Order Management Analyst

hace 5 días

Miraflores, Lima, Perú Mondelēz International A tiempo completo
Job Description

Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?

Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.

You will be responsible for order modification and allocation of available stock to customer orders when stock is constrained, delivering against service and fill rate targets.

How you will contribute

You will:

  • Manage the order fulfilment process, respecting the customer segment and channel mix
  • Balance supply constraints and delivery of service levels through cross-functional alignment
  • Use appropriate tools and processes such as availability checks and stock allocation rules
  • Effectively manage new product introductions and product withdrawals to maximize sales and to minimize write-offs

What you will bring

A desire to drive your future and accelerate your career and the following experience and knowledge:

  • Good numerical, analytical and logical reasoning skills
  • Microsoft office applications
  • High-level of SAP competence
  • An FMCG/CPG company
  • A customer-facing role within customer service, logistics or sales
  • Experience in an order-to-cash environment
  • Experience in customer service, logistics and sales
  • Good knowledge of the total supply chain/order-to-cash process
  • Strong analytical and problem-solving skills

Acerca de la posición

Order Management Specialist es responsable del procesamiento eficiente y preciso de las órdenes de compra de los clientes, desde el ingreso al sistema hasta la asignación de inventario, garantizando el mejor nivel de servicio al cliente.

Descripción de puesto

  • Procesar las órdenes de compra entrantes de los clientes de manera rápida y precisa en el sistema de gestión de pedidos.

  • Realizar asignaciones, modificaciones y ajustes de pedidos según los requerimientos y alineamientos del equipo multifuncional.

  • Realizar seguimiento de las órdenes recibidas para asegurar su procesamiento oportuno.

  • Colaborar para resolver las consultas de los clientes internos y externos y gestionar la entrega de pedidos dentro de los plazos y límites establecidos.

  • Generar informes de seguimiento de órdenes y métricas de rendimiento.

  • Revisar y validar la precisión de los pedidos procesados a través de la herramienta Elemica.

  • Procesar notas de crédito/débito según las solicitudes de rechazos/devoluciones recibidas.

  • Contribuir con ideas de mejora de procesos y estandarización

  • Ejecutar proceso según las políticas /controles definidos.

  • Resolver problemas relacionados con las órdenes (cambios, cancelaciones, errores).
     

Qué aportarás

  • Experiencia de 1-2 años en servicio al cliente, logística, order management, facturación, crédito, cartera  o contabilidad financiera

  • Profesional/Técnico en Economía, Administración de Empresas, Ingeniería, y carreras afines.

  • Buenas habilidades de razonamiento numérico, analítico y lógico

  • Orientación al cliente.

  • Atención al detalle y precisión.

  • Conocimiento general de los procesos de Order to Cash (OTC) y funciones de la cadena de suministro.

  • Habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita) y trabajo en equipo

  • Habilidades de organización y gestión del tiempo.

  • Conocimiento en MS Office y excelente manejo de excel

  • Experiencia en compañías de Consumo Masivo. Deseable

  • Manejo de herramientas como Elemica y sistemas SAP. Deseable

  • Ingles nivel intermedio. Deseable

No Relocation support available

Business Unit Summary


Wacam is Mondelēz International's Latin America presence with more the 1700 wonderful people proudly representing a diversity of cultures and nationalities. Wacam includes 13 countries: Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Bolivia, Panamá, Costa Rica, Nicaragua, Honduras, Guatemela, El Salvador, República Dominicana, Puerto Rico. We make and distribute our global brands and local jewels such as Field, Club Social to over 190 million consumers. 

Mondelēz International is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation or preference, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.

At Mondelez International we work under a hybrid model, in which our offices at WACAM offer us a space for connection, collaboration and co-creation, with attendance being subject to the needs of the teams themselves and/or the business.

Where permitted by internal policies and local laws, new hires are required to be fully vaccinated with the COVID-19 vaccine as a condition of employment by their date of hire, unless they are granted a medical accommodation.

