínimo 3 años en roles similares (retención, ventas, atención o gestión de campañas). Experiencia supervisando equipos. Manejo de CRM y plataformas de Contact Center. Office a nivel intermedio. Disponiblidad de trabajar Lunes a viernes 09:00 am a 6:00 pm / Sabado 09:00 am a 2:00pm Funciones :
• Coordinar y dirigir la ejecución de las campañas outbound de retención, asegurando el cumplimiento de los KPI´s de gestión, así como las metas de re-enrollment del equipo.
• Monitorear los KPIs de gestión del equipo outbound tales como la contactabilidad, efectividad, productividad, calidad, entre otros.
• Coordinar la gestión de las solicitudes de retiro de ciclo, asegurando el logro de los objetivos de retención que permita disminuir el intra cycle attrition.
• Coordinar con el GTR el dimensionamiento del equipo por tipo de campaña y según la necesidad del área matricial.
• Coordinar con el Analista de Calidad los planes de acción que ayuden a mantener altos estándares de calidad en la ejecución de las campañas.
• Implementar y supervisar el cumplimiento de los protocolos de servicio.
• Coordinar con diferentes áreas los flujos operativos a utilizarse en las campañas de retención.
• Liderar y gestionar el equipo de Outbound, asignando tareas, brindando coaching y retroalimentación constante para optimizar su desempeño.
• Proponer e implementar estrategias efectivas de retención, utilizando herramientas de análisis de datos y CRM para identificar oportunidades de mejora.
• Diseñar plantillas para las campañas de comunicación personalizadas y persuasivas que incentiven a los alumnos a continuar sus estudios.
• Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas en retención de clientes, tendencias del mercado y 2 nuevas tecnologías.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la lealtad hacia la institución.
• Capacitar a asesores de retención
• Proponer iniciativas de mejora continua

  • Coordinador de Campañas Outbound

    hace 1 semana

    Lima, Perú Talent2Win EIRL A tiempo completo

    Para un importante cliente del sector educativo universitario, estamos en la búsqueda de un profesional que lidere el equipo Outbound y fortalezca las estrategias de retención estudiantil, asegurando una ejecución efectiva de las campañas y una experiencia académica de calidad para los alumnos. Funciones : • Coordinar y dirigir la ejecución de las...

  • Coordinador de Campañas Outbound

    hace 1 semana

    Lima, Perú Talent2Win EIRL A tiempo completo

    Para un importante cliente del sector educativo universitario, estamos en la búsqueda de un profesional que lidere el equipo Outbound y fortalezca las estrategias de retención estudiantil, asegurando una ejecución efectiva de las campañas y una experiencia académica de calidad para los alumnos. Para un importante cliente del sector educativo...

  • Coordinador de Campañas Outbound

    hace 1 semana

    Lima, Perú Talent2Win EIRL A tiempo completo

    Para un importante cliente del sector educativo universitario, estamos en la búsqueda de un profesional que lidere el equipo Outbound y fortalezca las estrategias de retención estudiantil, asegurando una ejecución efectiva de las campañas y una experiencia académica de calidad para los alumnos. Funciones : • Coordinar y dirigir la ejecución de las...

  • SDR Outbound Junior

    hace 7 días

    Lima, Perú Actividades de Consultoría de Gestión A tiempo completo

    SDR Outbound Junior Resumen del Puesto Buscamos un SDR Outbound Junior para impulsar nuestra prospección estratégica, identificando y abriendo nuevas oportunidades de negocio. Serás el motor de la expansión comercial, conectando con potenciales clientes y generando interés en nuestras soluciones. Responsabilidades Prospección Activa (Outbound):...

  • SDR Outbound Junior

    hace 6 días

    Lima, Perú Actividades de Consultoría de Gestión A tiempo completo

    SDR Outbound Junior Resumen del Puesto Buscamos un SDR Outbound Junior para impulsar nuestra prospección estratégica, identificando y abriendo nuevas oportunidades de negocio. Serás el motor de la expansión comercial, conectando con potenciales clientes y generando interés en nuestras soluciones. Responsabilidades Prospección Activa (Outbound):...

  • Coordinador de Marketing Junior

    hace 3 días

    Lima, Perú Moventi A tiempo completo

    Objetivo del puesto:Liderar la ejecución de estrategias de marketing digital e institucional, gestionando campañas de generación de demanda y coordinación con agencias, asegurando el alineamiento con los objetivos comerciales y de marca. Formación:• Licenciatura en Marketing, Comunicaciones, Publicidad o afines.• Deseable especialización en...

  • Coordinador de Campañas

    hace 16 horas

    Lima, Perú Transformación Digital SAC A tiempo completo

    **COORDINADOR DE CAMPAÑAS** **Requisitos**: - Profesional de las carreras de marketing, publicidad, comunicaciones, administración, ingeniería industrial o afines - Experiência mínima de 3 años como coordinador de campañas. - Conocimiento en Excel avanzado. - Conocimiento Power BI, looker studio - Disponibilidad para trabajar en modalidad...

  • Supervisor Outbound II

    hace 5 días

    Lima, Perú Banco de Crédito BCP A tiempo completo

    Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Supervisor Outbound II¿Cuál es el reto?• Responsable de liderar un equipo de personas, gestionando indicadores,...

  • Coordinador de Campañas

    hace 1 semana

    Lima, Perú Talent2win A tiempo completo

    Nuestro cliente, líder multinacional en el sector de educación superior, se encuentra en búsqueda de un profesional calificado para el puesto en mención. **Misión del puesto**: Diseñar, planificar e implementar campañas de marketing 360°: digital, atl y btl, para el portafolio de formación continua de las instituciones. **Requisitos**: -...

  • asesor outbound io senior

    hace 4 días

    Lima, Perú Banco de Crédito BCP A tiempo completo

    Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor Outbound IO sr¿Cuál es el reto?Ofrecen tarjeta de crédito IO a sus clientes (pre aprobados) por chat...