Cibertec: Asistente de consuiltas academicas sede lima centro

hace 6 días

Santiago De Surc Brazil, Perú Laureate A tiempo completo


En #Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuye con nosotros en el desarrollo del país Nos encontramos en la búsqueda de un: Asistente de consultas académicas - Sede Bellavista

Objetivo: Resolver y brindar información precisa y oportuna a estudiantes y padres de familia a través de la plataforma digital, respecto a los servicios que brinda la institución. Así como identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención.

Funciones:

Atender y resolver las consultas de los estudiantes y padres de familia, siendo su principal actividad la atención de consultas/reclamos/requerimientos derivados de los canales digitales ofrecidos por la institución, ofreciendo respuestas ágiles diseñadas para estos casos.
Resolver de manera oportuna y completa todas las consultas asignadas garantizando un servicio de calidad y buscando siempre la satisfacción del usuario final, evitando nuevas consultas por el mismo motivo.
Gestionar eficientemente su cartera de consultas, velando por el cumplimiento de protocolos e indicadores de productividad que le son asignados.
Tener un buen nivel de conocimiento sobre los procesos de CIBERTEC y mantenerse actualizado para lo cual deberá cumplir con el cronograma de capacitaciones, revisar diariamente la base de conocimiento y toda la información que se le proporcione.
Derivar correctamente consultas y requerimientos de mayor dificultad a las áreas especializadas.
Analizar y discernir cada consulta para determinar la solución efectiva a la necesidad de los estudiantes y/o padres de familia.
Realizar seguimiento y respuesta a casos pendientes o especiales que requieren coordinación o consulta con otras áreas y que demanden una respuesta urgente al estudiante, así como alertar oportunamente las incidencias relacionadas con la atención.
Construir relaciones sostenibles de confianza a través de una comunicación abierta con el estudiante/padre de familia, respetando los protocolos de atención establecidos.
Proporcionar al estudiante información precisa y válida; de acuerdo con los procedimientos, pautas y políticas vigentes de la institución.
Y otras funciones propias de su cargo o que su jefe inmediato le asigne.

Requisitos:
Egresado tecnicos o universitarios de las carreras Administración, Marketing,
Comunicaciones o carreras afines
Cursos de marketing y servicio al cliente (Deseable)
Cursos en atención digital a través de redes sociales y back office. (Deseable)
Mínimo 01 año en puestos de atención al cliente o back office.
Mínimo 01 año de experiencia en el sector educativo superior.
Uso de sistemas de atención al cliente (CRM, Genesys y similares)

Beneficios:
EPS cubierto al 50% + seguro oncologico
Descuento educativos
Buen clima laboral
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley



#LI-Onsite

  • Cibertec Asistente de Coordinación Académica

    hace 2 semanas

    Santiago De Surc, Brazil, Perú Laureate A tiempo completo

    En #CIBERTEC tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes.Contribuye con el equipo que transforma vidasNos encontramos en la búsqueda de un: 01 Asistente de Coordinación Académica - Campus Cibertec Lima CentroMisión: Apoyar en las actividades...

  • Cibertec: Técnico de Mantenimiento Lima Centro

    hace 1 semana

    Santiago De Surc, Brazil, Perú Laureate A tiempo completo

    En #Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuye con nosotros en el desarrollo del paísNos encontramos en la búsqueda de: Técnico de MantenimientoOBJETIVO: Mantener las instalaciones eléctricas, hidromecánicas, infraestructura,...

  • Cibertec Asistente de Servicios Académicos

    hace 4 días

    Bellavist, Brazil, Perú Laureate A tiempo completo

    En #Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuye con nosotros en el desarrollo del paísNos encontramos en la búsqueda de: ASISTENTE DE SERVICIOS ACADÉMICOS - BELLAVISTAMISIÓN DEL PUESTO: Atender y solucionar los servicios para la...

  • Cibertec: Auxiliar de Prácticas campus Lima centro

    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú Laureate A tiempo completo

    En #CIBERTEC tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes.Contribuye con el equipo que transforma vidasNos encontramos en la búsqueda de un: Auxiliar de Practicas - Campus Lima centro (Perfil Comunicaciones)Misión: Apoyo en la administración de los...

  • Cibertec: Asistente Administrativo de Servicios Generales en Campus

    hace 2 días

    Santiago De Surc, Brazil, Perú Laureate A tiempo completo

    En #Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuye con nosotros en el desarrollo del paísNos encontramos en la búsqueda de un: Asistente de Administración de Campus – BreñaObjetivo: Brindar soporte operativo a la sede a través de la...

  • Cibertec: Coordinador Académico Campus San Juan de Lurigancho

    hace 1 semana

    San Juan De Luriganch, Brazil, Perú Laureate A tiempo completo

    En #Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuye con nosotros en el desarrollo del paísNos encontramos en la búsqueda de: Coordinador Académico de Sede San Juan (Perfil TI/ Ingeniería/Negocios)Asegurar el correcto funcionamiento de...

  • Cibertec: Asesor de Acompañamiento

    hace 2 semanas

    Independenci, Brazil, Perú Laureate A tiempo completo

    En #Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuye con nosotros en el desarrollo del paísNos encontramos en la búsqueda de un: Asesor de Acopañamiento - RetencionesObjetivo: Proporcionar orientación y asesoría al estudiante a lo largo...

  • Asistente académico

    hace 1 semana

    Arequip, Brazil, Perú Senati A tiempo completo

    SENATI, institución líder en formación tecnológica y reconocida como una de las tres mejores empresas para trabajar en el sector educativo, según el ranking Best Workplaces de Computrabajo 2025, se encuentra en la búsqueda de un(a) Asistente Académico.¿Qué perfil buscamos?Formación superior técnica o universitaria en Educación o afines, con...

  • Cibertec: Asistente de Laboratorio

    hace 1 semana

    Paucarpat, Brazil, Perú Laureate A tiempo completo

    En #Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuye con nosotros en el desarrollo del país Nos encontramos en la búsqueda de: Asistente de Laboratorios – Part TimeObjetivo: Asegurar que los equipos de cómputo estén instalados con los...

  • Asistente(a) Académico/ Sede Tacna

    hace 2 días

    Tacn, Brazil, Perú Senati A tiempo completo

    SENATI, institución líder en formación tecnológica superior del Perú, con más de 60 años de trayectoria, se encuentra en la búsqueda de un Asistente(a) Académico (Temporal) para nuestra Sede de Tacna: ¿Qué perfil buscamos? Bachiller o Titulado(a) de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o...