asesor de servicios

hace 6 días

Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Scotiabank A tiempo completo

ID de la solicitud: 243977

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

Asesor de Servicios

Misión:

El propósito del Asesor de Servicios es asegurar una atención adecuada a los clientes con deudas atrasadas, brindando alternativas de solución alineadas con sus necesidades y con los objetivos de recuperación del Banco. Este rol contribuye al cumplimiento de los planes y estrategias de la Red de Sucursales, garantizando procesos eficientes y el respeto de las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

¿Qué esperamos de ti?

  • Ser técnico o estudiante universitario de últimos ciclos en Economía, Administración, Ingeniería Industrial, Contabilidad, Derecho o carreras afines.
  • Contar con mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.
  • Manejar herramientas financieras y conocimientos básicos de banca.
  • Manejar MS Office (Excel, Outlook, Word, PowerPoint) a nivel básico.
  • Conocer normas de protección al consumidor y código civil (nivel intermedio).
  • Contar con competencias desarrolladas de orientación al cliente, trabajo en equipo, resultados, comunicación y capacidad para trabajar bajo presión; así como capacidad de negociación muy desarrollada..

¿A qué retos te enfrentarás?

Atención y Solución de Consultas

  • Atender consultas de clientes sobre deudas atrasadas, brindando información y alternativas para la regularización de sus obligaciones.
  • Atender consultas de los FDN de SBP respecto al estado de cartera y opciones de solución disponibles para sus clientes.
  • Registrar en el sistema SAGEC/CYBER a los clientes atendidos, asegurando parámetros de calidad y trazabilidad.

Gestión de Refinanciamientos y Negociación

  • Ejecutar y coordinar con las unidades correspondientes la activación de descuentos, refinanciaciones y reprogramaciones.
  • Realizar control administrativo y documentario de expedientes de refinanciamiento para aprobación y custodia.
  • Participar en reuniones o visitas con clientes y/o acreedores para negociar alternativas de pago, protegiendo la recuperación para el Banco y mitigando riesgos reputacionales.
  • Solicitar y gestionar liquidaciones de deuda para las negociaciones.

Cumplimiento, Control y Cultura de Riesgo

  • Desarrollar actividades conforme al apetito de riesgo del Banco y los marcos de gestión vigentes (riesgo operacional, riesgo de cumplimiento, lavado de dinero y financiamiento al terrorismo).
  • Asegurar eficiencia operativa y la correcta ejecución de controles diarios de negocio.

Ubicación(s): Perú : Arequipa : Arequipa

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.

** Scotiabank Peru es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 2 semanas

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Mundo Autocar S.A.C A tiempo completo

    Asesor de Servicio Automotriz Resumen del Puesto Estamos buscando un Asesor de Servicio Automotriz para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá contar con experiencia en la atención al cliente y conocimientos básicos de mecánica automotriz. Será responsable de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, asesorándolos sobre las...

  • Asesor de Servicios

    hace 2 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Kodo Motors A tiempo completo

    SomosKodo Motors, una empresa con más de 10 años de experiencia en el rubro automotriz, en constante crecimiento y con 06 sedes en Lima. Nos especializamos en brindar servicios integrales de mantenimiento, reparación mecánica y carrocería & pintura, garantizando una experiencia de atención centrada en calidad, eficiencia y confianza.Nos encontramos en...

  • Asesor de Servicios Automotriz

    hace 2 semanas

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Grupo Roberts - Resersur A tiempo completo

    En grupo Roberts buscamos un Asesor de Servicios Automotriz para unirse a nuestro equipo de postventa.En esta posición, serás responsable de ofrecer una excelente atención al cliente, gestionar ventas y asesorar en mecánica automotriz.Tu capacidad para negociar y trabajar en equipo será fundamental para alcanzar nuestras metas de servicio y ventas.Tu...

  • Asesor de servicios planchado y pintura

    hace 1 semana

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Autrisa Automotriz Andina S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa con 55 años de trayectoria en el sector automotriz, especializados en servicios de postventa de reconocidas marcas internacionales como Volvo, Mack, VCE, SDLG y Volvo Penta. Nuestro compromiso como Autrisa es la excelencia operativa y la satisfacción del cliente nos ha posicionado como referen...

  • Asesor de Ventas y Servicios

    hace 2 semanas

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Maquisistema A tiempo completo

    Estamos buscando ASESORES DE VENTAS a tiempo completo¿Te apasionan las ventas y quieres generar ingresos altos sin límite?Esta es tu oportunidad de crecer en el rubro vehicular e inmobiliarioPuesto: Asesor(a) de Ventas Modalidad: Tiempo completo Ofrecemos: Comisiones altas e ilimitadas Capacitación constante en ventas y productos Acompañamiento y soporte...

  • Asesor/a de Ventas Contact Center Servicios

    hace 2 semanas

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú CONDOR TRAVEL SAC A tiempo completo

    EXPERTIA TRAVEL es el Holding Turístico que agrupa a emblemáticas empresas de turismo de Sudamérica que incluye a las marcas: Nuevo Mundo Viajes y AGIL Perú en turismo emisivo. Por el lado de turismo receptivo, Condor Travel, Tropic DMC, entre otras. Nuestro propósito es crear juntos experiencias para toda la vida. Funciones • Atender los canales de...

  • Asesor de ventas en campo para servicios de internet – Arequipa

    hace 2 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Digimax Perú A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de asesores de ventas en campo para integrar el equipo comercial de MOVISTAR enAREQUIPA. Tu labor será ofrecer el servicio de internet fibra óptica y telefonía de Movistar en zonas estratégicas del distrito, con el acompañamiento de un supervisor especializado.Funcionesofrecer el servicio de internet fibra óptica en...

  • Auxiliar de Telemarketing y Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Caja Incasur A tiempo completo

    Perfil:Experiencia en áreas comerciales como call center, asesor comercial o vendedor de intangibles al menos 06 meses.Conocimientos de informática (excel, word, internet).Notables capacidades comunicativas e interpersonales.Funciones:Presentar y promocionar nuestros productos y servicios.Asesorar integralmente a prospectos y clientes.Gestionar y dar...

  • Asesor de inversiones

    hace 2 semanas

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Newroad GI A tiempo completo

    Descripción del puesto:En el puesto de Asesor de Inversiones, serás responsable de asistir a los clientes en la planificación financiera, identificando oportunidades de inversión y diseñando estrategias para alcanzar sus objetivos económicos. Coordinarás reuniones, realizarás análisis de riesgos y recomendarás soluciones financieras personalizadas....

  • Asesor de ventas

    hace 1 semana

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Servicios Retors Liwi S.A.C. A tiempo completo

    FuncionesBrindar atención personalizada a los clientes, asesorándolos sobre los productos.Realizar ventas, ofreciendo productos adicionales y ayudando a completar la compra.Mantener el área de ventas organizada y garantizar la reposición de productos.Cumplir con los objetivos de ventas establecidos y ofrecer un excelente servicio...