Asistente de Soporte Técnico

hace 2 semanas

La Victoria, Perú Global Hitss Perú A tiempo completo

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

Descripción del puesto

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: OPERADOR DE MESA DE AYUDA

Requisitos:

-Egresado tecnico o BACHILLER Universitario de carrera de ing. de sistemas o afines

-Conocimientos en Windows desktop (W7, W8.1, W10), Office , Office 365, Microsoft365 y networking nivel I. - 2 años de experiencia en mesas de ayuda , servide desk , soporte tecnico con tickets

Funciones:

-Soporte técnico a los Usuario con respecta a software base, software de oficina y Aplicaciones. -Mantener operativo, durante el horario pactado, el servicio de soporte a incidentes reportados por Usuarios de los sistemas considerados en los alcances del servicio. -Atención a incidentes de Aplicaciones desde la Mesa de Ayuda. -Llevar el registro de las incidencias ocurridas durante el turno laborado. -Efectuar un constante seguimiento a tickets pendientes y asegurarse de cerrarlos en forma adecuada. -Difundir entre los miembros del equipo, el aprendizaje obtenido en entrenamientos recibidos por personal de HITSS. -Registrar las solicitudes de atención en la herramienta de la Mesa de Ayuda. -Verificar que la solicitud contenga la información mínima para ser procesada

Horarios: LUNES A VIERNES 8 horas x dia ( horarios rotativos entre 7 am y 9 pm)

SABADO: ( unas semanas si se trabaja sábado y otras no , horario entre 7 am y 1 pm )

Lugar:

Beneficios:

Pertenecer al grupo América Móvil.

Sueldo en planilla 100% desde el primer día.

EPS corporativa (opcional).

Convenios corporativos.

Interesados enviar su cv a con su cv , modalidad de trabajo de interes y pretensiones salariales.

"Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia". Te invitamos a revisar nuestra página web

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,400.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Cuales son tus pretensiones salariales?
  • ¿ Tienes experiencia con atención de usuarios de forma remota? * detalla si empleaban tickets de atencion , y soporte por anydesk o llamdas o alguna forma remota
  • ¿Estas de acuerdo con la presencialidad y horarios establecidos?
  • ¿ Cual es tu grado académico ? ¿ Eres egresado técnico o universitario?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    La Victoria, Perú GAMT SAC A tiempo completo

    Somos GAMT es una firma de ingeniería que provee soluciones a problemas complejos en equipos rotativos y estructuras utilizando hardware y software avanzados. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de _**Asistente de Soporte**_ **FUNCIONES**: - Instalación física y configuración de sensores de vibración y otros...

  • Asistente de Soporte TI — Presencial

    hace 5 días

    La Victoria, Perú GREEN SOLUTIONS GROUP A tiempo completo

    Una empresa de soluciones sustentables en La Victoria busca un Asistente de Soporte Técnico. El candidato será responsable de brindar soporte técnico a usuarios internos y diagnosticar problemas en equipos y redes. Se requiere una experiencia mínima de 2 años en soporte técnico y conocimientos en mantenimiento de hardware y software. Esta posición...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 1 día

    La Victoria, Perú ESTRUCTURAS 360 SAC A tiempo completo

    Requerimiento: 01 Técnico Junior para el área de Soporte Técnico al Usuario. **Requisitos**: - Técnico egresado o estudiante de los últimos ciclos en Computación e Informática. - Experiência de 01 año de funciones similares (ideal, no restrictivo) - Conocimientos en programación y/o creación de apps (ideal, no restrictivo) Funciones: -...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    La Victoria, Perú Global Hitss Perú A tiempo completo

    Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiência en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Descripción del puesto Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiência en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores...

  • Asistente Soporte Técnico/ Presencial/La Victoria

    hace 7 días

    La Victoria, Perú GREEN SOLUTIONS GROUP A tiempo completo

    Asistente Soporte Técnico/ Presencial/La Victoria /Planilla Completa El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Tipo de Contrato: Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Experiencia requerida: 2 Vacantes: 1 Jornada: Tiempo completo Salario: S/....

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 6 días

    La Victoria, Perú Consultoria y negocios N&L A tiempo completo

    Importante empresa de servicios informáticos, se encuentra en la búsqueda de un técnico con experiência en software y hardware de equipos de computo PC´S, latops e impresoras. **Requisitos**: - 2 años como soporte técnico en computadoras y/o ensamblaje de equipos informáticos. - Egresados o Profesional Técnico de la carrera técnica de...

  • Asistente de Soporte técnico

    hace 3 días

    La Victoria, Perú BLUEDRAGON CORPORATION SAC A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de:(1) Soporte Técnico - La Victoria¿Qué buscamos?Técnicos o egresados de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación, informática o afines.Experiencia mínima de 2 años como Soporte Técnico.Conocimiento de Sistemas Operativos (Windows y...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    La Victoria, Perú Consorcio Master Perú A tiempo completo

    **Requisitos**: - Técnico o Universitario profesional de Ingeniería de Sistemas o carreras a fines - Experiência en soporte técnico de hardware y software. (PCs, Laptops, Impresoras). - Experiência en Plataforma de Microsoft Azure y Office365 - Experiência de virtualización de Servidores VMware. - Conocimientos en Windows Server, Linux, Firewall...

  • Asistente de Soporte Tecnico

    hace 1 semana

    La Victoria, Perú GENERAL CONTROL GROUP S.A.C. A tiempo completo

    Se solicita un Egresado Técnico de la carrera de Ingeniería de Sistemas, Computación o Informática, Desarrollo de Software o afines. Manejo de Microsoft Office a nível intermedio. Conocimiento en sistemas operativos Windows y Servidores virtuales. Conocimiento en redes estructuradas, routers, switch, camaras CCTV. Conocimiento en servidores Active...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    La Victoria, Perú FONBIENES A tiempo completo

    REQUISITOS - Egresado/Bachiller o estudiante de los últimos ciclos de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Computación e Informática, Soporte Técnico y Mantenimiento de Equipos de Cómputo - Experiencia mínima 01 año y medio en puestos similares. - Manejo de Excel a nivel intermedio - Conocimientos de administración de redes -...