Analista de Fraude y Riesgo Operacional Ecommerce

hace 7 días

Surquillo, Perú Tottus A tiempo completo

En
Tottus
buscamos a nuestr@ próxim@
Analista de Fraude y Riesgo Operacional Ecommerce.
Tu principal responsabilidad será dar seguimiento y solución a las solicitudes de servicio para asegurar la satisfacción del cliente..

¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?

  • Análisis de fraude denegaciones y cancelaciones (Perú / Chile)
  • Análisis de motivos de rechazos en la pasarela de pagos
  • Gestión con los equipos de Bancos, Cybersource
  • Monitoreo y gestión de incidencias relacionadas al checkout (medios de pago)
  • Análisis de clientes mayoristas, valorización e impacto
  • Análisis de cobro de contracargos según los acuerdos establecidos
  • Revisión de casos escalados a otras instituciones por motivos de pagos.
  • Mantener actualizada la base de datos con información sobre problemas, solicitudes y soluciones técnicas asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio al cliente.
  • Colaborar de manera transversal con todos los equipos para mejorar la gestión de la tasa de conversión.

¿Qué esperamos de ti?

  • Educación: Administración Ventas; Ing. Industrial o comercial
  • Experiencia: 3+ años en Banca, servicio al cliente, ecommerce o retail
  • Dominio de grafana, datadog. google analytics, salesforce
  • Manejo de nivel intermedio de Power BI
  • Manejo de Office Intermedio
  • Competencias: Comunicación a todo nivel, negociación, proactividad, trabajo en equipo

Con la Experiencia Falabella disfrutarás de:

  • Planilla desde el primer día
  • Línea de carrera
  • Buen Clima Laboral

Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, , Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Formar parte de Falabella significa estar continuamente mejorando, aprendiendo de otros y siendo protagonista de tu carrera y desarrollo prof
esional.

*En Falabella Perú fomentamos una cultura inclusiva y diversa, enfocada en la equidad y el respeto por las distintas perspectivas. Esto abarca aspectos como género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia y diversidad. Por ello, todos nuestros procesos de selección se desarrollan bajo este p
rincipio.

  • ANALISTA SENIOR DE RIESGOS ENTIDAD Y OPERACIONAL

    hace 2 semanas

    Lima, Surquillo, Perú SAN FERNANDO S.A. A tiempo completo

    En San Fernando, líder en el sector avícola y con una proyección ambiciosa hacia el futuro, buscamos un/a Analista Senior de Riesgos Entidad y Operacional , quien será responsable de definir, desarrollar y liderar la implementación de la gestión integral de riesgos en toda la compañía, fortaleciendo la cultura de prevención, control y sostenibilidad...

  • Analista Comercial Ecommerce

    hace 2 semanas

    Surquillo, Perú Tottus A tiempo completo

    EnTottusbuscamos a nuestr@ próxim@Analista Comercial Ecommerce.Tu principal responsabilidad será brindar soporte en la gestión comercial de las categorías asignadas en los canales de venta digitales..¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?Gestionar la reportería de la categoría para un correcto seguimiento de indicadores comerciales como...

  • Analista De Riesgos De Inversión

    hace 11 horas

    Surquillo, Lima, Peru Protecta Security A tiempo completo

    Descripción del puesto En Protecta Security, organización reconocida como Great Place to Work, buscamos a un/a Analista de Riesgos de Inversión, que desee aportar su capacidad analítica, precisión técnica y visión financiera al fortalecimiento de la gestión de riesgos del portafolio de inversiones de la compañía. ¿Cuál será tu...

  • Analista de Contenido y SEO

    hace 11 horas

    Lima, Surquillo, Perú TAI LOY S.A. A tiempo completo

    En Tai Loy seguimos creciendo y buscamos un/a Analista de Contenido y SEO – Ecommerce que quiera formar parte de un equipo dinámico, analítico y orientado a resultados. Objetivo del puesto Garantizar la calidad, coherencia y optimización del contenido del catálogo de productos en nuestros canales digitales, mejorando la experiencia del cliente y el...

  • Analista de Contenido y SEO

    hace 1 día

    Lima, Surquillo, Perú TAI LOY S.A. A tiempo completo

    En Tai Loy seguimos creciendo y buscamos un/a Analista de Contenido y SEO – Ecommerce que quiera formar parte de un equipo dinámico, analítico y orientado a resultados. Objetivo del puesto Garantizar la calidad, coherencia y optimización del contenido del catálogo de productos en nuestros canales digitales, mejorando la experiencia del cliente y el...

  • Supervisor de Operaciones Ecommerce

    hace 2 horas

    Surquillo, Perú Cabify Logistics A tiempo completo

    **¿Quieres cambiar el mundo?** En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante...

  • Administrador de Cuentas Riesgos Generales

    hace 2 días

    Surquillo, Perú MRB Corredores de Seguros SAC A tiempo completo

    **Estamos buscando un(a) Especialista en Administración y Asesoría de Cuentas de Riesgos Generales para integrarse a nuestro equipo.** **--Requisitos**: **-Sexo indistinto** **-Mayor de 28 años** ⁠ ⁠Formación profesional concluida en áreas afines al sector asegurador (preferentemente con acreditación formal). ⁠ ⁠Al menos 3 años de...

  • Ejecutivo de Riesgos Generales en Seguro

    hace 2 días

    Surquillo, Perú MRB Corredores de Seguros SAC A tiempo completo

    **-Estamos buscando un(a) Especialista en Administración y Asesoría de Cuentas de Riesgos Generales para integrarse a nuestro equipo.** **--Requisitos**: **-Sexo indistinto** **-Mayor de 28 años** **-⁠ ⁠Formación profesional concluida en áreas afines al sector asegurador (preferentemente con acreditación formal).** **-⁠ ⁠Al menos 3 años de...

  • Analista de Soporte de Aplicaciones

    hace 7 días

    Surquillo, Perú CTIC A tiempo completo

    En CTIC estamos en la búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto de Analista de Soporte de aplicaciones. Funciones - Revelar frecuentemente la arquitectura de las aplicaciones del negocio para actualizar los ambientes de certificaciones y tenerlos homologados en comparación de los ambientes productivos. - Documentar el despliegue de las aplicaciones...

  • Analista de Auditoria Interna

    hace 2 semanas

    Surquillo, Perú Protecta Security A tiempo completo

    ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y no te pierdas la oportunidad de pertenecer a una empresa Great Place to Work ! Si deseas trabajar con un equipo gerencial sólido, con metas compartidas y procesos ágiles en donde valoran la Cercanía, Transparencia, Profesionalismo e Innovación, entonces Protecta Security es para ti. ¡Únete a nuestro equipo...