Supervisor(a) de Recepción-The Westin Lima

hace 2 días

San Isidro, Lima, Perú Intursa A tiempo completo


Descripción del puesto

Nos encontramos en la búsqueda de la posición de Supervisor(a) de Recepción para nuestra unidad de negocio THE WESTIN LIMA HOTEL & CONVENTION CENTER este puesto cuenta con las siguientes funciones:

  • Realizar el Procedimiento de Check In y CheckOut según los estándares de Marriott (BSA) y de INTURSA, manteniendo la confidencialidad de nuestros huéspedes.
  • Atender las consultas y requerimientos de los huéspedes acerca de promociones, productos, servicios e instalaciones del Hotel.
  • Atender y resolver las quejas o problemas de los huéspedes, en caso de necesitar ayuda recurrir al Gerente de Front Office.
  • Reportar los reclamos y solicitudes de los huéspedes a Service Express y contralar su registro en GXP.
  • Realizar el cuadre y facturar las cuentas de los clientes individuales, compañías, grupos y agencias de viajes. Emitiendo y cobrando facturas adelantadas y prepagos.
  • Emitir de Notas de Credito o de Debito de acuerdo al caso.
  • Reconocer a los huéspedes VIP´s (Very Important Person) y miembros Bonvoy. En caso haya algún huésped recomendado, mandar mail de seguimiento sobre el check in y check out.
  • Conducir los briefings a diario y departamentales del área.
  • Completar las tareas de los checklist diarios, semanales y mensuales del área.
  • Velar por el debido cumplimiento y control de objetivos del área.
  • Realizar funciones inherentes al puesto que permitan colaborar con los objetivos del área.


Requisitos
  • Egresado(a) de la carrera de Administración Hotelera o Afines.
  • Manejo del idioma inglés a nivel avanzado (Indispensable).
  • Manejo de Office a nivel intermedio.
  • Manejo de Opera a nivel avanzado (Indispensable).
  • Experiencia mínima de 3 a 5 años en puestos similares hoteles de 5 o 4 estrellas (Indispensable).
  • Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
  • Competencias: Pasión por el Servicio, Actúa con Humildad, Movilizar a Otros y Curiosidad.


Beneficios
  • Ingreso a planilla desde el primer día laboral
  • Sueldo atractivo + Puntos Hoteleros
  • Beneficios corporativos y tarifas Marriott.
  • Línea de carrera.



"Las ofertas de empleo y accesos a medios de formación educativa no podrán contener requisitos que constituyan discriminación, anulación o alteración de igualdad de oportunidades o de trato. Ley N° 26772".



Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

Tags:



supervisor

recepcion

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hotel

hoteleria

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    hace 2 días

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    San Isidro, Lima, Perú Intursa A tiempo completo

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    San Isidro, Lima, Perú Intursa A tiempo completo

    Descripción del puesto Nos encontramos en la búsqueda de la posición de Capitan(a) de Mozo-Piso Ejecutivo para nuestra unidad de negocio THE WESTIN LIMA HOTEL & CONVENTION CENTER que cuenta con las siguientes funciones:Responsable de la buena atención del huésped y walking generando una puntuación en medallia por encima del objetivo anual.Revisión...

  • Subchef de Banquetes- The Westin Lima Hotel

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    San Isidro, Lima, Perú Intursa A tiempo completo

    Descripción del puesto Actualmente nos encontramos en la búsqueda de la posición SUBCHEF DE BANQUETES para su unidad de negocio THE WESTIN LIMA HOTEL & CONVENTION CENTER , este puesto cuenta con las siguientes funciones:Verificar la preparación del miceplace para los eventos, de las áreas fríos, calientes y pastelería.Establecer un rol de trabajo en...

  • Personal de Recepción

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    San Isidro, Lima, Perú Intursa A tiempo completo

    Descripción del puesto Nos encontramos en la búsqueda de la posición de Personal de Recepción para nuestra unidad de negocio THE WESTIN LIMA HOTEL & CONVENTION CENTER que cuenta con las siguientes funciones:Funciones:Realizar el Procedimiento de Check In y CheckOut según los estándares de Marriott y de INTURSA, manteniendo la confidencialidad de...

  • Practicante Profesional de Logistica

    hace 2 días

    San Isidro, Lima, Perú Intursa A tiempo completo

    Descripción del puesto Nos encontramos en la búsqueda de la posición de Practicante Profesional de Logisrtica (3 meses) en la unidad de negocio THE WESTIN LIMA HOTEL & CONVENTION CENTER que cuenta con las siguientes funciones:Apoyar en la recepción de mercadería entregada por los proveedores.Apoyar en el orden y clasificación de la mercadería en los...

  • Chef de Partida de Pastelería Maras Restaurante

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú Intursa A tiempo completo

    Descripción del puesto Nos encontramos en la búsqueda de la posición de Chef de Partida en nuestro Restaurante Maras en la unidad de negocio THE WESTIN LIMA HOTEL & CONVENTION CENTER que cuenta con las siguientes funciones:Elaborar postres y platos respetando las recetas estándares para nuestros huéspedes y clientes.Controlarla calidad y estándares de...

  • Terapista de Spa

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú Intursa A tiempo completo

    Descripción del puesto Nos encontramos en la búsqueda de la posición Terapista para su unidad de negocio THE WESTIN LIMA HOTEL & CONVENTION CENTER, este puesto cuenta con las siguientes funciones:Coordinar con recepción la hora de la terapiaRecepcionar a cliente a su llegada al área de SPARealizar la terapia requerida por el clienteTratamientos...

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    San Isidro, Lima, Perú Intursa A tiempo completo

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  • Supervisor de Operaciones – Lima Centro

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    San Isidro, Lima, Perú CASEVIP - Seguridad Privada A tiempo completo

    En CASEVIP S.A.C., empresa líder en seguridad y vigilancia privada, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones para la zona Lima Centro turno noche, responsable de asegurar la continuidad operativa y el correcto desempeño del personal asignado durante el turno noche.Funciones PrincipalesSupervisar los puestos de seguridad asignados en...