Monitor de Calidad

hace 3 días

Lima, Perú Servex A tiempo completo

SERVEX, empresa orgullosamente peruana con casi 20 años en el mercado; brindamos servicios especializados de BPO y Contact Center de Cobranzas, con presencia en Arequipa y Lima, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de:
MONITOR DE CALIDAD

**Requisitos**:

- Egresado, tuncos o en curso de las siguientes carreras: Ingeniería Industrial administración y/o afines. (Universidad o instituto)1 año de experiência en monitoreo de calidad
- Conocimiento en herramientas de Call Center
- Nível Excel: Intermedio - Avanzado.

FUNCIONES DEL PUESTO
- Generar reportes solicitados por lo clientes internos y externos no automatizados.
- Escuchar y auditar audios de las asesores y jefes inmediatos, para poder verificar que se cumpla con un speech adecuado (call center).
- Realizar calibraciones y clínicas, a fin de mejorar la gestión de los asesores.
- Controlar cumplimiento de actividades del call center, cumpliendo con los estándares de calidad requeridos.
- Asegurar e Identificar oportunidades de mejora en la gestión telefónica, técnicas de cobranza, manejo de objeciones y cierres de llamada.
- Análisis de los reportes enviados que generen valor agregado a la operación.

Se ofrece:

- Salario acorde al mercado, según experiência y conocimientos.
- Ingreso a planilla bajo el régimen general desde el primer día de trabajo, con todos los beneficios de acuerdo con ley (CTS, Gratificación, Utilidades, Seguro Social y Vacaciones).
- Línea de carrera.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
- Excelente clima laboral.
- Convenio de EPS.
- MODALIDAD DE TRABAJO: PRESENCIAL

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.1,025.00 - S/.1,200.00 al mes

  • Monitor de calidad

    hace 1 semana

    Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo

    TCONTAKTO , empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: MONITOR DE CALIDAD - SCOTIABANK , con el...

  • Monitor de Calidad

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Tcontakto S.A.C A tiempo completo

    **TCONTAKTO**, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un**:MONITOR DE CALIDAD**, con el...

  • Monitor de calidad

    hace 20 horas

    Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo

    TCONTAKTO , empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: MONITOR DE CALIDAD - SCOTIABANK , con el...

  • Ingreso Inmediato Monitor de Calidad

    hace 1 semana

    Lima, Perú Partner Service A tiempo completo

    ÚNETE AL MEJOR EQUIPO HUMANO Y SÉ UN PARTNER MÁSSomos Partner Service S.A.C., Empresa Líder Brindando Servicios De Inbound y Outbound En El Sector De De Telecomunicaciones, Con Más De 10 Años En El Mercado, Promoviendo Una Experiencia Excepcional Al Cliente. Debido a Nuestro Constante Crecimiento y Desarrollo, Nos Encontramos En Búsqueda Del Mejor...

  • Monitor De Calidad

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    ID de la solicitud: 246786Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este procesoPropósitoContribuye al éxito general del Equipo de Calidad y Experiencia Cliente del...

  • Monitor de Calidad

    hace 2 días

    Lince, Lima, Perú ATC MULTISERVICIOS A tiempo completo

    ATC MULTISERVICIOS: Somos una empresa de cobranzas líder en recuperación de deudas de entidades financieras, especializada en gestión de cobro con más de 19 años de experiencia, nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos para integrarse al equipo ganador, si tienes experiencia postula ahoraResumen del PuestoBuscamos un Monitor de Calidad...

  • Monitor de Calidad

    hace 1 semana

    Lima, Perú IMPULSA A365 A tiempo completo

    Te estamos buscando!... Forma parte de la gran familia de **ImpulsA365**. ¿QUIÉNES SOMOS? Somos un equipo humano buscando a los mejores. qué esperas Postula!! Esta es tu gran oportunidad de formar parte de una filosofía orientada a los resultados y reconocimiento de tus logros. Buscamos el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores a...

  • Monitor de Calidad

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Easy line A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Estudios universitarios y/o técnicos en curso, concluidos o inconclusos en Telemarketing, Administración, Marketing y/o carreras afines. - Experiência mínima de 6 meses en Call Center. - Conocimiento en Canva y Power BI. - Deseable experiência mínima de 03 meses como Monitor. - Conocimiento de computación a nível...

  • Monitor de Calidad y TRN Call center

    hace 2 semanas

    Lima, Perú APEXAMERICA PERU SOCIEDAD ANONIMA CERRADA - APEXAMERICA PERU S.A.C. A tiempo completo

    Apex America Perú está buscando un Monitor de Calidad Call Center para unirse a nuestro equipo en crecimiento. El candidato ideal debe tener una sólida experiencia en el análisis de la calidad de las interacciones de call center, con al menos 3 meses de experiencia comprobada en un rol similar. Responsabilidades: - Revisión y aseguramiento de calidad, a...

  • Monitor o Ayudante de Obra

    hace 1 semana

    Lima, Perú Oficinas Integrales S.A.C A tiempo completo

    Somos una importante empresa con más de 22 años de experiência en construcción. Buscamos integrar a nuestro equipo un Monitor de Obra. - MISIÓN DEL PUESTO:_ - Apoyar en funciones operativas en la ejecución de los proyectos de oficinas, cumpliendo estándares de calidad y seguridad. - REQUISITOS :_ - Experiência de 6 meses como ayudante o monitor de...