UPN: Coordinador de servicios y experiencia descentralizado Arequipa

hace 7 días

Arequip Brazil, Perú Laureate A tiempo completo


En #UPN tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes. Contribuye con el equipo que transforma vidas

Nos encontramos en la búsqueda de: Coordinador de servicios y experiencia descentralizado - Arequipa

Funciones:

Asegurar la disponibilidad de los servicios dentro del Punto de atención UPN para los estudiantes.
Promover presencialmente la participación de los estudiantes en los servicios disponibles.
Cumplir con los protocolos de atención presencial y aforo del área.
Construir relaciones sostenibles de confianza a través de una comunicación abierta con el estudiante, respetando los protocolos de atención establecidos.
Identificar las necesidades de atención del estudiante que tenga consultas/reclamos/requerimientos y deba ser atendido oportunamente.
Proporcionar al estudiante información precisa y válida; según como indican los procedimientos, pautas y políticas de la universidad.
Brindar orientación técnica y asegurar el correcto uso de las plataformas de atención digitales, guiando correctamente en el proceso de registro de las solicitudes a los estudiantes.
Registrar de manera correcta las atenciones derivadas del canal en los sistemas que se habiliten para tal fin. Ejm: CRM.
Coordinar, ejecutar y hacer seguimiento de las actividades extracurriculares programadas por cada uno de los ejes de su área.
Generar espacios de escucha con estudiantes.
Presentar iniciativas para mejorar la experiencia en su punto de atención UPN.
Requisitos:

Titulado o Bachiller en Administración, Marketing, Comunicaciones, Ing. Industrial y carreras afines.
Comunicación a todo nivel y manejo de interrelaciones
Nivel intermedio de Microsoft office (Word, Excel, Power Point)
Uso de sistemas de atención al cliente (CRM, Genesys y similares) - Deseable
Conocimiento de métricas de experiencia (NPS, CSAT, CES, etc)
2 años en posiciones similares, en áreas de servicio, organización de eventos culturales
Mínimo 06 Meses de experiencia en el sector educativo - Desebale
Beneficios

Ingreso a planilla desde el primer día.
Excelente clima laboral.
Seguro Vida Ley desde el primer día de labores.
Catálogo de beneficios en la Red Laureate



#LI-Onsite

  • UPN: Coordinador de servicios y experiencia descentralizado Cusco

    hace 7 días

    Cusc, Brazil, Perú Laureate A tiempo completo

    En #UPN tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes. Contribuye con el equipo que transforma vidasNos encontramos en la búsqueda de: Coordinador de servicios y experiencia descentralizado - CuscoFunciones:Asegurar la disponibilidad de los servicios...

  • UPN: Asistente de servicios y experiencia

    hace 7 días

    Breñ, Brazil, Perú Laureate A tiempo completo

    En #UPN tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes. Contribuye con el equipo que transforma vidasNos encontramos en la búsqueda de: Asistente de servicios y experiencia - BreñaFunciones:Asegurar la disponibilidad de los servicios dentro del Punto...

  • UPN: Coordinador de Salud

    hace 7 días

    Santiago De Surc, Brazil, Perú Laureate A tiempo completo

    En #UPN tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes.Contribuye con el equipo que transforma vidasNos encontramos en la búsqueda de un :COORDINADOR DE CARRERA DE SALUD (profesional de Enfermería) - Sede Los OlivosOBJETIVOS DEL PUESTO:Administrar la...

  • UPN Asesor Corporativo Chorrillos

    hace 7 días

    Chorrillo, Brazil, Perú Laureate A tiempo completo

    Funciones: Visitar y/o contactar vía telefónica a clientes potenciales en institutos/empresas. a fin de concretar un convenio educativo, promocionar y brindar información sobre Working Adult, UG y Posgrado.Realizar presentaciones efectivas en los institutos/empresas. respecto a Working Adult, UG y Posgrado.Elaborar las proyecciones de manera semanal a fin...

  • UPN: Auxiliar de Servicio de Informacion

    hace 7 días

    Breñ, Brazil, Perú Laureate A tiempo completo

    En #UPN tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes. Contribuye con el equipo que transforma vidasNos encontramos en la búsqueda de: Auxiliar de Servicio de Información TemporalObjetivo:Brindar soporte en los procesos de atención al estudiante con...

  • Coordinador(a) de Mantenimiento para Makro Arequipa

    hace 7 días

    Arequip, Brazil, Perú Grupo Intercorp A tiempo completo

    Makro Supermayorista S.A. empresa perteneciente al Grupo Intercorp, dedicada a la comercialización al por mayor de diferentes productos alimenticios y no alimenticios, con tiendas a nivel nacional, se encuentra en búsqueda del mejor talento para el puesto: COORDINADOR (A) DE MANTENIMIENTO en nuestra sede MAKRO AREQUIPA 1REQUISITOS:-Estudios técnicos y/o...

  • Representante de Servicio

    hace 2 semanas

    Maje, Brazil, Perú Caja Arequipa A tiempo completo

    Supérate en Caja ArequipaAnímate a formar parte de la familia de Caja Arequipa, la caja líder del país; postula al puesto de Representante de Servicios – Ag. Pedregal y juntos construyamos un mañana mejor.¿Cuál es tu reto?Atender las operaciones activas, pasivas y otros servicios que brinde Caja Arequipa.¿Qué buscamos de ti?- Técnico egresado o...

  • Representante de Servicio

    hace 7 días

    Juanju, Brazil, Perú Caja Arequipa A tiempo completo

    Supérate en Caja ArequipaAnímate a formar parte de la familia de Caja Arequipa, la caja líder del país; postula al puesto de Representante de Servicios – Ag. Juanjuí y juntos construyamos un mañana mejor.¿Cuál es tu reto?Atender las operaciones activas, pasivas y otros servicios que brinde Caja Arequipa.¿Qué buscamos de ti?- Técnico egresado o...

  • Representante de Servicio

    hace 7 días

    Chal, Brazil, Perú Caja Arequipa A tiempo completo

    Supérate en Caja ArequipaAnímate a formar parte de la familia de Caja Arequipa, la caja líder del país; postula al puesto de Representante de Servicios – Ag. Chala y juntos construyamos un mañana mejor.¿Cuál es tu reto?Atender las operaciones activas, pasivas y otros servicios que brinde Caja Arequipa.¿Qué buscamos de ti?- Técnico egresado o con...

  • Representante de Servicio

    hace 7 días

    Cara, Brazil, Perú Caja Arequipa A tiempo completo

    Supérate en Caja ArequipaAnímate a formar parte de la familia de Caja Arequipa, la caja líder del país; postula al puesto de Representante de Servicios – Ag. Caraz a y juntos construyamos un mañana mejor.¿Cuál es tu reto?Atender las operaciones activas, pasivas y otros servicios que brinde Caja Arequipa.¿Qué buscamos de ti?- Técnico egresado o...