Supervisor de Operaciones TI

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Seguro no te quieres quedar fuera

Supervisor de Operaciones TI

¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones

1.     Administración de Servicios

Ø Administrar y monitorear la plataforma de virtualización Vmware Hyper-v.

Ø Administrar y monitorear Microsoft Azure, AWS, OCI

Ø Administrar y monitorear balanceadores de carga F5.

Ø Administrar y monitorear Infraestructura de Servidores HPE (redes, servidores, switches)

Ø Administrar y monitorear sistemas de almacenamiento HPE

Ø Administrar solución de backup Veeam Backup

Ø Supervisar las tareas de respaldo diario, semanal, mensual de información de los servidores.

Ø Supervisar la correcta ejecución pases a producción de TI.

Ø Supervisar la correcta implementación de controles de cambio aprobados por la dirección.

Ø Gestionar proyectos de TI.

Ø Supervisar la correcta ejecución de Jobs financieros de forma diaria.

Ø Supervisar la ejecución correcta de las tareas programadas de forma diaria, semanal y mensual y generar reportes de cumplimiento.

Ø Supervisar la correcta ejecución de scripts aprobados a nivel de sql, Oracle, mysql.

Ø Ejecución y Monitoreo del Check list de servicios y tareas

Ø Ejecución y monitoreo de altas y bajas de usuarios y grupos que han sido previamente revisadas y aprobadas por el arquitecto de cuentas.

Ø Asignar recursos de computo.

Ø Gestionar los servicios de directorio DNS, DHCP, AD, CA, GPO, Sites, IIS, FTP,etc.

Ø Supervisar y revisar la correcta elaboración de los indicadores de gestión de los servicios.

Ø Supervisar que los tickets a través del uso de la herramienta de Gestión de Tickets de mesa de ayuda sean atendidos dentros de los SLA definidos.

Ø Mantener actualizado los procedimientos operativos del área

2.     Disponibilidad y Rendimiento de los Equipos

Ø Asegurar el rendimiento de la plataforma de servidores físicos y virtuales.

Ø Asegurar la disponibilidad de los sistemas críticos y principales de UPC, incluyendo los sistemas académicos y administrativos.

Ø Asegurar el óptimo rendimiento de toda la plataforma de servidores.

Ø Asegurar el óptimo rendimiento y disponibilidad de los servicios prestados por la institución para usuarios de la organización (VPN)

Ø Asegurar la integración total de todas las plataformas de servicios de la Institución

Ø Gestionar y controlar los indicadores de disponibilidad de servicios.

3.     Operación

Ø Supervisar al personal a cargo para que cubran la operación 24 x 7 x 365 días al año.

Ø Supervisar y garantizar la correcta ejecución de DRP anual.

Ø Ejecución del proceso de creación y administración las cuentas de los usuarios, grupos de usuarios en el Directorio Activo y grupos de correo.

Ø Controlar y gestionar de los procesos de respaldo de información crítica de la organización

Ø Verificar el estado de las comunicaciones dentro del campus y desde/hacia el exterior a través de VPN, INTERNET.

Ø Revisar la utilización de disco y otros recursos en los todos los servidores

Ø Verificar las alertas emitidas por el sistema de monitoreo.

Ø Controlar que la temperatura y humedad al interior del Centro de Cómputo se encuentren dentro de los parámetros aceptados.

Ø Reducir vulnerabilidades en los servidores

Ø Gestionar tickets a través del Service Now.

Ø Supervisar la correcta implementación de procedimientos del área.

Ø Gestionar el control trimestral de cambios de claves con 0 impacto en los servicios.

Ø Gestionar los RFC mensuales de servidores y base de datos.

Ø Generar tickets a proveedores para resolución de problemas

Ø Supervisar el correcto apagado y encendido de Data Center

Ø Realizar traslados de cintas entre sedes.

Ø Coordinar con Proveedores la operación optima del Datacenter.

FORMACIÓN Y EXPERIENCIA:

·       Titulado o Egresado de Instituto superior de prestigio o Universidad en las ramas de Electrónica, Sistemas, Informática.

·       Conocimiento de plataformas virtuales, Sistemas de almacenamiento, redes LAN/WAN y Conocimientos de hardware y software.

·       Deseable Gestión de plataforma virtuales VMWARE, Cloud, Gestión de Proyectos e Infraestructura HPE.

·       Certificación en Vmware.

·       Certificacion en Windows Server.

·       Certificación en Linux.

·       Deseable Certificación en Microsoft Azure, AWS, OCI

·       Deseable Certificación en Cloudflare

·       Deseable Certificación en Oracle

·       Certificación en SQL

·       Deseable Conocimiento de Mysql, Postgres

·       Deseable Certificación en Gestión de Proyectosd

CONOCIMIENTOS:

·       Gestión de plataforma de servidores, sistemas operativos Windows.

·       Gestión de plataforma de servidores, sistemas operativos Linux.

·       Participación activa en la implementación de centros de cómputo.

·       Gestión de proyectos.

·       Gestión de Plataformas Virtuales Azure, AWS

·       Gestión de proveedores y contratos.

·       Deseable Conocimiento de herramientas de automatización de oficinas.

·       Gestión de soluciones de backup Veeam Backup

·       Gestión de soluciones de seguridad

·       Gestión de base de datos

·       Idioma Inglés Intermedio.

·       Conocimientos de herramientas de Gestión de Tickets

·       Conocimientos de ITIL

·       Gestión de Parchado de Servidores

·       Conocimientos de Framework de Seguridad NIST, OWASP

COMPETENCIAS:

·       Capacidad para liderar equipos y gestionar proyectos.Facilidad de comunicación personal y de equipo.

·       Capacidad para desenvolverse bajo presión y trabajo en equipo.

·       Orientado a resultados.

·       Flexibilidad para adapdarse a los cambios.

·       Responsabilidad y orden en la ejecución de sus tareas y funciones.

·       Capacidad de Negociación.

·       Capacidad de análisis y resolución de problemas.

·       Empatía

·       Buen manejo de conflictos.