Job TypeTemporary (Fixed Term)Order Management (OTB)Customer Service & Logistics

  • Category Management Lead

    hace 5 días

    Miraflores, Lima, Perú Mondelēz International A tiempo completo

    Job DescriptionAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.You ensure that customer plans are developed and executed by supporting the delivery of strategies and tactics for growth. You understand the business metrics and financial drivers needed to unlock profitable growth...

  • CS QC Trainee

    hace 2 días

    Miraflores, Lima, Perú Innomotics A tiempo completo

    Estamos buscando Practicante Pre Profesional- Costumer Service Quotation Center  para unirse a nuestro equipo en Innomotics.Líder de la Industria en Motores y AccionamientosInnomotics es un proveedor líder en la industria de motores y sistemas de accionamiento de gran tamaño. Con un legado de confianza de más de 150 años de experiencia en ingeniería,...

  • Analista Ciberseguridad

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Stefanini A tiempo completo

    Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fueraAnalista Ciberseguridad¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesResponsabilidades y atribucionesResponsabilidades y atribuciones:Gestión...

  • Reporting Analyst

    hace 3 días

    Miraflores, Perú Accial Capital LLC A tiempo completo

    **Accial Capital Reporting Analyst (Full time)** **Summary** Accial Capital - an impact-focused, tech-enabled investor in small business and consumer loan portfolios in emerging markets - is hiring for the Finance Intern position. The position is a great opportunity for a professional to advance their career at the intersection of technology, impact...

  • Category Management Lead

    hace 5 días

    Business Office - Miraflores, Lima, Peru Mondelēz International A tiempo completo

    Job DescriptionAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.You ensure that customer plans are developed and executed by supporting the delivery of strategies and tactics for growth. You understand the business metrics and financial drivers needed to unlock profitable growth...

  • Systems Analyst

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information**IT Agent **Job Number**25009123 **Job Category**Information Technology **Location**Courtyard Lima Miraflores, Calle Schell No 400, Lima, Peru, Peru **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - แมริออท

  • Data Analyst Junior

    hace 4 días

    Miraflores, Perú GDT Gestión del Talento A tiempo completo

    Responsabilities: - Running reports and identify crucial errors in data entry in the claims management system. - Identify and report issues from underwriting team regarding the functioning of the claims management system based on evolving business needs. - Work with large amounts of data and compare data from different modules in system to look for missing...

  • Junior Project Officer and Data Analyst for End Client..

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú Oikocredit International A tiempo completo

    **About the job** We are looking for **a Junior Project Officer and**Data Analyst** (40 hours) to be based in either of the three mentioned locations above.** **_This a temporary position until December 31_**_st_**_ 2025._** The Jr. Project Officer is part of the Strategy & Sustainable Impact team and reports to the Director of the Strategy and Sustainable...

  • Systems Analyst

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information**IT Agent **Job Number**25009123 **Job Category**Information Technology **Location**Courtyard Lima Miraflores, Calle Schell No 400, Lima, Peru, Peru **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de trabalho. Temos como...

  • Systems Analyst

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information**IT Agent **Job Number**25009123 **Job Category**Information Technology **Location**Courtyard Lima Miraflores, Calle Schell No 400, Lima, Peru, Peru **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - شركة ماريوت الدولية هي شركة توفر فرص توظيف متكافئة. نؤمن...

  • Systems Analyst

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information**IT Agent **Job Number**25009123 **Job Category**Information Technology **Location**Courtyard Lima Miraflores, Calle Schell No 400, Lima, Peru, Peru **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wierzymy w zatrudnianie...

  • Systems Analyst

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information**IT Agent **Job Number**25009123 **Job Category**Information Technology **Location**Courtyard Lima Miraflores, Calle Schell No 400, Lima, Peru, Peru **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes...

  • Business Analyst

    hace 4 días

    Miraflores, Perú GDT Gestión del Talento A tiempo completo

    Essential Functions: - Running reports and identify crucial errors in data entry in the claims management system - Working with internal stakeholders to understand their daily requirements and create dashboards, create reporting for all users using Power BI to ensure a better user experience - Identify and report ongoing requirements for claims management...