Asistente de Soporte Técnico

hace 9 horas

La Victoria, Perú Global Hitss Perú A tiempo completo

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

Descripción del puesto

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: OPERADOR DE MESA DE AYUDA

Requisitos:

-Egresado tecnico o BACHILLER Universitario de carrera de ing. de sistemas o afines

-Conocimientos en Windows desktop (W7, W8.1, W10), Office , Office 365, Microsoft365 y networking nivel I. - 2 años de experiencia en mesas de ayuda , servide desk , soporte tecnico con tickets

Funciones:

-Soporte técnico a los Usuario con respecta a software base, software de oficina y Aplicaciones. -Mantener operativo, durante el horario pactado, el servicio de soporte a incidentes reportados por Usuarios de los sistemas considerados en los alcances del servicio. -Atención a incidentes de Aplicaciones desde la Mesa de Ayuda. -Llevar el registro de las incidencias ocurridas durante el turno laborado. -Efectuar un constante seguimiento a tickets pendientes y asegurarse de cerrarlos en forma adecuada. -Difundir entre los miembros del equipo, el aprendizaje obtenido en entrenamientos recibidos por personal de HITSS. -Registrar las solicitudes de atención en la herramienta de la Mesa de Ayuda. -Verificar que la solicitud contenga la información mínima para ser procesada

Horarios: LUNES A VIERNES 8 horas x dia ( horarios rotativos entre 7 am y 9 pm)

SABADO: ( unas semanas si se trabaja sábado y otras no , horario entre 7 am y 1 pm )

Lugar:

Beneficios:

Pertenecer al grupo América Móvil.

Sueldo en planilla 100% desde el primer día.

EPS corporativa (opcional).

Convenios corporativos.

Interesados enviar su cv a con su cv , modalidad de trabajo de interes y pretensiones salariales.

"Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia". Te invitamos a revisar nuestra página web

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,400.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Cuales son tus pretensiones salariales?
  • ¿ Tienes experiencia con atención de usuarios de forma remota? * detalla si empleaban tickets de atencion , y soporte por anydesk o llamdas o alguna forma remota
  • ¿Estas de acuerdo con la presencialidad y horarios establecidos?
  • ¿ Cual es tu grado académico ? ¿ Eres egresado técnico o universitario?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asistente de Soporte Tecnico

    hace 1 semana

    La Victoria, Perú GENERAL CONTROL GROUP S.A.C. A tiempo completo

    OBJETIVO DEL PUESTO: Brindar soporte técnico integral a los usuarios, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y servicios tecnológicos. Se espera una actitud proactiva, enfoque resolutivo y capacidad para identificar y proponer mejoras en los procesos del área de TI. FUNCIONES PRINCIPALES: - Atender requerimientos e incidencias...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 3 días

    La Victoria, Perú ESTRUCTURAS 360 SAC A tiempo completo

    Requerimiento: 01 Técnico Junior para el área de Soporte Técnico al Usuario. **Requisitos**: - Técnico egresado o estudiante de los últimos ciclos en Computación e Informática. - Experiência de 01 año de funciones similares (ideal, no restrictivo) - Conocimientos en programación y/o creación de apps (ideal, no restrictivo) Funciones: -...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 7 días

    La Victoria, Perú Consultoria y negocios N&L A tiempo completo

    Importante empresa de servicios informáticos, se encuentra en la búsqueda de un técnico con experiência en software y hardware de equipos de computo PC´S, latops e impresoras. **Requisitos**: - 2 años como soporte técnico en computadoras y/o ensamblaje de equipos informáticos. - Egresados o Profesional Técnico de la carrera técnica de...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 9 horas

    La Victoria, Perú Global Hitss Perú A tiempo completo

    Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.Descripción del puestoSomos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en...

  • Técnico de Soporte

    hace 7 días

    La Victoria, Perú TI CONSULTING SAC A tiempo completo

    **Empresa peruana de servicios de instalación y mantenimiento eléctrico y de sistemas en estaciones de servicio, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para la posición soporte tecnico.** **Requisitos**: - Técnico o Bachiller en las carreras de computación, informática, sistemas o similares. - Conocimientos técnicos en sistemas operativos. -...

  • Auxiliar de Soporte Técnico TI

    hace 9 horas

    La Victoria, Utcubamba, Perú PREMIERE CONSULTING S.A.C A tiempo completo

    ¿Te apasiona la tecnología y estás buscando crecer profesionalmente?EnPREMIERE CONSULTINGbuscamos unAuxiliar de Soporte Técnico TIcon buena actitud, responsabilidad y disposición para aprender dentro de un equipo dinámico donde la colaboración y el desarrollo constante son parte del día a día.FuncionesAtención de incidencias de soporte técnico...

  • Técnico de Soporte, Sistemas y Facturación

    hace 2 días

    La Victoria, Perú R. INDUSTRIA RUBBER PARTS S.A.C. A tiempo completo

    **SE BUSCA TÉCNICO DE SOPORTE SOFTWARE Y HARDWARE** ENVIAR CV **Funciones principales**: - Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de **PC, laptops, impresoras, televisores y otros equipos**. - Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, programas y herramientas de trabajo. - Brindar soporte y capacitación interna sobre el **sistema de...

  • Practicante de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    La Victoria, Perú PERSONA GLOBAL PERÚ A tiempo completo

    Funciones: - Realizar mantenimiento de equipos dentro de las oficinas. - Control y manejo de conexiones y redes. - Brindar asistencia y soporte técnico al personal. - Otras funciones indicadas por el jefe inmediato **Requisitos**: - Egresado de la carrera de Ingeniería de Sistemas o afines - Experiência previa mínima de 3 a 6 meses - Conocimiento en...

  • Soporte Técnico N1 Junior

    hace 2 días

    La Victoria, Perú Global Hitss Perú A tiempo completo

    Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiência en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Descripción del puesto Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiência en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores...

  • Asistente de Operaciones/ Técnico de

    hace 1 semana

    La Victoria, Perú Security Tech A tiempo completo

    Somos el grupo SECURITY TECH, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Asistente de Operaciones **Requisitos**: - Técnico egresado de Administración Industrial. - Experiência en manejo administrativo en operaciones. - Manejo de Microsoft Office nível básico. FUNCIONES: - Brindar soporte en todas las gestiones...