Coordinador de Calidad y Validación Call Center

hace 1 día


Lima, Perú TCONTAKTO SAC A tiempo completo

Requisitos
TCONTAKTO
(empresa perteneciente al grupo de Logixtal y Mall Hogar) especializados en servicios de Outsourcing, Inteligencia Comercial y Contact Center. Somos especialistas en ventas y comercialización de productos multicanal. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de un
COORDINADOR DE CALIDAD Y VALIDACION
con el siguiente perfil:

  • Estudios Técnicos, universitarios concluidos o truncos
  • Experiencia mínima de 01 año en el cargo.
  • Conocimiento en Norma COPC e ISO (Deseable).
  • Conocimiento en procesos de validacion de ventas call center.
  • Manejo de Excel a nivel intermedio.
  • Manejo de reportería e indicadores del rubro call center.
  • Disponibilidad para trabajar de lunes a sábados de 9am a 6pm (Presencial – Lima)

Funciones

  • Liderar el equipo de calidad y, orientándolos para el cumplimiento de sus objetivos a fin de asegurar el nivel de calidad de servicio requerido por el cliente.
  • Comunicación con el cliente contratante, participar de las reuniones y gestiones.
  • Seguimiento al cumplimiento de feedbacks y monitorizaciones del equipo de calidad.
  • Seguimiento al cumplimiento de los objetivos de calidad del cliente.
  • Coordinar con las jefaturas calibraciones con los equipos de venta.
  • Cumplir con las políticas y reglamento de SST de la empresa.
  • Desarrollar cualquier otra función inherente a su cargo o que le encargue su jefe inmediato.

BENEFICIOS

  • Salario acorde al mercado
  • Planilla completa con todos los beneficios de ley
  • Oportunidad de Línea de carrera
  • Buen clima laboral
  • Convenios corporativos con descuentos diferenciados


  • Lima Metropolitana, Perú Tcontakto Sac A tiempo completo

    Una compañía de outsourcing de ventas en Lima busca un Coordinador de Calidad y Validación. El candidato ideal debe tener estudios técnicos o universitarios, con al menos un año de experiencia en el campo, y conocimientos en las normas COPC e ISO. Será responsable de liderar un equipo hacia el cumplimiento de sus objetivos y mantener la calidad de...


  • Lima, Perú Grupo Tcontakto A tiempo completo

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  • Lima, Perú Tcontakto S.A.C A tiempo completo

    TCONTAKTO (empresa perteneciente al grupo de Logixtal y Mall Hogar) especializados en servicios de Outsourcing, Inteligencia Comercial y Contact Center. Somos especialistas en ventas y comercialización de productos multicanal. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE CALIDAD con el siguiente perfil: **Requisitos**: Estudios...


  • Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. - Contar con...

  • Asesor de Retencion

    hace 4 días


    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    **Partner Service S.A.C.,** **Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones, así como en la prestación de servicios con más de 9 años de desarrollo en el mercado promoviendo una experiência excepcional al cliente.** **Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos ASESORES DE RETENCIÓN - REMOTO para laborar dentro de nuestra empresa junto con...


  • Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo

    TCONTAKTO , empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: SUPERVISOR DE BACK OFFICE / CALL CENTER ,...

  • Asesor de Call Center

    hace 2 semanas


    Lima, Perú V & O VASVAL CONSULTORES Y ASESORES A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa Call Center con más de 15 años brindando servicios especializados para empresas del sector de telecomunicaciones, financieras, entre otros; nos ha solicitado veinte (20) Asesores para Atención al Cliente - Campaña de Seguimiento de Técnicos. FUNCIONES: - Trabajo de validación y seguimiento del servicio para la empresa Claro...


  • Lima, Perú VOX CALL CENTER A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Asesores(as) de Ventas para la reconocida campaña Oncosalud. Si cuentas con experiencia en ventas telefónicas o campañas de seguros y tienes habilidades comerciales, esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo sólido con beneficios competitivosFunciones principales-Realizar llamadas a clientes potenciales para...


  • Lima Metropolitana, Perú SOLUCIONES DE PAGO SOCIEDAD ANONIMA CERRADA A tiempo completo

    Una empresa líder en servicios financieros está buscando un(a) Coordinador(a) de Call Center en Lima. Este rol implica liderar un equipo, asegurar los indicadores de rendimiento y trabajar en campañas con entidades reconocidas del sector. Se valorará la experiencia en supervisión de equipos y manejo de métricas de productividad. La compañía ofrece un...

  • Monitor de Calidad

    hace 4 días


    Lima, Perú Servex A tiempo completo

    SERVEX, empresa orgullosamente peruana con casi 20 años en el mercado; brindamos servicios especializados de BPO y Contact Center de Cobranzas, con presencia en Arequipa y Lima, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: MONITOR DE CALIDAD **Requisitos**: - Egresado, tuncos o en curso de las siguientes carreras:...