Servicio al Cliente

hace 1 día

Lima, Perú Teleperformance A tiempo completo


Resumen

En esta posición, serás el punto de contacto clave para brindar soporte a usuarios a través de voz, chat y correo electrónico. Atenderás consultas relacionadas con vuelos, pasajes y servicios asociados, asegurando una experiencia clara, eficiente y cercana en cada interacción. Tu objetivo será resolver las solicitudes de manera oportuna, priorizando la solución en el primer contacto, mientras gestionas información sensible con total responsabilidad y mantienes un conocimiento actualizado de los procesos y servicios de la marca.



Responsabilidades

¿Qué harás?

  • Atenderás consultas de usuarios a través de diversos canales.
  • Brindarás información clara y precisa sobre vuelos, pasajes, cambios y consultas generales.
  • Gestionarás solicitudes de manera eficiente, buscando la resolución desde el primer contacto.
  • Ofrecerás un trato empático, profesional y orientado a la experiencia del cliente.
  • Administrarás información confidencial con responsabilidad y atención al detalle.


Requisitos

¿Qué necesitas?

  • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos multicanal.
  • Español fluido, tanto oral como escrito.
  • Buenas habilidades de comunicación, organización y enfoque en soluciones.
  • Actitud proactiva, empatía y compromiso con la calidad del servicio.

Estos son los beneficios:

  • Bono por desempeño hasta del 15%*.
  • Vale de comida*.
  • Otros bonos e incentivos adicionales*.
  • Un entorno dinámico y colaborativo en TP Miraflores.

*Aplican términos y condiciones.

Esto es lo que nos diferencia:

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.

Haz la diferencia con el TOP Team


  • Personal de Mantenimiento y Servicios Generales

    hace 6 días

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Contar con secundaria completa, la formación adicional se considerará como puntaje extra en la postulación. - Experiência mínima de 01 año realizando trabajos en posiciones similares, relacionadas a la atención de personas y proactividad en la gestión del mantenimiento de espacios y materiales. - Contar con conocimientos de los...

  • Personal de Mantenimiento y Servicios Generales

    hace 4 días

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Contar con secundaria completa, la formación adicional se considerará como puntaje extra en la postulación. - Experiência mínima de 01 año realizando trabajos en posiciones similares, relacionadas a la atención de personas y proactividad en la gestión del mantenimiento de espacios y materiales. - Contar con conocimientos de los...

  • Customer Service en Inglés

    hace 1 semana

    Lima Metropolitan Area, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo

    Hablas inglés a nivelintermedio alto o avanzadoy quieres un trabajo en las mejores oficinas de Perú? Postula con nosotrosSúmate a nuestro equipo como Customer Service Bilingüe y trabaja en nuestras oficinas deSurcooMiraflorescon lo último en tecnología .Tenemos diferentes tipos de ofertas (incluso de atención vía chats) y de diferentes rubros...

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 6 días

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • asistente de coordinación de mantenimiento

    hace 1 semana

    Lima, Perú cliente anonimo A tiempo completo

    ASISTENTE DE COORDINACIÓN DE MANTENIMIENTOMi cliente, una empresa especializada enmantenimiento integral de inmuebles y Facility Management.Esta en la búsqueda de un/aArquitecto/a egresado/a, con experiencia inicial, que desee desarrollarse profesionalmente en el rubro de mantenimiento, obras menores y coordinación operativa,reportando directamente al...

  • Atencion Al Cliente Informes y Matricula

    hace 17 horas

    Lima, Perú SERVICIO GENERALES AQUACORD A tiempo completo

    Registrar matrículas y actualizar datos de alumnos. Apoyar en la organización de grupos y horarios. Mantener el área de recepción ordenada. Coordinación básica con instructores y administración. **Requisitos**: Señorita entre 18 y 35 años. Trato amable, responsable y comunicativa. Facilidad de palabra y buena presencia. Manejo básico de...

  • Consultoría de Comunicaciones Periodista

    hace 6 días

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **1.** **Descripción del servicio y actividades a desarrollar** **a) **Elaboración de base datos de periodistas, medios locales e internacionales. Periodistas en general y con enfoque/especialidad en temas de migración, vulnerabilidad, género, LGTBQ+, medio ambiente, comunidades nativas. Con difusión de notas de prensa, mensajes y/o artículos según...

  • Servicio al Cliente

    hace 1 día

    Lima, Perú Teleperformance A tiempo completo

    ResumenSerás responsable de brindar soporte a los clientes a través de chat, email y voz, resolviendo consultas relacionadas con la verificación y el seguimiento de pedidos. Tu misión será ofrecer una experiencia ágil, amable y confiable en cada interacción, resolviendo la mayoría de los casos desde el primer contacto. Manejarás información...

  • Atencion al cliente informes y matricula

    hace 4 días

    Lima, Perú SERVICIO GENERALES AQUACORD A tiempo completo

    Registrar matrículas y actualizar datos de alumnos.Apoyar en la organización de grupos y horarios.Mantener el área de recepción ordenada.Coordinación básica con instructores y administración.RequisitosSeñorita entre 18 y 35 años.Trato amable, responsable y comunicativa.Facilidad de palabra y buena presencia.Manejo básico de WhatsApp y redacción...

  • Registrador (a) de Grupo - Disponible para Personas

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **Requisitos**: - Estudios técnicos concluidos o egresado de las carreras de Ciencias Sociales, matemáticas o computación, humanidades y letras, ciencias administrativas o económicas, ingenierías, en Derecho, Ciencia Política, Relaciones Internacionales Psicología o afines, lo que deberá ser acreditado mediante copia simple del Certificado,...