Auxiliar administrativa de seguimiento y transporte

Ansas se encuentra buscando auxiliares administrativas en el rubro de transporte que nos ayuden a elevar el rendimiento y eficiencia de las operaciones de nuestros clientes a través de una eficaz gestión de cuentas y la satisfacción de nuestros clientes y proveedores.

Requisitos indispensables:

• Contar con disponibilidad completa e inmediata (de lunes a sábado)

- Contar con estudios superiores (truncos o culminados, no en curso) técnicos o universitarios de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Negocios Internacionales o afines.

• Mínimo de 6 meses de experiencia en Gestión/Seguimiento de cuentas de empresas especializadas en transporte de distribución y/o reparto / procesos logísticos / cadena de suministro / afines.

- Nivel de excel intermedio (comprobado)

Responsabilidades:

Gestión de Cuentas: Usted será responsable de gestionar la relación entre nuestra empresa y el cliente. Debe asegurarse de que el cliente esté satisfecho con los servicios de la empresa y trabajar para garantizar que se cumplan las expectativas del cliente. Además, será responsable de la eficacia y cumplimiento de cada una de las operaciones de nuestros clientes por medio de la gestión directa con nuestro personal de reparto (auxiliares y choferes) usando las estrategias pertinentes para lograr objetivos.

Seguimiento 360: Usted será responsable de dar seguimiento a los agentes logísticos que están en ruta en a nuestras unidades, a los titulares de entrega de la operación del día para garantizar la satisfacción de la recepción del pedido y a los responsables de la cuenta de nuestro cliente para que reciban la información necesaria sobre la finalización de nuestro servicio eficazmente.

Desarrollo de Estrategias: Usted trabajará con nuestros clientes para entender sus objetivos y desarrollar estrategias efectivas para alcanzarlos. Debe ser capaz desarrollar estas estrategias tomando en cuenta las circunstancias particulares de las operaciones que realizan nuestros colaboradores.

Coordinación de Operaciones: Usted será responsable de coordinar la ejecución de las operaciones de reparto que susciten como parte de dificultades del desarrollo de la misma, asegurándose de que se completen a tiempo y dentro de las fechas establecidas.

Comunicación Efectiva: Debe ser una comunicadora efectiva. Usted será responsable de comunicarse con los clientes regularmente y asegurarse de que estén informados sobre el progreso de nuestra operación y cualquier problema que pueda surgir. Además, tendrán ocasionalmente la responsabilidad de ser el nexo comunicador entre nuestros colaboradores de reparto y los clientes que reciben sus productos en sus domicilios durante situaciones que requieran esta gestión.

Gestión de Equipo: Usted trabajará con un equipo de profesionales del área de distribución y reparto (choferes y auxiliares) para llevar a cabo el cumplimiento de las operaciones para nuestros clientes. Es importante que pueda liderar y motivar a su equipo para asegurarse de que se cumplan los objetivos y se entreguen los resultados esperados.

Análisis de Resultados: Debe ser capaz de analizar y medir los resultados de las campañas de nuestros clientes. Esto le permitirá ajustar y mejorar las estrategias y garantizar el éxito de futuras operaciones.

Mantenimiento de Información: Usted será responsable de mantener un registro completo y preciso de la información del cliente y de las operaciones en curso. Debe asegurarse de que toda la información esté actualizada y disponible para los miembros del equipo que puedan necesitarla y para la realización de los KPI's e indicadores.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente

Sueldo: S/.1, S/.1,400.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Cuál es su distrito de residencia y a cuánto tiempo está de la empresa (altura mall de Santa Anita)?
• ¿Tiene experiencia en gestión de seguimiento de distribución/reparto de pedidos? Sino, detalle el tipo de experiencia administrativa u operativa ha realizado
• ¿Cuál es su experiencia en empleos relacionados (rubro transporte)?

Lugar de trabajo: Empleo presencial