Soporte IT

hace 2 semanas


Lima, Perú Ketos Delphin Mexico A tiempo completo

Buscamos un Profesional de soporte IT con experiencia en atención técnica presencial y remota a usuarios corporativos en entornos regionales (LATAM) y datacenter local. Especializado en la administración de usuarios, dispositivos y servicios empresariales, garantizando la continuidad operativa, el cumplimiento de SLA y la optimización de procesos de soporte.

Responsabilidades principales:

  • Soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales, tanto presencial como remoto.
  • Administración de usuarios, dispositivos y accesos mediante
    Active Directory, Azure/Entra ID y MDM (Mosyle)
    .
  • Gestión y soporte de entornos
    Windows Server (2012/2016)
    ,
    Office 365
    ,
    SharePoint
    ,
    Google Workspace
    y
    SAP S/4 Hana
    .
  • Operación bajo frameworks ITSM utilizando
    ServiceNow, BMC Remedy/Helix y Jira
    para la gestión de tickets, incidentes y requerimientos.
  • Administración de activos IT, inventario, garantías y soporte a salas de reuniones.
  • Participación en proyectos de
    migración a SharePoint
    , gestión de backups y file servers.
  • Monitoreo y mejora de KPIs y SLA de soporte.
  • Documentación de procesos técnicos, procedimientos operativos y guías para usuarios.
  • Coordinación con equipos técnicos regionales y escalamiento eficiente de incidentes.
  • Soporte a procesos de
    onboarding y offboarding
    de colaboradores.

Competencias Requeridas:

  • Mejora continua de procesos y optimización operativa.
  • Gestión de proyectos y trabajo colaborativo cross-functional.
  • Se requiere un nivel de
    inglés avanzado.
  • Orientación al usuario y resolución de problemas en entornos críticos.

  • Soporte It

    hace 1 semana


    Lima, Perú vicsa safety peru sac A tiempo completo

    **Funciones del Cargo**: - Brindar soporte sistémico y operativo a las diferentes áreas de la empresa - Analiza, soluciona o gestiona según corresponda - Gestionar accesos, usuarios y demás necesidades de las áreas operativas y administrativas respecto al uso de sistemas y plataformas utilizadas - Registrar y administrar los activos de la empresa: PC,...

  • Jefe de Soporte It

    hace 6 días


    Lima, Perú RL TECH A tiempo completo

    **Experiência clave**: - Experiência de al menos 5 años brindando soporte técnico informático al usuario final. - Experiência de al menos 3 años desempeñando funciones de dirección y/o jefatura de equipo técnico para la prestación de servicios IT - Experiência en el manejo y/o Gestión de proyectos ITC - Conocimiento de ITIL, experiência en...


  • Lima, Perú Peru Process Solutions SRL A tiempo completo

    PPS es una empresa que ofrece múltiples servicios offshore a nuestros afiliados en Estados Unidos. Nos especializamos en soluciones de fuerza laboral respaldadas por sistemas tecnológicos sólidos y un equipo enfocado en brindar asistencia al cliente final. Proporcionamos apoyo en pre-litigación y descubrimiento, como análisis de progreso de casos y...


  • Lima, Perú Yel Solutions A tiempo completo

    Yel Solutions, empresa con casa central en Argentina y filiales en LATAM, nos encontramos en plena expansión y queremos que formes parte de nuestro crecimiento y equipo de staff de especialistas. Deseamos incorporar especialistas en Soporte Técnico Ssr o Sr, con al menos 3 años de experiência en soporte y redes IT, Zona: Área Metropolitana de...

  • Analista de IT

    hace 1 semana


    Lima, Perú Cheil Peru sac A tiempo completo

    En importante agencia de publicidad, nos encontramos en búsqueda de un Analista de IT para que se una a nuestro equipo. Principales funciones: Dar soporte técnico de equipos y red de internet. Realizar la instalación y configuración de SAP. Coordinar con el equipo regional y casa matriz de IT. Gestionar los accesos a las carpetas en SharePoint y a las...

  • Analista de IT

    hace 1 semana


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    En importante agencia de publicidad, nos encontramos en búsqueda de un Analista de IT para que se una a nuestro equipo. Principales funciones: Dar soporte técnico de equipos y red de internet. Realizar la instalación y configuración de SAP. Coordinar con el equipo regional y casa matriz de IT. Gestionar los accesos a las carpetas en SharePoint y a las...


  • Lima, Perú Business IT A tiempo completo

    Business IT es una empresa de consultoría tecnológica con presencia en América Latina, especializada en ofrecer soluciones innovadoras para la transformación digital de organizaciones. Somos partner oficial de Microsoft y juntos implementamos servicios en la nube, productividad empresarial, inteligencia de datos y ciberseguridad.Nuestro enfoque al...

  • Analista de Soporte It

    hace 1 semana


    Lima, Perú Page Personnel A tiempo completo

    Oportunidad de crecimiento profesional - Remuneración acorde con el mercado **Detalles del cliente**: Nuestro cliente es una empresa líder del sector de servicios financieros **Descripción**: Reportando a la Gerente de Operaciones y Tecnología de la empresa sus principales funciones serán: - Atender y resolver dudas, problemas e inconvenientes con la...


  • Lima, Perú Bitel Perú A tiempo completo

    Brindar soporte de Pc's en oficinas y módulos de atención. - Instalación de Software y Hardware - Manejo de programación; entre otras acitvidades del puesto. ¡Únete a nuestro gran equipo! Nuestro socio, importante empresa del rubro de telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda de personal proactivo con experiência en IT para trabajar como Soporte...

  • Coordinador de IT

    hace 2 semanas


    Lima, Perú LG ELECTRONICS PERU S.A. A tiempo completo

    ¿Deseas asumir nuevos retos? Esta es tu oportunidad Sé parte de la familia LG Electronics – Perú y únete a un equipo apasionado, innovador y orientado a la excelencia. ¿Qué desafío tenemos para ti? Formar parte del equipo de Process Innovation (PI) , el área que impulsa la transformación digital de LG. Tu misión será apoyar la gestión de...